智慧养老平台能为老年人提供更为高效的服务。记者周密/摄
昆明信息港讯（昆明日报 记者罗昆娅）吃饭、看病、购物、收拾屋子、突发疾病……拿出手机，动动手指，老年人需要的服务都可以很快实现。2017年12月28日，以“智慧养老·健康中国”为主题的智慧健康养老产业发展大会在人民大会堂小礼堂举行，会议由工业和信息化部、民政部、国家卫生和计划生育委员会共同主办。大会上，工信部表彰了包括科海电子股份有限公司（以下简称科海电子）在内的53家智慧健康养老试点示范企业，科海电子凭借技术优势成为云南省唯一入围的示范企业。
如今，科海电子顺应国家大健康及智慧城市发展趋势，融入云南省大健康产业的良好环境，依托昆明市及盘龙区科技创新服务政策，经过19年的发展，已经成为国内领先的投资、设计、建设、运营的智慧城市整体解决方案提供商，是国家高新技术企业，省、市企业技术中心，中国智慧城市建设推荐品牌。
科海电子的“三生三世”
盘龙辖区的科海电子是一家怎样的企业？
科海电子股份有限公司创建于1998年，是国内领先的投资、设计、建设、运营的智慧城市整体解决方案提供商。公司自成立以来专注于信息化的推广和应用，倡导为客户提供经济、安全、低碳、绿色、高效、舒适理念的产品和服务。
科海电子加大投入研发的力度，会集了一批专业的技术人才，进行不断的研发与创新，具有较强的创新能力，是国家级高新技术企业，省、市企业技术中心，城市综合报警监控技术研发中心，智慧社区综合治理研发中心，中国智慧城市建设推荐品牌，中国安防百强企业，昆明市软件认定企业，昆明市推荐信息化建设企业，优秀系统集成服务商，“城市综合监控”技术研发中心，“平安建设”优秀工程企业，并连续多年获得省、市级“守合同重信用”企业等荣誉称号；拥有多项计算机软件著作权、实用新型专利及外观专利。
该公司拥有行业内齐全的资质，具有建筑智能化系统设计专项甲级、电子与智能化工程专业承包壹级、建筑机电安装工程专业承包贰级、信息系统集成及服务贰级、安防工程企业设计施工维护能力壹级、建筑装修装饰工程专业承包、城市及道路照明工程专业承包、消防设施工程专业承包、云南省电子信息工程行业特级资信证、涉密信息系统集成乙级、中国演艺设备技术协会评定的音视频系统集成工程综合技术能力壹级、中国录音师协会的音、视频工程业企业资质壹级、中国电子学会声频分会颁发的声频工程企业综合技术等级壹级等专业资质。
该公司拥有清晰的组织架构及完善的人才培养机制，下设四大中心，实施人才兴企战略，创建学习型企业，拥有高级工程师、国家一级注册建造师、注册造价师、高级信息系统集成项目经理、PMP项目管理师等，各专业人才齐全，成为推动公司可持续性稳健发展的动力。在智慧交通、数字医疗、数字政府、数字校园、智慧旅游、智慧金融、智能制造等领域均取得了优异的成绩，多项工程获得优质工程奖，铸就了行业持续领先的地位。
“2016年公司组建了数据研发与应用事业部，开始智慧养老软件开发，对原来的硬件做了很大提升。2017年启动智慧养老软件研究，我们不仅仅是做套软件给大家用，而是解决社会问题，养老是各个社区最需要解决的一个社会问题。”科海电子股份有限公司副总经理汤晓瞳说。
2017年7月，科海电子正式登陆资本市场，标志着科海电子朝着“智慧城市·无限未来”的总目标又迈出了坚实的一步。
“云南唯一”有实招
那么，“智慧养老”服务云平台又是怎么运作的？
科海电子通过发挥自身在信息化建设方面的优势，以创新驱动服务升级，打造开放式、集约式的智慧养老服务平台，实现养老资源的集中、高效、共享、统一，以应对人口老龄化进程加速的严峻形势，助力云南省养老服务业的健康发展，成为智慧养老创新模式的开拓者与创新者。
在盘龙区政府及相关部门的帮扶下，科海电子于2016年启动“政府+企业+居民”的社会化养老服务生态体系构建，以社区服务、企业的商业服务为依托，形成老有所依、老有所学、老有所为、老有所乐的社区养老新局面，形成区、街道、社区、商家、志愿者、邻居、监护人、老年人为一体的智慧养老服务云平台，打造养老体系“500米服务圈”，真正实现高效、快速响应老人求助、咨询、服务等需求，从而解决过去资源分散、服务滞后造成的服务难、响应慢、时效低等问题，实现全方位、24小时动态监护，政企资源一体化养老服务生态圈。该公司还打造了“1124”养老服务体系，通过互联网、物联网、结合移动开发技术、智能分析算法、大数据分析等技术手段提供实时、快捷、高效、智能化，并具备预测、预警能力的智慧养老云服务平台。目前，公司智慧养老服务云平台已上线推广8个社区。
家住江岸小区的80多岁的苏奶奶因为身体不舒服，3天没有出门了，智慧养老云服务平台“捕捉”到这一信息后立即发出预警，后端工作人员随即联动社区工作人员前往苏奶奶家察看。上门察看得知苏奶奶生病，便将她送往医院治疗。以往对于独居老人的监测全靠社区工作人员、楼栋长的日常走访，工作量大，还很难做到没有疏漏。智慧养老云服务平台与老人手中的智能门禁卡相连，老人每天出门、回家都会自动“打卡”，一旦出现异常情况就会自动预警，以便工作人员、网格员第一时间精准救助。
