2月23日上午8时20分，内蒙古锡林郭勒盟某矿业公司人员运送车辆往井下运送工人过程中，车辆发失控，撞向辅助斜坡巷道，造成重大运输安全事故。事故发生后，为切实做好理赔服务工作，新华保险内蒙古分公司、锡林郭勒中支立即启动理赔服务应急机制。

事故当日，新华保险锡林郭勒中支迅速组织事故理赔应急队伍，积极与政府部门沟通，开展伤亡人员排查工作。与此同时，中支理赔小组前往内蒙古锡林郭勒盟医院积极了解伤员情况。2月24日上午6时，新华保险锡林郭勒中支理赔小组根据分公司应急领导小组工作安排，前往事故现场，与矿业项目后勤部负责人进行接洽、排查。

排查后统计本次事故伤亡人数众多，24日锡林郭勒盟血站告急，急需大量A型血。得知这一消息，新华保险志愿者联盟内蒙古分部锡林郭勒站志愿者积极组织公司内、外勤员工及家属前往锡林郭勒盟中心血站进行爱心献血。