昆明信息港讯 记者曹月 “为方便群众消费维权，本届南博会现场设立了1个12315消费者投诉举报中心，5个投诉举报联络站。”6月18日，昆明市工商局副局长陆弋在南博会交易秩序情况新闻通报会上通报，本届南博会因展会场馆数量增加，监管面积也随之扩大，为维护场馆及场馆周边的商品交易秩序的稳定，市工商局联合多部门共开展现场执法15000余次。

南博会现场设立12315消费者投诉举报中心 记者曹月/摄

陆弋介绍，本届南博会共有19个展馆、8500余个展位、19万平方米展区，为维护好这么大体量展区的交易秩序，自6月13日下午至今，多部门每天平均抽调执法人员、保安、志愿者990人维护现场交易秩序，针对重点展馆、重点区域、重要商品、食品安全集中区域进行巡查，开展集中整治。

截止17日闭馆时，市工商局联合市科技局、市民宗委、市公安局、市质监局、市食药监局、市城管综合执法局等部门，共开展现场执法15373次，巡查展馆1097次，提供服务咨询1660起，检查供餐企业90家次，协助1位外籍来宾寻回遗失钱包及证件。受理消费者投诉34件、办结33件，受理举报10件，办结9件，为消费者挽回损失50200元。

同时，还对场馆内的2400余件商品专利标注情况进行了联合检查。在场馆一层及三层开设了3个珠宝首饰免费检测点，现场检测翡翠320件，贵重金属44件，其它珠宝350件。对所有涉及金银珠宝及首饰产品柜台进行检查，发放通告106份。 

针对往届群众普遍欢迎的现场12315消费者投诉举报机制，在本届南博会上，设立1个12315消费者投诉举报中心、5个投诉举报联络站，同时启用80名大学生志愿者，引导消费者正确消费，向逛展市民发放6万余册《消费维权宣传手册》。 

南博会执委会相关负责人表示，在接下来的交易秩序监管工作中，工作组将继续发挥各自职能职责，统一指挥、分级负责、协调联动、包干定位、做到快速反应，保证各环节无缝对接，现场出现的问题能及时处置，确保展会交易秩序井然。