“一部手机游云南”作为推动旅游革命,充分展示云南好山、好水、好风光和多姿多彩民族文化、全新生活方式的重要平台,更加突出“云南只有一个景区,这个景区就叫云南”的全域旅游理念,让“带手机游云南,说走就走、全程无忧”成为现实,推动云南旅游走向世界,让云南成为世人的向往之地。但是这种模式毕竟是一种新生事物,在运行中难免会存在一些不到位的地方,对于这种现象,应该客观理性地看待,科学地评价。

“一部手机游云南”的出现,展现出云南旅游革命的决心。我们应该看到这种改革的意志,看到创新的勇气,对这种模式中存在的一些瑕疵给予理解和包容,在目前这个试水时期,应该给予认可和鼓励,促使这种模式更加健全和完善,持续推行下去。

虽然还没有正式上线,但是在前期近一年的试运营中,“一部手机游云南”仍然展现出积极的效果。 APP版本不断升级迭代,各项功能明显改进和提高;旅游要素全部上线,旅游的拉动力和吸引力日益增强,在平台建设上积极创新方法,丰富内容,与文化建设和文明提升向联系,与打造“绿色食品牌”“健康生活目的地牌”等相融合。

对于存在的问题,相关部门也不能等闲视之,应该积极采取措施,加以完善和改进,比如,加强技术保障,建立专门的技术团队,加强技术研发和完善,为旅游发展和服务提供支持,加强线上线下融合。功能最终要体现在现实中,因此,在维护线上发展的同时,也应该加强线下的监管,比如,加强旅游市场整治,打击欺诈消费行为;加强服务建设,建立应急机制,对旅游中出现的突发状况,及时采取措施,对出现的问题,积极受理解决,用线下的处置来提升线上的消费评价和旅游体验。

“一部手机游云南”是一次创新,没有成功的经验可以借鉴,需要不断地摸索和完善,因此,应该理性地看待存在的问题,多一些耐心和理解,持续优化“一部手机游云南”APP,加快推进云南旅游产业全面转型升级。(彩云网评特约评论员刘剑飞)