数质量志愿服务队。供图

    昆明信息港讯 通讯员许翔 2016年3月15日是第34个“国际消费者权益日”，昆明石油分公司以此为契机，结合雷锋精神，在公司下属的10座重点加油站，开展了“诚信3.15，你有问题我来答”的主题活动。活动以消费者的期望与需求为切入点，调查了消费者对于油品质量最关切的10个问题，并安排工作人员对相关问题进行了专业的解答，同时制作了《3.15答疑手册》免费发放到消费者手中。

    “小伙子，我听说早晚加油更划算，想问问你们是不是真的啊？” “是的，师傅！加油时间的确有讲究。我们知道，汽油是按体积收费的，早晚的温度比较低，汽油的气化点也比较低，密度相对较高，同体积的汽油可以有较多的质量，因此加油也相对多。” “小伙子，我看你们加油员操作油枪时总是‘一紧一松’，这是怎么回事啊？是不是在‘揩油’啊？” “不是的，师傅！其实，‘跳枪’是一种正常现象，加油机自动跳停并不是人为控制的。在加油枪嘴内部有一个被称为自封装置的感应器，是它控制着加油枪的开启，目的是防止加油时油箱里的油满溢出来，并不是您担心的缺斤少两。”

    与往常不同，今天的昆明石油分公司菊花村加油站格外热闹，多了一些活泼可爱的“蓝精灵”，原来他们是“学雷锋”小分队的队员们，在这个特别的日子里来到加油站为顾客送“知”。在活动现场，小分队队员们设立了服务咨询台，耐心热情地为前来咨询的顾客解答问题，同时，还向车主发放了公司专门为此次活动制作的《3.15答疑手册》，并现场展示了中石化优质油样和其他劣质油样，帮助顾客掌握优劣油品的鉴别方法。

    通过此次活动，昆明石油用实际行动践行了“每一滴油都是承诺”的社会责任，彰显了中国石化恪守诚信经营的商业道德和良好的企业形象。本次3.15活动得到了消费者的一致好评，大家纷纷表示中石化“信得过”，在中石化加油“放心”。