昆明信息港讯 （昆明日报 记者王子仪）“枫桥经验”作为社会综合治理的标杆经验，一直是各地政法系统对标学习的榜样。在红河州，当地公安机关在坚持发展新时代“枫桥经验”的基础上，积极探索基层警务新模式，以泸西县公安局金马派出所等一批基层所队为载体，创新警务模式、防控风险隐患、服务群众到家，形成一套独具云南特色的经验做法。 

　　“便民服务直通车”跑遍农村

　　今年 5月24日是星期五,这天对红河州泸西县金马镇新坝村的村民来说却是个大日子,因为泸西县公安局的“便民服务直通车”又来了。

　　73岁的新坝村村民普绍先听到了村里的广播,早早便拿着户口册在村委会门口等着“便民服务直通车”到来。以前要办户口业务，普大爷要走将近5公里到金马派出所办理，一次往返，一上午就过去了。如今，只需几分钟就办好了。“请拿好您的新户口册。”“直通车”上的民警很快办理完毕，将新户口册交到普大爷手中。 

　　“便民服务直通车”让需要办理户籍业务、机动车驾照业务的村民可以在家门口办理,不用走将近1小时的路程到派出所办理。据了解，泸西县公安局“便民服务直通车”开通两年来,足迹遍布全县81个村委会和6个社区。

　　“网格长”助力社区警务 

　　“便民服务直通车”开进新坝村时,恰逢新坝小学放学，路边出现了许多身穿红白相间服装的志愿者在维护交通，并为前来“便民服务直通车”办事的群众提供指引。现年47岁的黄应波大姐就是他们中的一员。

　　黄应波在2000余户8000余人的新坝村可以算是小有名气。从2013年开始，她就担任金马镇的“第8网格网格长”，一直协助派出所、村委会处理各项事务。如今，黄应波和她所在的“8网格”6名网格志愿者在经过派出所的培训后，已经能熟练地协助派出所进行流动人口管理、数据采集、矛盾纠纷排查调处、行业场所管理等基层基础工作，当好村里的“纠纷调解员、治安引导员、消防管理员、社区服务员”。 

　　金马派出所所长孔德友介绍，近年来，派出所积极探索推行社区警务“网格长+网格志愿者”工作模式，将6个警务室科学划分为77个网格，每个警务站配备1名社区民警和若干网格员，实行“定人、定岗、定任务、定责任、定奖惩”五定管理机制，走访巡逻中履行好“纠纷调解员、治安引导员、消防管理员、社区服务员”多重职责，主动摸排矛盾纠纷，切实解决群众所需。 

　　多渠道服务方便群众 

　　在金马派出所户籍室门口，有一个便民服务箱，工具、雨伞、药品一应俱全，只要老百姓有需要，随时可以借用。为了方便群众，金马派出所推出服务便民化，推行“马上办、网上办、就近办、一次办”，成为群众心里的贴心派出所。除此之外，派出所还推行“中午不休、周六办公”延时服务机制，方便群众随时办理业务。

　　“老百姓需要办理业务，又不知道该带什么材料，可以告诉网格员，网格员和派出所有个微信群，可以直接联系上民警。”孔德友说，网格化管理后，通过网格员，民警可以解决不少问题，不让老百姓跑几趟办业务，一次就能办理好所有手续。