昆明信息港讯 通讯员刘治民 一号申请、一窗受理、内部流转、一网通办，力争让办事群众最多跑一次、……近日，记者从昆明东川区政务局获悉，该局已在全省率先实现“互联网+政务服务”平台五级村（社区）全覆盖，群众和企业办事已在全省率先实现了“最多跑一次”的愿望。

东川区政务局负责人介绍，为构建整体联动、部门协同、平台融合、一网办理的线上线下一体化政务服务体系，该局以“互联网+政务服务+公共资源交易+投资服务+党群服务”为统揽，集政务服务、公共资源交易、投资服务为“一张网”，全区“互联网+政务服务”体系建设全面完成并延伸到8个乡镇（街道）、165个村（社区），实现了审批服务事项互联互通、就近申办、全市通办的模式。

深化“放管服”改革，力争企业和群众办事只进一扇门

重新建设并于今年8月投入运行的东川区“互联网+政务服务”实体大厅设置了公安大厅窗口10个、婚姻登记大厅窗口4个、综合窗口10个、专业窗口36个、党群服务窗口1个，目前，共进驻行政审批事项104，公共服务事项10项，力争做到服务事项全覆盖，确保企业和群众办事只进一扇门。一年来，区政务大厅共受理各类事项8.68万件，办结率达100%；接受各类咨询约8.16万人次，群众满意率达100%；投资项目集中审批服务窗口共受理投资项目258件，办结率达100%；最多跑一次共办理126.38万件。

推进“互联网+政务服务”体系建设，实现五级联通全覆盖

东川区政务局全面整合政务服务数据、公共资源交易数据，打造应用集成联动、界面规范、部署集中、信息共享的新格局，在全区范围内实现了“一号申请”和“一窗受理”全覆盖。全面梳理了158项审批事项，将其中104项纳入综合窗口，做到应进必进。一年来，对区、乡镇（街道）、村（社区）业务人员进行严格选派，举办业务培训班12批次，累计培训215人次，确保各级业务人员均熟悉业务操作。

东川区政务大厅通过网上政务服务平台与实体智能政务大厅一体化建设，与国家、省市网上政务服务平台实现了深度融合，为东川市民提供了服务模式渠道多样，办事体验显著提升的“互联网+政务服务”的“智慧政务”昆明模式。

持续深化创新，力争实现群众办事“最多跑一次”

2017年，东川区梳理并向社会公布首批“最多跑一次”事项清单70项，2018年梳理并向社会公布第二批“最多跑一次”事项183项。实施不同办理事项所需材料、证照的反复调用、认证机制，推动办事材料免提交，办理结果（证照）通过邮政EMS免费寄送服务，实现政务服务“零跑腿”，确保办事群众“最多跑一次”。

“目前，东川区已实现了8个乡镇（街道）、165个村（社区）的”互联网+政务服务”全覆盖，进一步解决了群众办事难、办事慢、办事繁等问题，让政务服务更加便民利民。”东川区政务管理局负责人说。