去年下半年，昆明开始引入政务服务第三方评价机制，聘请专业公司针对政务服务质量进行测评，并保持每季度通报一次。昆明市政务服务局日前发布的昆明市政务服务第三方评价系统2017年第三季度成绩显示：经过4个季度的评价和整改工作，评价中心（大厅）窗口工作人员在服务规范、工作纪律、业务能力、服务态度等方面都有较大提升，改善情况最佳环节是工作人员的服务态度，在暗访和与企业访谈等调查中发现，大部分工作人员服务态度良好。除此之外，工作纪律方面表现一直良好，基本不存在乱收费以及工作人员吃拿卡要等现象。（记者李超）