2018年11月21日,江西省赣州市龙南县马牯塘红绿灯路口发生严重车祸。新华保险客户李某骑电动车从龙南县城往里仁方向途经龙南县迎宾大道城雕路红绿灯路口时，被相对面方向闯红灯左转弯的大货车连车带人卷入车腹。事故发生后，李某被送往赣州市人民医院救治。经医院全力抢救后脱离生命危险。

因李某为家中独子且伤重一直持续在医院重症监护室治疗，其家属也一直在医院进行陪伴，无法提供理赔材料。

新华保险赣州中支了解到该起事故后，主动前往医院慰问客户家属并现场收集理赔资料。同时将该事故上报总、分公司，经总、分、支公司三级联动，于次日先行赔付37.64万元理赔款，后续又赔付25.2万，前后共赔付62.84万元理赔款。

因交通肇事方暂无力赔偿，因此新华保险高额的赔款，极大缓解了客户家属因巨额的医疗费用所带来的压力，也为李某后续能享受更优质的治疗创造有利条件，客户家属对新华保险的积极理赔表示由衷的感谢。（朱良）