昆明信息港讯 记者马文焘 早在2017年下半年，曾经火爆的手机产业链就已呈现出一片下滑趋势。数据显示，2017年第四季度，智能手机销量下跌6.3%。而从2018年开始，苹果等各大手机厂商接连“砍单”，A股手机供应链板块也做出大幅调整，整体形势依然不容乐观。一边是手机产业不景气，而另一边，主营手机、3C数码产品及周边C端业务的九机网却在今年开始大刀阔斧布局其“百店升级”战略。

    作为西南地区最大的O2O电子商务零售平台，九机网目前已拥有实体门店150余家，全面覆盖云南各州县，遍布贵州、四川、重庆、辽宁等地。在大环境不景气的背景下，九机网为何会选择布局“百店升级”战略？

九机网运营总监王魁

    起因：写字楼内太难找 消费者呼声强烈

    “目前，九机网大多数店铺集中于写字楼等位置较偏僻的地方，店铺不好找是不少消费者反映的问题。从一组数据来看，九机网的客户占比中，大部分都是老客户，新客户占比较少。”九机网运营总监王魁表示，门店位置偏僻导致了新客的低占比，从根本上改变门店选址方式及增加门店数量，成为了摆在九机网面前的关键问题。

    “此外，通过调研，不少老客户建议提升九机网品牌知名度。综合两点，公司提出了‘门店升级’计划，希望在增强消费者综合体验的同时，达到提升品牌传播的效果。”王魁说。

九机网传统店铺往往开在这样的写字楼中

    形式：密集辐射全域 提供一站式综合服务

    关于新开店面的具体选址，王魁介绍，新开店面将只有两类，一类是开在诸如购物中心、商场这样的商超店，这类店铺的核心定位是提升公司在市场中的消费者认知度和品牌认知度；另一类则是开在社区、小区或人口密集街道的社区店，这类店铺旨在拉近与消费者的距离，让消费者在小区就能享受到九机网的服务。

    通过密集的开店计划，消费者享受到的将不仅是九机网便利的位置与综合全面的一站式服务体验，每一家门店对周边区域的辐射，将让消费者享受到不出门就能买手机的用户体验。王魁介绍，每个店面都会配置配送专员，同时还会通过和美团等跑腿公司的合作，在店铺网点覆盖下以极短的时间实现上门服务，服务内容将涵盖送货、维修等内容。

消费者在九机网门店选购手机

    质疑：店铺租金升高 或将影响消费者利益？

    “九机网以往是通过把门店开在写字楼等方式降低成本，此次战略所产生的租金增长，是否会对产品价格及用户体验有所影响？”不少消费者在了解“门店升级”战略后，对该战略提出了质疑。对此，王魁表示，“门店升级”战略后，租金成本将呈倍数增长是必然的，但九机网不会，也根本不可能会让这种成本增长影响到消费者的利益。

    “不同于一些公司的纯利益经营，九机网用最优质的服务和最实惠的价格来经营客户的口碑，这是整个公司的价值取向。”王魁介绍，公司目前已经拿到了大部分上游厂商和运营商的授权和认证，因此，九机网通过业绩销量满足厂商需求，厂商则对开店费用进行一部分分担，这样的形式，很好地解决了租金上涨带来的成本增加问题，“不管店开在哪，低价极致的用户体验我们都会一直坚持下去。”

九机网同德概念店一隅

    现状：数据增长态势喜人 消费者认知度提升

    距今年1月1日同德概念店店开业已经过去了超过4个月的时间，该店是“门店升级”战略后开设的首家门店。通过一组九机网内部数据显示，同德店的客户中，新客占比达到了40%，足以显示该店铺已经初步实现了其品牌传播的目标。“在同德店开业期间，三大运营商和不少知名手机厂商特意对店铺进行了实地考察。”王魁介绍，尽管同德昆明广场店仅有100平米左右，但其坪效已达到了200，堪比同商场的小米之家。商超店的新客占比与坪效一路高歌猛进，而社区店的认知度和客户满意度也不断增长。

    “尽管三月份营业额环比二月份出现了4个点的下降，但由于二月份是春节前后，按照传统一般会下降50%的行业数据来看，形势仍然十分乐观。”王魁表示，从今年1季度的数据来看，营业额同比去年1季度环比增长了15%，“这给我们整个团队注入了信心，证明我们走的这条路是对的。”

    据悉，九机网“百店升级”战略实施以来，截至目前已经新开门店11家。接下来的二季度，九机网将重点在老的核心商圈以及正在建设中的新商圈进行入驻，之前覆盖密度不够的二环周边社区也将进行进一步布局。