昆明信息港讯 “畅享健康、服务守护、欢乐放送”,8月14日,新华保险云南分公司召开全省启动会,正式拉开第18届客户服务节帷幕。

本届客服节以“乐享新时代 健康新生活”为主题,围绕“健康珍爱行”、“服务真爱护”、“欢乐臻爱礼”三大主线,开展六大系列活动。未来三个月,新华保险云南分公司全省10家中支、52个四级机构、近1万员工将通过内容丰富、形式多彩的特色活动为广大客户奉上“臻爱”关怀,希望通过线上线下充分互动的活动方式,进一步传递健康理念、关爱回馈客户、丰富保险保障,让客户乐享美好生活。

畅享健康 珍爱一路同行

“健康珍爱行”包括畅享健康一路行、拥抱幸福话保险两大活动,旨在向客户传递健康生活理念,引导客户追求健康生活方式。新华保险将邀请国内顶级专家以微信直播的形式为客户带来系列精彩讲座,线下组织健走、彩跑等现场活动,邀请客户讲述自己的、身边的保险故事。

服务守护 感受新华真爱

“服务真爱护”包括暖心真情大回访、让爱回归易复效两大活动,旨在亲访维系客户,维护客户权益,让客户感受到新华的悉心与关爱。新华保险将为失效三年内的客户免息复效,找回保险保障,同时帮助客户梳理保单、更新信息、完善保障。今年的客服节除了开展丰富多彩的活动、推介“多倍保障”健康新产品,还积极探索保险科技应用新模式,让新一代人工智能机器人“智小新”通过新华保险官方微信、掌上新华、网站和客户服务中心多个服务渠道,为客户提供答疑解惑、业务办理等多项服务,让人工智能走进保险,带给客户最佳的服务体验。

欢乐放送 共享臻爱时光

“欢乐臻爱礼”包括臻爱放送多重礼、全国少儿书画赛两大活动,旨在与客户共享新华保险转型发展的最新成果,为少儿提供成长发展的平台。为庆祝公司司庆和臻爱积分一周年,臻爱专区为客户准备了4000万积分和多款超值健康礼品。同时,新华保险继续联合《中国少年报》、中国美术家协会、中国书法家协会等权威机构的知名专家为全国少儿打造书画盛宴。目前,云南分公司已完成省级初赛,共计65幅省级优秀作品将被选送参加全国总评。

2018年是新华保险迈入发展期的第一年,云南分公司将聚焦客户,关爱回馈客户;聚焦队伍,为销售队伍搭建良好平台;秉持回归保险本原的经营理念,聚焦保障型产品,深耕健康险领域,致力于向客户提供全方位、全周期健康保障。