昆明信息港 记者周硕 3月15日晚,“游云南”特别举办了“全‘诚’无忧 就用游云南”主题沙龙活动,主要围绕旅游行业的诚信建设和“游云南”诚信体系融合,邀请了云南旅游界的人士聚集一起做深度交流。

云南省旅游业协会副会长张立明首先为大家分享了近年来云南旅游行业的痛点和旅游产业的变化和发展,他直言，痛点主要来自于两个方面,一方面是产品,一方面是市场。如石林、民族村等知名景点都是上世纪八九十年代开发的旅游产品了,不少云南类似的旅游产品在吸引力和竞争力方面已不能适应市场、满足消费者。而移动互联网时代,游客对产品的意见反馈更为直接也更具影响力。

“一部手机游云南”的落地,也就标志着有更强大的网络功能便捷性的新时代到来,从而推动整个旅游环境产业的变化。而行业协会将迎难而上,在旅游诚信体系建设中进一步发挥企业评价和信息公开功能,形成同业监督和自律效应。

云南省餐饮与美食协会会长张宪荣先生表示,诚信是市场经济的一个基石,也是餐饮企业的一个根本。诚信一方面为餐饮企业起到了一个发动机的作用,他建议要有效利用信息共享平台,建立诚信企业档案机制,为诚信企业亮绿灯,给不诚信企业亮红灯。

而旅游企业代表们都表示,诚信已无时无刻影响着行业声誉。云南天迈国际旅行社有限公司总经理王舒说,上线“游云南”APP帮助旅行社完善电子合同,杜绝了“阴阳合同”的现象 。

昆明索菲特大酒店总经理刘安表示,纵观近几年旅游业包括酒店业的发展变化,诚信在这个过程当中已经提到了非常高度重要的一个位置。现在客人可以很自由的拿着手机,在网络上对于任何他入驻的酒店进行相应的评论。这些评分,会直接影响酒店的声誉和酒店在这个行业当中被消费者认可的程度,“诚信”这个要素已经时时刻刻影响着酒店的声誉和发展,也不断警醒着酒店业者加强自律。

云南云垦茶业集团有限责任公司董事长陈胜军则表示,为了把住舌尖上的安全,每天都是如履薄冰。他认为首先要打造一个诚信的团队,建立起质量追溯体系和严格的质量管控体系,并长期坚持,这样企业才能够建立起在市场上的信念和诚信。

悟空自驾游总经理吴宏亮介绍,他们用全网一致的价格、完备的安全保险、多形式的救援保障来体现租车行业的诚信。云南就爱去旅游文化传媒有限公司董事长段义松则从媒体的角度表示,要履行好媒体监督的职责,配合“游云南”搭建诚信体系。对于正在大力发展全域旅游的云南而言,诚信体系是整个旅游产业发展的核心,也是“一部手机游云南”平台建设的核心。