昆明信息港讯 记者甘凌菲 为进一步提升对昆明市缴存公积金职工的服务质量，如果办理过携号转网的缴存职工，可以拨打昆明公积金客服热线12329或者通过线上服务渠道联系客服人员，提供手机号码原运营商和现运营商的名称，后台技术人员会尽快为您处理。

携号转网指手机号码不变，归属的运营商发生变化，同时享受转入运营商服务的用户。目前很多昆明市缴存职工办理过手机号码携号转网业务，由于手机号码运营商较多，携号转网后住房公积金系统无法准确识别号码所归属的运营商，导致部分缴存职工无法接收到公积金中心推送的短信，这将影响个人在线上服务渠道的注册、查询及业务办理。

如需正常接收公积金中心推送的短信，缴存职工可以拨打公积金中心免费人工客服热线12329，转拨0向人工客服咨询；或点击微信、门户网站、手机APP的互联网人工座席后，发送信息进行在线咨询；也可以登录新浪微博后关注@昆明住房公积金管理中心，在私信中与客服人员实时互动交流。