记者郑海燕/摄

今年“五一”小长假期间,全省共接待游客1192.8万人次,其中,接待过夜游客455.69万人次、一日游游客737.11万人次。实现旅游收入91.58亿元。游客接待量居前5位的州(市)分别为昆明、红河、玉溪、昭通、大理。

    各地旅游市场总体呈现快速增长态势。文山、丽江、昭通等地接待游客量同比增幅较大,其中丽江接待游客量同比增幅最高。出游目的地区域分布均衡、热点突出。昆明、大理、丽江、西双版纳、红河、普洱、保山、曲靖为代表的传统旅游线路和主要景区景点持续火爆。

    智慧旅游备受青睐。“游云南”APP上的智慧导览、智慧厕所、慢直播、精品线路推荐、AI识你所见等功能热度持续。4月更新的2.10.0版本中,最受关注的是投诉板块,不仅增加了州(市)投诉处理满意度排行和投诉分类排行实时展示,还在语音投诉、在线投诉和电话投诉之外,新增了退货助手板块,落实“旅游购物30天内无理由退货”的承诺。

    自驾游、周边游、网红游、乡村游、摄影游成为旅游热点。据初步统计,“五一”期间,全省自驾车达556.79万辆次。

    节日期间,游客购物退货工作纳入云南省旅游市场监管综合调度指挥体系运行,16个州(市)共建立游客购物退货监理中心61个,负责统筹组织当地游客购物退换货工作,并安排专项资金1125万元,用于先行垫付游客购物退款。“五一”小长假期间,全省共办理退货诉求3起,游客购物退货监理中心先行垫付1.87万元。（云南日报 记者王欢）