“智慧养老云服务平台可以兼容养老的不同企业，由社区做资源的引入，社区负责找爱心商户进入平台，为老人提供爱心餐、陪伴、心理咨询等服务，有的商家有自己的软件平台可以无缝接进来，以及时满足老年人多样化的服务需求，我们把平台向全社会公开，由政府来做主导，打造‘500米服务圈’，实现邻里之间互助，旨在真正解决老年人的问题。对于不会使用手机端的老年人，我们建立了社区中心，设了24小时热线电话，老年人随时有需要都可以拨打电话向中心工作人员提出具体需求，工作人员帮他预约服务，也支持子女帮助订购服务。”科海电子股份有限公司技术总监冯莉介绍。
科海电子打造的“1124”养老服务体系可兼容居家养老、机构养老、医养结合等养老产业服务方式和理念，通过政务网、移动开发技术、物联网技术、智能分析算法、大数据分析等现代技术手段提供实时、快捷、高效、智能化、虚实结合，具备一定预测预警能力的智慧养老服务平台。智慧养老服务生态体系分为一张卡、一个平台、两个体系、四个中心，即“1124体系”。
单纯的养老，数据变更了也不知道。进入智慧养老，可通过其他一些信息适时了解老年人的变化。如：人脸识别门禁卡可知道老人是否长时间没回家，普查员能有针对性地普查，而不需要漫无目的地去普查。
这些也许就是科海电子入围2017年智慧健康养老试点示范企业的理由。
科海引领盘龙智慧养老
目前，中国已经成为世界上老年人口最多的国家，也是人口老龄化发展速度最快的国家之一。据联合国统计，到本世纪中期，中国将有近5亿人口超过60岁，而这个数字将超过美国人口总数。作为全球老龄产业市场潜力最大的国家之一，中国养老行业仍存在许多急需完善之处。
面对人口老龄化进程加速的严峻形势，国家出台了一系列政策，支持养老服务业的健康发展。《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》明确提出了一个总目标和四个方面分目标：一个总目标，即到2020年，老龄事业发展整体水平明显提升，养老体系更加健全完善，及时应对、科学应对、综合应对人口老龄化的社会基础更加牢固。
为贯彻落实国家相关政策精神，“十二五”以来，省市相继出台了一系列政策扶持养老业的发展，为大健康产业的发展营造了良好的环境，推动了产业的健康发展。这将为盘龙主动融入、服务发展大局提供广阔的空间和舞台。
为此，盘龙区将全面落实以人民为中心的发展思想，抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，多谋民生之利，多解民生之忧，在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶上不断取得新进展。积极探索公建民营、医养结合新模式，加快构建以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的多元化养老格局。
一直以来，从直观的角度看，推出的主要养老模式是把老人送进敬老院。这种传统的模式，不仅消耗人力，而且运行起来效率低下，存在多个弊端。时代在进步，各行各业各项技术都不断更新，而“互联网+养老”的养老模式提供专业、科学、可靠、贴心的创新管理模式，配合社区养老服务网络，通过平台连接居家老人，并自建服务体系参与养老，养老资源得到提升。这对子女来说无疑是件好事，可以在较短的时间里有效、安全地解决问题。特别是针对空巢家庭而言，推出新型的养老模式，老人各方面的生活将更有保障。
传统的养老模式，行业与行业之间、机构各部门之间多数情况下都是相对独立的个体，管理起来繁琐并且效率低下。运用互联网推出的智慧健康的养老模式，把区域、街道、社区各机构的架构生成多层次的管理，这样的管理模式除了便捷，将更加规范。
科海智慧养老平台项目更加直线、精准化地推动政府部门管理养老相关事宜，解决真正贫困老人的贫困问题。智慧养老平台是一个开放式的平台，能够引来更多具体为老人服务的商家、社会团体、爱心人士等，多方面解决问题，真正实现全民养老。
依据江岸社区用户的体验，老年人及其家人通过关注江岸智慧社区微信公众号，可以实现一键报警、微信开门、卫生服务站查询、在线投票、在线预约、在线审核等功能的操作。也可通过微信公众号与社区工作人员进行线上交流。物管公司也可在平台上发布关于物业服务的相关信息。老年人反映，以往办理各事宜，速度慢、效率低，运用了科海的智能软件，办理各事宜速度快、效率高，给他们的日常生活带来了很多便利。
目前，科海智慧养老服务平台通过4个多月的运行，各部门反响很好，社区对接服务提供商逐渐增多，各设备使用量都呈上升的趋势，人均消费达1.5次。
科海智慧养老服务平台的建立是国家大健康战略的一个具体体现，是盘龙区打造一流软环境、引入高品质养老企业的一个典范，通过养老平台的建设，更新了传统养老服务理念，让养老服务进入真正的用技术引领的智慧养老模式，提升了养老服务的质量和效益，打造了没有围墙的养老院。
