近日，新华保险温州中支下辖瑞安营销服务部收到了一面写着“新华保险.真诚守信.快易理赔.服务到位”字样的锦旗。客户陈女士以此表达对公司快速理赔的感激之情。

据悉，客户陈女士曾于2017年7月为女儿红红(化名)投保了一份20万保额的多倍青少年重疾附加1万保额住院费用(2007)。同年8月，红红(化名)的弟弟因身体不适被父母带往上海复旦大学附属儿科医院检查。期间考虑到上海的医疗水平较高，陈女士顺便给红红(化名)预约了一次体检。然而不幸发生了，红红(化名)被检查出蛋白尿，住院治疗后，临床诊断为慢性肾脏病4期。2018年1月至3月，被保人在温州医科大学附属第二医院再次住院治疗，被诊断为慢性肾脏病5期，之后行维持性腹膜透析治疗。

红红(化名)突如其来的疾病给这个家庭带来了沉重的打击。公司工作人员在得知客户的情况后，第一时间联系客户上门办理理赔，在全面的调查核实后，公司迅速将40万元理赔款打入客户的账户中。公司理赔人员告诉客户:根据相关条款，此次赔付之后合同继续有效。

客户在收到理赔款后非常激动，亲自来到公司并送上锦旗以示感谢。她说没有想到新华保险的理赔速度如此迅速，理赔的保险金给了她莫大的安慰与支持，让她在面对以后的生活多了一份从容。