元宵佳节 建行南亚壹城支行劳动者港湾为劳动者代表送元宵
2019-02-19 17:33:13      来源:昆明信息港

昆明信息港讯 记者张薇 2月19日,元宵节当天,建行云南省分行在昆明南亚壹城支行举办劳动者港湾送元宵活动。现场十多位昆明城市劳动者代表到场感受建行劳动者港湾为大家送上的暖暖问候。

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劳动者代表在建行南亚壹城支行参与劳动者港湾送元宵活动。记者张薇/摄

当天到场的劳动者代表中,李师傅是一名保通工作者,主要负责南亚风情第壹城片区的交通疏通。他说:“建行劳动者港湾设立以来确实解决了很多以前看似不起眼却关乎工作、生活细节的问题。口渴了在劳动者港湾能喝上水,饭点到劳动者港湾热饭,我和同事们能按时吃上饭,内急了能及时上卫生间,此外,给手机充电、避雨、歇凉,这些小事对我们来说都是以前都不敢想的。现在,一个劳动者港湾能解决这样日常需求。来到这里就算不办理业务,都能得到热情接待,这里,像家胜似家。”

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劳动者代表们面前送上了一碗碗热腾腾的元宵。记者张薇/摄

另一到场的劳动者代表——环卫工人程师傅,向大家讲述了他在使用“劳动者港湾”APP时的心得,“自从下载了这个APP,我能轻松在上面找到离我最近的劳动者港湾,使用劳动者港湾为我们提供的便利。这么实用的APP,我赶紧向周围的同事和朋友们都做了推荐。”

据介绍,自2018年8月建成以来,全省建行“劳动者港湾”服务人次已达260余万。其中服务环卫工人18%,老年人18%,交警协管16%,快递员与送餐员15%,出租车司机14% ,城管6% ,建筑工人5%。从使用服务类型的统计来看,饮水及休息54%,手机充电13%,使用卫生间15%,加热饭菜5%。

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劳动者代表品尝甜糯的元宵。记者张薇/摄

目前,全省319个建行网点实现“劳动者港湾”100%全覆盖,服务对象主要是环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者及其他劳动者,以及老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体,为他们提供饮水、手机充电、WIFI、阅读等临时休息服务,并结合实际提供如厕、停车位、饭菜加热、便民药箱等便利服务。对外开放的卫生间228个(占全省网点71%),无障碍通道及设施164个,增添爱心窗口和爱心座位,进一步推进网点服务资源对公众开放,打造服务民生的新品牌。

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春节前,建行云南省分行各支行劳动者港湾组织新春“送福送温暖”活动。供图

建行云南省分行“劳动者港湾”主动延伸服务内涵,建立7家“建行出租车特惠餐厅”,为出租车司机推出就餐优惠。

在做好劳动者港湾服务工作同时,建行云南省分行还进一步增强网点客户服务能力与服务质效,多措并举,强化柜面礼貌规范服务和网点大堂引导分流,实施智能叫号动态管理,完善应急处理机制,确保自助设备正常运行,持续提升服务效率,改善网点客户服务体验。

编辑: 刁凤云 责任编辑: 孙红亮