昆明信息港讯 记者劳学丽 在消防队有这样一个岗位，他们的职责不是灭火，不是救援，只是接一下电话，做一下调度，看似容易，但其实不然。他们是消防队的眼睛，是消防队的耳朵，是发生了紧急情况，受到威胁的人民群众最容易找到的救命稻草，他们就是119接警员。

119接警员24小时不间断的守在报警电话旁，就是为了第一时间能够接到任何一个报警求助的电话。在接到报警后，他们要迅速确定发生紧急情况详细位置，第一时间调派最近的消防站前去救援，同时，还要进一步了解突发事件的危险程度，便于下一步营救行动部署。有时候他们还要安抚报警人的情绪，通过电话指导被困人进行自救，等待救援力量的到来。

2月6日凌晨，曲靖市消防支队指挥中心接警员吕浩和一同值班的张淞杰就遇到了这样一件事情。当天凌晨4点58分，指挥中心的119报警电话突然响起，正在值班的小吕迅速接起电话：“喂，你好，曲靖119，请讲”。电话另一头，是一个慌张、急促、不知所措的女人的声音：“快点、救命，我这里着火了，太大了！”一听这样的电话，经验丰富的小吕就明白，这是一个火警报警电话。他首先安抚电话那头的报警人。同时，尽肯能的了解火灾发生的地点和情况。

经过询问，火灾发生在曲靖市麒麟区公交一生活区1栋7单元7楼701室在地图中查看，报警人被困在自己家中。警情就是命令，接警后指挥中心迅速调派特勤中队3辆水罐车、1辆举高喷射消防车、1辆登高平台车、1辆抢险救援车共计6车30人赶赴现场救援，同时曲靖市消防支队全勤指挥部随警出动赶赴现场。在救援人员赶赴事发地的过程中，指挥中心接警员吕浩和张淞杰一直利用电话与被困人员进行联系并一直安抚她的情绪“请不要害怕，调整呼吸，我们的救援人员马上就到，请你在卧室内躲好，并用身边的毛巾、床单等将卧室门缝堵住，并保持通话畅通”。电话另一头一直传来颤抖的哭泣声。在报警人第一时间准确的告知了发生火灾的位置10分钟后，消防救援人员就赶到了现场。

现场浓烟笼罩，被困者命悬一线，消防员利用破拆工具迅速将防盗门打开，在水枪的掩护下，搜救组人员冲入火场成功将被困人员救出，并将其移送给现场医护人员。经过医生检查，被困女子除了受到惊吓和吸入几口烟气需要留院观察外并无大碍。

像小吕和小张这样的接警员在全省所有的消防队站都有，他们放弃节假日的休息，24小时一直守候在电话机旁边，他们不希望电话铃声响起，但如果人民需要我们，我们将永远守候在哪里。据统计，从春节放假第一天到截稿时为止，全省共接处警389起，全部安全处置完毕，没有造成任何人员伤亡的记录。