昆明信息港讯 通讯员 邹建华

近日，建行楚雄楚威支行两名员工上门为一名行动不便、重病在家的八旬老人办理业务，获得客户好评。

　　当天，建行楚威支行营业大厅来了一名神色焦急的男子，称80多岁的老母亲重病在家，听说金融社保IC卡需要激活，自己从深圳赶回来，询问是否可以代替老母亲激活卡，得知需要本人来激活卡，男子情绪激动。

　　支行行长姜玲芝了解到详细情况后及时安抚男子，由男子代替老人写了一份情况说明。当天下午，支行按规定双人上门核实情况，老人当面签字认可后由男子代替老人激活卡。

　　此举得到老人及家属的认可，感谢建行人性化服务到家，是为老年人实实在在地“送温暖”。