昆明信息港讯 记者马文焘 24小时维修预约待命，在家、咖啡厅、办公室等任意场景都能享受维修服务，30分钟之内完成维修……这些看似不可思议的服务体验，如今在昆明早已变为现实。而这一快捷便利的背后，要得益于九机2014年推出的“九机快修”业务。

客户第一，只为更“快”的用户体验

“一直以来，九机都秉承“客户第一”的价值观，为了能让消费者获得更极致的用户体验，我们不仅有精益求精的态度和扎实的维修专业技术，更在时间管控上对自身有更高的要求。”据“九机快修”相关负责人介绍，“九机快修”便是在九机在对自身服务及能力要求不断升级的情况下应运而生的。

工程师正在维修手机 

“九机快修”究竟有多快？从网上预约受理，到任务指派、工程师上门维修，这一系列的工作都需要在一个几近严苛的时间范围中完成。一组数据表明，九机2018年全年的快修任务中，平均用时仅28.8分钟。而在这不到半个小时的上门维修时间背后，凝结着九机维修、仓储、客服、技术等近十个团队的心血。

方便快捷，昆明主城区三环内上门服务 

据了解，目前凡是昆明主城区三环以内的消费者均可享受“九机快修”服务。消费者仅需在线登录九机官网或九机App提前两小时进行预约，即可享受上门维修服务，解决手机的电池、屏幕、外壳、摄像感关等故障。未来，“九机快修”还将服务更大的区域范围和更多的城市。

此外，“九机快修”全天24小时均可在线预约，上门服务时间分为09:00至12:00以及12:00至18:00两个时间段，节假日也均可正常安排上门维修。

九机App“九机快修”预约

好评如潮，超过70万消费者的共同选择

截至目前，“九机快修”已为超过70万的消费者提供了服务。作为超过70万享受过“九机快修”服务的消费者之一，李女士一直对自己的“九机快修”体验啧啧称赞。去年春节假期期间，怀孕8个多月的李女士的iphoneX屏幕摔碎导致手机不能正常使用，行动不便且当时大多数商家都已经放假暂停营业让李女士十分焦急。后来，李女士在朋友的建议下抱着试一试的心态预约了“九机快修”。短短30分钟内，“九机快修”的工程师便来到了李女士家中，帮助李女士修好了手机。事后李女士十分感激：“大家都在放假，本来不抱希望的，没想到维修员很快就来了，服务效率、态度、质量都让人称赞。”

张先生的经历与李女士颇为相似。去年年底，张先生去谈一个很重要的项目，“当时觉得用手机很方便，就把资料都存在了手机里。”张先生说，“没想到一不小心把手机屏幕摔碎了，一下就慌了。”当时距离谈判仅剩半小时，颇感绝望的张先生在酒店大堂的公用电脑预约了“九机快修”服务。最终，张先生带上修好的手机导出了资料，谈判也取得了成功。“真的很幸运，很感谢‘九机快修’在短短半小时内就帮我搞定了一切。”