昆明信息港讯 记者上官艳君 在3.15国际消费者权益保护日当天,瑞丽航空开展形式多样的主题活动,营造真情服务的氛围,强化工作人员服务规范意识,优化旅客服务体验。

当天,以“诚信服务、放心消费”和“信用让消费更放心”为主题的3.15消费者权益保护日宣传活动昆明长水国际机场举行,昆明机场、基地航空公司和驻场相关单位携手共治,开展真情服务、消费维权宣传及机场餐饮“同城同质同价”示范商户授牌活动。

瑞丽航空运行服务保障牵头组织客舱管理部、保卫部、品牌管理部在候机楼内向旅客开展航空旅行知识的宣传活动。同时,瑞丽航空一线工作人员在昆明机场和沈阳机场内向旅客发放《消费者航空旅行指南》,将乘机出行的各类温馨提示告知旅客,现场解决旅客实际问题,加大对旅客文明乘机、依法维权的宣传力度,维护广大旅客的合法权益。

此外,3月15日,瑞丽航空DR6529“昆明-太原-呼和浩特”航班上开展了“诚信服务,放心消费”的主题客舱活动。安全员在登机口,当班乘务员在客舱中向旅客分发《消费者航空旅行指南》宣传手册。乘务员还通过机上广播提示旅客,如果遇到自己的合法权益遭到侵害,可以第一时间向乘务员和安全员寻求帮助。