互联网时代,发生简易交通事故已经不再是传统处理模式。街头警务室内,一部联网的手机,几分钟就能处理完一起交通事故。
大庆市公安局交警支队快处快赔中心成立近两年来,处理简易交通事故越来越快捷,越来越方便,“互联网+公安服务”的深入融合和创新发展模式,在全省率先树立了事故处理“大庆模式”的交管名片,有效提升了服务效能。
5月2日,记者在交警支队了解到,五一期间,大庆市又有三家快处快赔服务网点正式投入使用,将简易交通事故处理的服务触角再度延伸,覆盖全城。
全市又新增多家服务网点
“上班路上发生车祸,没想到处理完了都没耽误上班时间。”5月2日,假期后上班头一天,东风新村王女士驾车过程中,不小心将前面的车辆追尾。
两人在指挥中心工作人员的指引下,来到万达警务室,快处快赔工作人员通过手机,没用上10分钟,就处理完了这起交通事故。王女士告诉记者,开车四五年,她第一次发生交通事故,让她惊讶的是,现在处理交通事故居然这么简单,她本来还以为要请一天假,没想到处理完事故,上班时间还很充裕,她只要自己安排时间修车就可以了。
快处快赔中心民警刘岩告诉记者,因为是没有伤亡的简易交通事故,责任清晰,损失也都不大,快处快赔就是为了方便群众快速处理交通事故,不影响交通通行,也不影响当事人自己的事情。
年初以来,中心在全市原有分中心基础上,试点在萨尔图区万达警务建设了轻微事故快处服务点,使快处服务前置街头,有效化解了主城区重点路段周边的道路交通事故,避免了因轻微事故造成的道路拥堵。
在试点取得成功后,中心迅速复制成功经验,在西城区电业警务室、南城区乘信岗警务室建设服务网点,五一期间,又在东风新村地区沿湖岗警务室、瀚城岗警务室分别建设2处服务点,在汽车城成立分中心,使全市快处快赔服务网点增至14处,处理范围覆盖全市辖区。
5个街头警务室经过3个月运行取得较好效果,日均处理案件量30余起,累计受理案件2000余起。
延时服务方便市民
交警上班时间有限,可交通事故却可能时时发生。晚上5点钟的下班车流量高峰期,往往也是简易交通事故发生的高峰期。这个时间段发生交通事故,如果车辆滞留行车道,势必会带来更大的交通拥堵。为此,全市9个快处分中心及5个警务室全部开展延时服务,工作时间为每日8时至17时,午间及节假日不休。“万达警务室快处服务点”还试点开展了夜间延时服务,工作时间延迟到19时,使晚高峰期间道路交通事故也可在当日处理完毕。
刘岩告诉记者,目前全市70%-80%的简易交通事故都是由快处快赔中心受理。这样的处理方式越来越被群众接受。
扩大受理范围惠及更多人
在快处中心建设初期,中心规定仅受理市区主干道路两车相撞事故,且事故车辆需具备车辆号牌与交通强制保险,办理过程中当事人需提供相应证件原件,否则不予受理。后来,中心放宽四县、大同分中心受理机动车与无牌或无保险“五小”车辆相撞引发的交通事故,将受理条件扩大为全市包括高速公路、省道、油田公路、村屯道路所有道路上发生的事故,均可履行快处快赔流程。办理过程中,当事人因未携带相关证件原件的,可通过公安网查询人员或车辆信息进行验证,减少当事人二次办理。
快处快赔方便的同时,也有效打击了“骗保”行为,先后为全市保险企业侦破各类保险欺诈案件120余起,刑事拘留4人,行政拘留38人,为保险企业挽回经济损失220万余元。(记者尹淇)