蔡家瑶是家事纠纷案件的“调解高手”。供图
昆明信息港·都市时报 记者林舒佳 “家事纠纷发生于家庭成员之间，案情简单，却又千头万绪。有别于普通民事审判，我们希望重点不是审判，而是化解纠纷，尽量案结事了。”
2016年8月1日，在全国法院家事审判改革的背景下，官渡区法院关上法庭成立了专门的家事法庭，45岁的蔡家瑶就是关上法庭的一名得力“女将”，在审判工作中，她以女性特有的细心、耐心和严谨，多渠道化解当事人之间的矛盾，促进案结事了。
25年工作在审判一线的蔡家瑶，审结案件近2000件，调解率达60%以上。2016年，她办结案件402件，是官渡区法院全院结案数排名第一的法官。
巾帼法庭的“女将”
敢比敢拼有干劲，主动拉近与民众距离
45岁的蔡家瑶，圆圆的脸，黑色长发整齐地挽在脑后，谈吐时总面带微笑，给人精神、干练的感觉。
年轻时，蔡家瑶并没有想过自己会成为一名人民法官，她回忆，那时只有两个理想：一个是当老师，一个是当医生，可因家人建议等原因，最终选择了法律专业。
1992年，还是个年轻姑娘的蔡家瑶进入官渡区人民法院工作，这一干就是25年。她先后在民一庭、板桥法庭、龙泉法庭、院办公室、金马法庭、关上法庭工作，现任关上法庭副庭长。“工作以后，慢慢地，我发觉其实我很喜欢现在的工作，这份工作也很适合我。”
经历几次岗位轮换后，2015年2月，她就任关上人民法庭副庭长。关上法庭位于关上片区的中心区，除了承担辖区内民事案件的审理工作，从2016年5月开始，作为全国家事审判的试点单位，官渡区法院在关上法庭设立“家事审判庭”，专门负责承担全区范围内的家事纠纷审判工作，主要包括婚姻家庭纠纷、继承纠纷两大类案件。
关上法庭是官渡法院的首个“巾帼法庭”，一个几乎全由“女将”组成的庭室，担当起了繁重的审判任务和日常工作。直到2016年年中，关上法庭才调来了一位男法官和一名男书记员，但全庭6名干警中有仍然5名是女性，6名书记员里也有5名是女性。
2015年，关上法庭共受理各类案件1174件，同比收案增加629件，增幅为215%，经过全庭干警的协作努力，2015年结案738件。2016年，全庭新收和旧存案件共1584件，结案1276件。
2016年12月，关上法庭被昆明市妇女联合会命名为昆明市“巾帼文明示范岗”。在家事审判工作中，关上法庭与官渡区妇联通力合作，充分发挥社会服务组织的作用，积极维护妇女儿童合法权益，在促进家庭和社会和谐方面取得了突出的成绩。
女性撑起了关上法庭的大半边天。
调解
耐心探索做工作，多渠道化解矛盾
工作中，蔡家瑶是位干练的女法官，做事雷厉风行，工作效率高，每年办案数量均位居前列。
每日清晨，送完读初一的儿子上学，蔡家瑶就直接回到法庭上班，这时正好是7点半左右。“这个时间可以抓紧时间写写判决，整理一下手上的案卷，做一下开庭前的准备，然后等9点半开庭。其实我们庭上，好几个法官送完孩子就直接来法庭，基本上都是7点多就到法庭了。”蔡家瑶说。
法庭主要审理的婚姻家庭纠纷，多发生于家庭成员之间，案情简单却又千头万绪。“有别于普通民事审判，家事审判没有简单的你输我赢。我们希望重点不是审判，而是化解纠纷，尽量案结事了。”蔡家瑶说。
家事案件的复杂性在于，它不仅涉及金钱纠纷，还有可能牵扯到两个家庭的矛盾。从化解矛盾的角度来说，只要有调解的基础，法官们更愿意尽力通过调解结案。“因为当事双方始终是家人关系，如果能通过调解结案，有助于缓解双方的矛盾，以后或许还能好好相处。”
有的案件本可以很快审结，然而随着诉讼终结，得到的结果却不一定最适合当事人。“调解虽然费时费心，有时还会被人误解，但案子调解过再审理，结果一定是不一样的。这对当事人的影响可能是一辈子的，如果在审理的过程中能化解当事人之间的矛盾，促进案结事了，这对双方都是最好的。”这是蔡家瑶一直坚持的原则。
民事法官都比较能说会道，不过“说”也是有技巧的。对于调解工作，蔡家瑶就有自己的方法，察言观色、摸准当事人诉求都是她的强项，能达成协议的尽量劝和。“在调解的过程中，以聊天的方式拉近和当事人距离，摸清当事人的诉求，再根据个案，以不同的方式来调解。”
