临沧市深化“放管服”改革的部署要求,以金融科技为支撑,扎实推进“一部手机办事通”工作。

主动督促部门持续梳理上线事项。根据上线时间节点,结合省级公布事项情况,要求各县(区)、市级有关部门按照省级梳理公布的事项清单,及时梳理公布本地本部门直接面向企业和群众、依申请办理的行政审批和公共服务事项最细办理项目录清单,统一规范办事流程、表单、申请材料和办理结果等事项要素信息,确保事项名称与全省统一、申请材料完整齐全、办事流程清晰简洁、办事系统准确无误,逐步将需要通过证照共享、材料复用等才能办理的更多政务服务事项,与省级同步分批分类推送“一部手机办事通”上线运行。

统筹协调部门打通业务系统数据接口。配合省级全面打通部门业务系统数据接口,实现网络通、业务通、数据通,推动政务服务向“两微一端”等延伸拓展,全力打造“一部手机办事通” 移动APP应用,推动实现更多政务服务事项“掌上办”“指尖办”。配合省级充分集成整合各行业主管部门推广应用的APP,实现用户统一、业务融合。采用无感支付、人脸识别、智能语音等技术,提升“一机在手、服务无忧”的办事体验,让企业和群众办事“机不可失”。

建立督查问责考核评价体系。将“一部手机办事通”建设工作纳入2019年年度综合考评内容和重点督查事项,建立督促检查、跟踪督办、定期通报、社会评价、第三方评估等工作机制,及时通报“一部手机办事通”上线运行的部门政务服务事项数量、办事效率、群众满意度等排名情况。对上线事项数量多、办事效率高、群众评价好的县区和部门进行通报表扬,对落实不力、推进缓慢、达不到工作要求的县(区)和部门进行通报批评并在年度综合考评中予以扣分,情节严重、影响全省“一部手机办事通”整体工作推进的县区和部门由本级纪检监察机关按规定进行问责。

落实宣传推广应用。根据省级推进及使用情况,超前谋划、统筹规划、积极筹备,及时抓好宣传推广使用工作,让广大企业、群众熟练掌握“一部手机办事通” 移动APP应用,切切实实方便群众,打通服务群众“最后一公里”。同时加大对各县区、市级各部门在深化“放管服”改革、改善营商环境成效明显、受企业群众欢迎的经验和案例的宣传力度,塑造典型,扩大影响,提升正能量,营造良好氛围。

延伸服务范围。结合省级进度及时安排部署,把“一部手机办事通”向县、乡、村三级延伸,进一步扩大服务覆盖范围,不断提升用户体验,切实提升企业和群众的获得感、满意度,最大限度利企便民。(通讯员杨李超)