2月26日,昆明12345市长热线对网友反映“乘地铁卡余额不足10元不给刷卡不合理”的问题作出答复:公交一卡通普通卡和60-69周岁老年公交爱心卡最低进站余额为8元,一卡通学生卡最低进站余额为4元,非公交公司发行的票卡余额大于0元即可进站。

经昆明轨道交通有限公司地铁运营分公司调查答复:因该件无乘客联系方式,无法核实乘客使用何种票卡。

目前,公交一卡通由昆明公交公司售卖、充值等,公交公司未授权昆明轨道交通有限公司地铁运营分公司办理相关业务,地铁车站无法对公交一卡通进行充值。地铁采用出站扣费方式,若乘客卡内余额不足,不能正常出站,为此,昆明轨道交通有限公司地铁运营分公司根据线网最高票价设置公交一卡通普通卡和60-69周岁老年公交爱心卡最低进站余额为8元,一卡通学生卡最低进站余额为4元(学生卡5折优惠),确保乘客乘车后能顺利出站,方便乘客出行。

除公交公司发行的票卡外,其余储值卡在各地铁车站均可办理充值业务,为此设置其余储值卡(非公交公司发行)余额大于0元即可进站乘车。建议乘客办理智慧通普通卡,该票卡余额大于0元便可在地铁站使用,同时可在昆明地铁各站客服中心办理充值业务。乘车过程中如有需要,可向现场工作人员求助或致电昆明地铁服务热线:96596。（春城晚报 记者张勇）