昆明信息港讯 通讯员杨宇 随着“一窗办、一网办、简化办、马上办”服务模式和“一部手机办事通”试点工作的推进，嵩明县群众办理事务只需将材料提交至行政审批服务平台，即可实现网上审批、在线办理，当事人只需在发证当天前去领取即可，免去了多次跑腿的奔波。

全县行政许可事项已于2018年12月29日在云南省政务服务大厅嵩明分厅网上信息公开了《嵩明县“直接受理、马上办、网上办”清单》和《关于公布嵩明县第一批马上办、网上办、直接受理事项清单的通知》，其中过半事项具备在线受理技术条件。

线上有网上办事大厅与线下实体办事大厅、自助终端衔接互补，嵩明县将现有24个进驻政务中心办事大厅办理业务的窗口，推行“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式。下一步，嵩明县政务服务局按照省市相关要求将全部行政权力事项和公共服务事项纳入省一体化政务服务平台实现在线办理，确保一口进出、同源发布，实现服务标准一致、办理流程一致。

随着云南“一部手机办事通”APP推出了政务人工智能客服。智能客服24小时在线，该APP还采取智能推荐，做到“千人千面”的个性化服务，每位用户登陆APP，第一眼就可看到自己最想知道的、最符合自己需求和使用习惯的信息，为营造积极的营商环境提供了更加便捷的基础条件。

按照省专项工作组工作要求，嵩明县政务局1月11日组织召开了 “一部手机办事通”试点工作动员暨业务培训视频会议，县政务服务局及财政、残联、公安、人社、工商、质监、食药监、司法、卫计、医保、发改、教育、民政、税务、文广体、统计、住建、国土等相关部门领导和审批业务处室骨干参加了会议。

业务培训对嵩明县开展云南省“一部手机办事通”试点工作进行安排：一是“一部手机办事通”试点工作是省政府落实国务院“放管服”改革，提升全省营商环境，推动审批服务便民利企决策部署的重要举措，目前围绕前期宣传和试运行阶段存在问题进行了汇总上报昆明市政务局。下一步将按全市统一部署分阶段推进此项工作，为全县营商环境创造更便捷的政务条件。