十年前,王女士为心爱的儿子李某投保一份保障期为十年的新华保险吉利相伴C款两全保险,保额10万元,年交保费1.9万元,交费期限5年,保险期间为2008年10月18日到2018年10月17日。

李某曾是足球场上的追风少年,现在是一所中学的老师,五年前不明原因视力下降,如今年仅34岁的他视力几乎消失。

2018年10月12日星期五的下午5点,李某前来新华保险公司咨询理赔事宜,当理赔人员在系统内查询发现该保单即将在10月17日满期时,高度的职业敏感告诉我们该保单留给客户的理赔时间太少了,因为除去周六日,意味着李某要在仅有的两天的时间准备理赔所需资料——他需要先去100公里外的专科医院做眼科检查,后去50公里外的鉴定中心做司法鉴定,最后还要来公司办理理赔手续。这样的长途奔波对于一个盲人来说无疑是无比艰难的事。

新华保险秉承“以客户为中心”的服务宗旨,想客户所想,急客户所急,不仅为李某开通了理赔绿色通道,理赔查勘人员更是全程陪同办理了一系列检查与鉴定。经司法鉴定,李某的状况符合吉利相伴的保险责任范围,我公司于2018年10月16日受理理赔案件并于当日赔付22.66万元。从客户咨询至案件赔付仅用了4天,从正式受理至案件赔付仅用了6个小时。

李某是不幸的,年纪轻轻就失去了视力,同时也是幸运的,新华保险及时为他送去了22.66万元的理赔款,希望这笔款项能为他挽回失去的光明。

风险无处不在,保险的是一把无形的保护伞,随时都在帮我们遮挡意料不到的“风雨”,新华保险,为您照亮前行的路!保险,让生活更美好!