昆明信息港讯 记者上官艳君 1月21日是2019年春运首日,昆明长水国际机场内呈现出一片繁忙的景象。不少旅客携家带口,拖着行李在出发厅内取登机牌、安检、进站,踏上回家的旅途。

据分析预测,今年昆明机场春运期间航班起降将达到42408架次,同比增长3.01%;旅客运输量将达到577.17万人次,同比增长5.27%;货邮吞吐量将达到44951.4吨,同比增长4.01%。目前,昆明机场已经做好了充分准备,采取多种措施确保广大中外旅客在春运期间平安顺畅出行。

“让旅客回家过年的旅途依旧温暖”昆明机场内的各个航空公司的准备工作正有序开展中。春运期间,昆明机场将切实加强对天气预报的关注程度,在可能出现雨雪、冰冻、大雾等特殊天气时,机场严格按照应急预案做好相应的准备工作,切实做好恶劣复杂天气条件下的安全运行和服务保障工作。当低温雨雪冰冻天气发生时,各单位将立即启动应急响应,严格按照有关预案、规定组织好航空器除冰、机场除冰扫雪和低温雨雪冰冻天气安全运行等工作。

昆明机场还将加强重要设施设备的巡检和维护,重点做好易燃易爆物品、液态物品的管控,杜绝旅客漏检登机及携带各类违禁物品上机;严把行李运输关和货运运输关,避免瞒报、谎报以及普通货物中夹带危险品等事件发生,有效防范隐含、夹带危险品的货物、邮件进入航空运输环节,并做好突发事件的应急处置。

2019年春运,昆明机场开展具有地方民族特色的服务,为乘机旅客提供各种便利条件及热情周到的服务。加强对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的关爱,积极配合实施中国青年志愿者服务春运的“暖冬行动”,为旅客排忧解难。

同时,将认真执行有关服务规范和标准,做好候机、行李运输、旅客服务、中转等各环节的服务,做好投诉受理工作,及时处理旅客投诉,及时发布相关信息,确保服务渠道畅通。

对于楼内商家安全服务行为,昆明机场根据旅客需求,积极推出各类商业平价、促销、优惠活动,将旅客刚需商品价格保持在合理范围内。并围绕旅客需求提供专项服务,重点弥补售票、值机、安检、餐食等方面的服务短板。