昆明信息港讯（昆明日报 记者李思凡） 昨日云南省旅发委发布数据显示，今年清明节小长假，全省共接待游客672.34万人次，同比增长33.5%；实现旅游总收入达50.53亿元，同比增长49.4%。

    接待的672.34万人次游客中，过夜游客279.97万人次，同比增长11.5%；过夜游游客收入29.37亿元，同比增长31.81%。一日游客392.37万人次，同比增长55.5%；一日游收入21.16亿元，同比增长83.0%。

    从各州市情况来看，游客接待量全省前五位的州市是昆明、红河、曲靖、大理和昭通，分别接待游客172.39万人次、84.05万人次、62.93万人次、62.10万人次和40.19万人次。

    据初步统计，清明节小长假期间，全省自驾车达393.75万辆次，同比增长10.53%。其中，作为旅游集散中心的昆明，进出自驾车达到138.52万辆次，居全省第一位；玉溪自驾车达55.39万辆次，居全省第二位；红河自驾游成为该地区小长假市场增长的主要推动力，自驾车达42.46万辆次，同比增长39%，居全省第三位。此外，曲靖、丽江、大理等地进出自驾车均超过22万辆次。

    小长假期间，全省旅游、公安、工商、法院、物价、交通运输、质监、食品药品监管、地税、国税、通信等部门，根据各自职能职责，发挥专业监管和执法作用，积极承担旅游监管责任，适应游客对全域旅游和优质旅游的新需要。

    172.39万人次

    昆明接待游客全省第一

    昆明信息港讯（昆明日报 记者李思凡） 来自昆明市旅发委的信息显示，清明节小长假期间，昆明旅游市场运行平稳、秩序井然，三天假期共接待游客172.39万人次，同比增长24.77%，游客接待量位居全省第一；实现旅游综合收入13.09亿元，同比增长25.02%。

    中国旅游研究院专项调查显示，清明假日期间，近郊祭祀扫墓、踏青、赏花是居民出游主要动机。假日期间，昆明景区景点、城市公园推出丰富多彩的假日旅游产品和活动，让市民游客纷纷走出家门，亲近大自然，如粉色的玛格丽特花海就成为假期大观公园最美的一道风景。与此同时，在景区门票实施优惠以及高速路免费等利好政策的推动下，实现了旅游经济的快速增长，如昆明世博园在清明节期间推出66元家庭特惠套票。数据显示，清明节三天假期，昆明景区游客接待量超过100万人次。

    0事故

    昆明连续11年清明祭扫平平安安

    昆明信息港讯（昆明日报 记者李丹丹） 昨天，记者从市民政局获悉：今年清明节期间，全市祭扫群众达125.4万人次，祭扫车辆达23.7万台次。通过各级各有关部门和各殡葬服务单位的通力合作，全面加强祭扫安全管理，大力推行文明低碳祭扫，如今，越来越多的昆明市民摒弃了焚香烧纸的传统祭扫方式，错时错峰，低碳出行，绿色祭扫，成为广大市民的首选方式。全市连续11年实现清明祭扫无安全责任事故发生。

    为确保清明节祭扫安全，市级各有关部门密切配合，公安机关出动治安民警1760人次，交通民警9256人次，交通执法车辆3776台次，消防官兵405人次，消防车辆75台次；林业部门出动护林防火人员18.32万人次；卫计部门出动医护人员504人次，救护车辆168台次。

    清明节期间，通过各级各有关部门和各殡葬服务单位共同努力，全市在清明节群众祭扫过程中没有发生交通、踩踏、火灾等安全事故，广大群众度过了一个平安、文明、和谐、有序的清明节。

    99.99%满意率

    市长热线妥善受理群众问题

    昆明信息港讯（昆明日报 记者杜仲莹） 昨日，记者从市政府市长热线电话办公室获悉，清明假期间，12345市长热线“一号通”平台共受理群众问题2883件，接通率95.45%，话务服务满意率99.99%。

    清明假期间，供电线路故障问题频发，市民生活受影响，市长热线共接听涉及此情况的来电30余件。故障停电地点包括天骄北麓小区、筇王路沿线、龙泉花园小区、官南大道铁路怡园小区、春雨路片区、郑和小区、乌龙街道办事处下可乐村等。假期间，对占道经营问题的反映也较为集中，市长热线“一号通”接电平台共受理占道经营相关问题20件，涉及学府路莲花宾馆附近、万宏路王旗营公交站附近、官渡区规划路46号齐福园门口、永昌路永昌2号巷、春融街春融街地铁站B口等。

    假期间也有市民打进热线为城市管理建言，市民建议在高海公路省委党校门口道路边设置停车位，方便前往西山景区游玩的市民停车；公交公司能否开通直达观音山公墓的公交车，方便市民前往扫墓。

    532件电话

    12315指挥中心接听民声

    昆明信息港讯（昆明日报 记者郭曼） 为保障清明节期间市场的稳定，昆明市工商局强化清明节期间的值班、12315电话值守工作。4月5日至7日，12315指挥中心共接听电话532件。

    12315指挥中心接听的532件电话中，投诉件148件，同比上升7.2%；举报25件，同比上升13.6%。

    2018年清明节期间投诉件中商品类主要涉及交通工具12件，服装鞋帽类6件，装修建材类、家用电器类位列商品类投诉量为第三、四位。投诉件中服务类投诉美容、美发、洗浴类20件，同比上升53.8%；餐饮、住宿类15件，同比上升87.5%；互联网10件，下降33.3%；文化、娱乐、体育服务类投诉量位列第四。投诉主要涉及房地产中介、互联网服务、教育咨询机构、装饰装修、共享单车等。举报件主要涉及缺斤少两、价格欺诈、限制消费等行为。

    74.1万人次

    云南铁路发送旅客持平去年

    昆明信息港讯（昆明日报 记者蒋卓成） 记者昨日从中国铁路昆明局集团有限公司获悉，今年清明小长假，昆明局集团共发送旅客74.1万人次，同比持平。其中，高铁发送21.3万人次，同比增长1.4%。4月5日，发送旅客22.5万人次，同比增长34.6%，为此次假期旅客发送量最高日。

    为了让旅客出行体验更美好，中国铁路昆明局集团有限公司积极采取措施，全力做好旅客运输组织工作。针对客流主要集中在管内的实际，增开了昆明至宣威、大理、丽江、罗平、河口北、曲靖北、普者黑、富宁等地列车104趟，重点对管内列车加挂扩编，共计加挂136辆次。同时，还进一步加强了列车运输组织，全力做好售票、旅客进出站、上下车的组织和引导工作，确保旅客便捷出行。严格落实首问首诉负责制，对旅客的问询和求助做到热情接待、及时处理。