创新营销 将成车险业新挑战
2017-05-12 08:57:24
来源:昆明信息港
昆明信息港·昆明日报 记者刘婷婷 “随着汽车保险费改的实施,车险价格差异空间的日益缩小,这使得市场竞争更趋激烈,也让原来的营销保险产品模式发生转变。”云南财经大学特聘教授、博导钱振伟指出,在车险费改不断深化的背景下,新车险条款扩大了保险责任,大幅提高了商业车险风险保障水平,为消费者带来了实质的优惠。因此眼下对于消费者而言,车险的选择将不仅局限于保费的升降,还包括品牌、服务、理赔等环节,这无疑让车险行业的服务水平和经营能力面临了更多新的挑战。今后,车险行业的服务范围和营销渠道范围将进一步拓宽,仅依靠现有的销售渠道已经不能够完全适应市场竞争,创新的经营模式将逐渐成为各家险企的竞争特色,也会使市场差异化服务更加明显。
在钱振伟看来,以往消费者购买车险的途径基本为4S店网点、保险公司官网、业务员电话直销等,车险费改后所衍生出的“买商品送车险”模式给予了消费者更多选择。其打破传统,结合新型的营销方式,在不增加保费负担的前提下,实现让消费者受到实惠,让经营者有利可赚的共赢。“这种创新的营销做法如果规范得当,容易抢占市场份额,刺激消费的同时还可带来整个行业的革新。”
“所谓‘买商品送车险’模式,通常是要求消费者购买与保费等额的指定商品,消费者提供相关资料后,商家随后将保单给消费者。但如果该类商家无保险销售资格,消费者的保险消费行为不受法律保护,有可能买到假保单。”所以钱振伟提醒,为保障消费者的合法权益,在通过‘买商品送车险’方式购买保险产品时,务必选择具有保险销售资质的商家。此外,购买后消费者可通过保险公司客服电话核实保单真伪,也可到保单所属保险公司官网查询,查看保单是否真实有效。(云南财经大学特聘教授、博导钱振伟)