昆明信息港讯 记者合宇聪 1月10日，是全国第33个“110宣传日”，昆明市公安局在昆明同德广场集中组织开展以“警民牵手110，共创平安迎大庆”为主题的宣传活动。据悉，在刚刚过去的2018年，昆明市公安局110指挥中心接报警情170万余，其中有近11.5万为骚扰电话。
昆明市公安局110指挥中心相关负责人介绍，昆明市公安局110报警服务台自1996年成立以来，“昆明110”在社会各界和广大市民的关心支持下，坚持打击犯罪和服务群众并重，进一步拓展了服务人民群众、服务经济和社会发展的新举措，在打击现行违法犯罪活动、维护社会治安秩序、解救危难群众工作中发挥了重要作用，取得了显著成绩，赢得了“人民的110”、“群众的保护神”、“远亲不如近邻，近邻不如110”等众多赞誉。
随着“昆明110”深入人心，一些恶意占用110报警服务资源，恶意拨打110报警电话的情况也时有发生。公安机关重申：非警务类报警会占用有限的公共资源，甚至可能让真正需要帮助的人失去获救机会；故意拨打“110、119、122”报警电话骚扰值班民警或有意报假案的，将承担法律责任。希望社会各界和广大人民群众理解110、关心110、爱护110、支持110，正确拨打110，共同促进110的健康发展。
昆明市各级公安机关紧紧围绕“警民牵手110，共创平安迎大庆”的主题，在全市各县（市）区、开发区（园区）通过设立现场宣传点，发放宣传单、装备展示、播放视频、现场调查走访和网络直播等方式，对“昆明110”开展全方位的集中宣传。
110报警小常识
110报警服务台受理报警的范围：
刑事案件；治安案（事）件；危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、治安灾害事故；交通事故和火灾事故；其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
同时，110报警服务台欢迎广大市民积极提供违法犯罪举报线索，若线索对公安机关破案起到关键作用的，公安机关将视情予以奖励。
拨打110电话报警的要领：
首先要讲清事发地点，并注意接警员提示的要点，讲明所报警情时间、目前状况并留下姓名和联系电话；其次要如实陈述事件的实际情况，不夸大，不歪曲；第三，要控制情绪，吐字清楚；第四，报警后一般情况应在事发现场等候，主动与赶到的民警联系；第五，积极协助警方开展调查工作。
110报警服务台受理公众求助的范围：
发生溺水、坠楼、自杀等情况，需要公安机关紧急救助的；老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；公众遇到危难，处于孤立无援状况的，需要立即救助的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁社会公共安全、生产生活秩序和公众生命、财产安全，需要公安机关先期紧急处置的；各种可能引发人身伤亡事故或公私财产重大损失的险情，需要公安机关紧急处置的；需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
110报警服务台受理公众投诉的范围：
公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、管理制度和职业道德的各种行为。
这些电话比110更管用、更专业
1、12345 当地政府 一切投诉，俗称市长热线
2、12320 卫生局 医疗机构投诉，医患纠纷，假药投诉举报
3、12358 发改委 价格投诉
4、12369 环保局 污染投诉，噪音污染、灯光污染、环境污染等
5、12398 电监局 电力投诉
6、12365 质监局 质量投诉
7、12333 劳动局 劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益
8、12316 农业局 三农问题投诉
9、12350 安监局 安全投诉
10、12319 市政管委 市容投诉 供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务
11、12313 全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码
12、12380 组织部 干部用人投诉
13、12388 纪检监察 党风廉政及反腐败投诉
14、12366 税务部门 纳税咨询投诉
15、12336 国土部门 违法用地投诉
16、12390 出版署 反盗版投诉
17、12318 文化局 文化活动投诉
18、12395 海事 海上救援
19、12338 妇联 妇女维权
20、12348 司法局 法律服务，免费的法律咨询服务
21、12368 法院 立案审判咨询，俗称可在此告状，打官司
22、12396 科技部门 农村科技服务
23、12309 检察院 检察举报
24、12349 社区、家政服务
25、12321 工信部 垃圾信息举报
26、12335 商务部 境外商务投诉
27、12340 统计局 社情民意调查
28、12351 工会 职工维权
29、12360 海关 海关服务
30、12361 儿童慈善捐助
31、12371 党员咨询
32、12377 互联网违法举报
