记者从大益集团获悉,2018年“双11”,大益茶品牌天猫渠道整体销售单日破亿元,其中大益茶叶官方旗舰店销售9484万元,为去年同期2.08倍,交易额再次刷新去年交易记录,连续四年稳居茶行业销售冠军。同时,位居食品行业排名第六,也是唯一一家连续两次登上食品大类目top10的茶叶商家。

2015年,超1000万;2016年,超1700万;2017年,超4500万;2018年,超9400万。仅用时1小时零4分钟,天猫大益茶叶旗舰店成交额已突破去年“双11”全天记录。

大益茶今年首次为双11特供普洱生茶“千山一叶”,预售3000提仅1秒钟就全部售罄。截止11日24时,天猫大益茶共卖出32万单,其中海外订单2138单,消费者来自加拿大、澳大利亚、美国、新加坡、马来西亚等国家。从热销商品排行榜中也可以看出,7572、7542、金针白莲、醇品、千山一叶、益元素、勐海之星、如意沱茶等成为最受茶友追捧的几个单品。

据大益集团相关负责人介绍,茶友们喜欢的“囤茶必备”、“口粮茶”7572、7542、益元素、金针白莲等销量领先的背后,说明茶友们对普洱茶有了更多了解,全球茶友对品牌的信任度显著提升,对品牌消费的意愿更明晰;另一方面,大益茶品牌的升级策略得到认可,即大益茶从一个普洱茶品牌转向一种中国式茶生活方式的倡导者,品牌与顾客的关系,已经从单纯的消费模式,进入了陪伴与共生的2.0模式。

大益集团物流管理小组副组长、北京益友会科技有限公司电子商务部副总经理袁小军介绍,每年的“双11”发货对仓库来说都是一大考验,今年仓库扩充了配货区域、增加人手、提前对这些人做了培训,配货准确率增加、发货效率随之大幅提升。“11日当天,发出数量在24000单左右;有些消费者凌晨下单,次日已经拿到茶品冲泡。”

为保障物流配送服务质量,让每个客户都能尽快收到满意的茶品,今年“双11”期间大益除招用邮政、中通两个快递公司人员外,还在集团内部招募了360名员工,每天分白、夜两个班次,每个班次360人次到仓库进行物流协助。

极速分单、配货、验货、打包(再次验货),从早上8点到晚上8点,一天下来肩膀脖子腿脚都很酸,但大家内心缺失充实而自豪的。今年是银小艳在大益工作的第5个年头,也是她第二年到仓库奋战“双11”验货,她对茶品规格和信息已经十分熟悉,一个40片茶的订单大概几秒中就能核对完。

“近年来我们的消费群体正在逐步扩大,今年‘双11’大益天猫销量再创新高,看到9000多万的这个数据我们都很激动;一天下来验了多少个单我已经记不清楚了,每一个单过来都是希望尽快验完快速送达益友手中。”银小艳说。

据介绍,目前大益茶在海外跨境电商方面的拓展正施展拳脚,以亚马逊国际开店为主要渠道,辅助以天猫出海的组合开局形势喜人。

经过将近一年准备的亚马逊国际开店方式,完成了美国站的开店并已经开始持续产生销售额,第一批测试性销售商品已经基本售罄,第二批紧急通过空运补货的产品正在入仓,第三批常规海运补货的产品也已经发出。天猫出海方面,现在主要聚焦澳大利亚,首次合作已经顺利完成,后续合作正积极推进中。大益茶国际电商探索,核心的意义在于品牌的国际化拓展、以及更好的积累国际用户,努力为全球益友提供更好的茶产品和饮茶服务,引领普洱茶走向全世界。