原则
孜孜不倦的践行者，投身司法改革热度不减
今年1月，蔡家瑶就成功调解了一起涉及一家三代的继承纠纷案件。
这起案件中，原告是儿媳和孙子，被告一方则是公公、婆婆，以及丈夫的两位兄妹，以及丈夫与前妻所生的孩子。因为继承纠纷，一家三代闹上了法庭。
2008年，唐女士和曾有过一次婚史的王先生结了婚。二人婚后有了一个儿子小王，生活过得挺幸福。不料2010年，王先生因病去世，小王一直由唐女士抚养。
不久前，王先生和家人共有的一套房屋被拆迁后，王家人重新回迁认购了另一套房屋。由于王先生已去世，2016年8月，作为丈夫王先生的遗产继承人，唐女士和小王诉至法院，要求共同分割这套房子。被告是她的公公、婆婆、丈夫的哥哥、姐姐，以及丈夫与前妻所生的孩子。丈夫的前妻也作为第三人参与。
“经过调查，根据他们此前的家庭财产划分约定，在这套被拆迁的房屋中，王先生及其父母、哥哥、姐姐都占有份额，王先生的前妻以及和前妻所生的孩子也占有这套房屋的份额。案子涉及的人多，法律关系比较复杂，不仅涉及继承，还涉及分家析产。”蔡家瑶说。
唐女士和小王是直接以继承纠纷为由诉至法院的。但由于此案还涉及析产的法律问题，如果按判决程序，在遗产份额不清的情况下，只能驳回她的诉讼请求，需要等房子的房产证办下来后再重新以析产为由起诉；在确定了涉及各方所占的份额后，再接着打继承官司，这就比较复杂、麻烦。对原被告双方来说，都要花更多的精力和时间。
“唐女士单独带着孩子生活，经济比较困难，而且双方的态度也比较明确，我们就想尽量组织双方调解，但一开始，两边都不同意调解，关系也比较僵，相互指责。”蔡家瑶回忆，为圆满解决此案，她多次做双方的调解工作，引导双方换位思考，向双方解释法律程序的问题。
通过多次沟通，最终双方达成调解协议：这套房子由王先生的父母、兄妹以及王先生与前妻所生的孩子、王先生的前妻共有；由王家人支付唐女士的小王房屋分割补偿款5万元。唐女士当即拿到了房屋分割的补偿款，她也配合对方办理了放弃继承份额的手续。案子结了。
“这对双方都是最好的结果。”蔡家瑶说，“调解虽然费时费心，但案子调解好了，所有人都满意，还是很有成就感的。”
办案
一年办结402件案件，带动专业化法官群体
在同事眼里，蔡家瑶是一名耐心、热心的法官，还是个名副其实的“调解高手”。
“耐心、细心、真心。她的性格爽朗，对当事人很温柔，又有耐性，听得进去当事人说，这让当事人觉得她是真正为他们着想，不是敷衍他们，以真心换真心。”这是蔡家瑶的同事对她的评价——“一名调解高手，工作敬业，待人热心”。
“蔡法官会耐心和当事人沟通，帮当事人调解，如果当事人告诉她有什么心结、困难，她会尽量帮他们想办法解决，很多时候，当事人也很愿意听听她的意见。等双方的火气没有那么大，就能听得进去法官的意见了。这时候，就能慢慢地调解了。”蔡家瑶的同事说。
工作中，蔡家瑶虽然很忙，但她做事有计划，工作效率很高。有的时候早上、下午都要开庭，几乎没有完整的时间能用来写判决。为了尽快结案，她试着把零散的时间利用起来，“挤”时间写判决，比如早上开庭前的时间、中午的时间，或是下班后再加班。
25年坚守审判一线，蔡家瑶认真审理每一起案件，至今共审结近2000多件，结案的案件中调撤率达60%以上。2016年办结案件402件，位居官渡区法院结案数第一。
2007年7月，蔡家瑶被最高人民法院、司法部联合授予“全国法院指导人民调解工作先进个人”荣誉称号（昆明市仅她一人获此荣誉）；2010年7月，她被评为“昆明市敬业奉献模范”；多年来，多次被评选为昆明市法院系统及官渡区法院“办案能手”、“先进个人”和官渡区“优秀公务员”、“百名优秀共产党员”等。
“有时候连续开庭，等晚上回家，已经累得话都不想说了，这时也觉得委屈，但想想做调解工作就是心态要好，要想得开。所以，我会一直坚守。”蔡家瑶说。
