以“严纪律、转作风、树形象”主题教育活动为契机，12月7日，官渡区人民法院“多元化纠纷解决机制探索服务基地”正式揭牌，除了“人民调解”、“商会调解”、“保险纠纷速调”等，官渡区法院此次新纳入了公证员中立性调处，通过整合公证机构纠纷解决资源，以诉调对接调解室为依托，减少了当事人的诉累，提高了办案效率。

    缩短打官司时间

    2013年9月，来自合肥的王先生与昆明一家企业做了一单生意，双方签订合同，王先生以40余万元的价格将18台低温绝热气瓶卖给了昆明的这家企业。

    一开始，王先生如约发货后，昆明这家公司的老板高先生也陆续支付了部分款项，可尾款却未能按期支付，欠下75000元没给。多次索要无果后，王先生将高先生诉上法庭。

    立案后，官渡区法院委托公证员中立性调处调解这起纠纷。昨日一大早，王先生和高先生就来到法院，经过1个多小时的调解后，两人对尾款的还款方式、期限、违约利息计算方式都予以认可并达成一致，两人对金额上有争议部分，等财务查明之后就可到法院结案，纠纷在庭前顺利化解。

    “在民事案件中，如果将一个案件带到法庭开庭，经过庭审程序，一审、二审可能需要花一年或两年的时间，为了高效、低成本化解纠纷，近年来，法院通过整合资源，运用人民调解、保险纠纷诉调、商会调解、公证员参与中立性调处、司法确认等多元化调解机制，不仅能够缩短当事人打官司的时间，减轻当事人诉累，同时也能够减轻法院的工作压力。”官渡区法院党组书记、院长孙敏介绍。

    接待保险纠纷咨询411起

    纠纷类型多种多样，化解纠纷的方法也有区别。化解纠纷既需要有正式的法律解决渠道，也需要个性化的“私人订制”的非诉讼纠纷解决方式。

    孙敏介绍，自2008年以来，官渡区法院不断探索，建立“人民调解进法院”、保险纠纷诉调对接机制、“商会调解室”等多种调解模式，高效、低成本化解纠纷。

    2013年5月，官渡区人民法院被列为保险纠纷诉调对接试点法院，与云南保监局共同设立了“保险纠纷诉调对接调解室”，引进各类保险公司调解员，专职调解涉保险纠纷类案件。

    截至2015年12月3日，市保险业人民调解委员会已安排了16批32名调解员进驻调解室工作，共接待保险纠纷咨询411起，接受官渡区法院诉前委派调解95件，调解成功81件，诉中委托调解316件，调解成功260件。案件标的金额达3781万元。

    首创公证员中立性调处形式

    2015年10月，官渡区法院与昆明明信公证处联合首创公证员中立性调处的形式，成立“多元化纠纷解决机制探索服务基地”，整合公证机构纠纷解决资源，构建以法院为协调指导中心，以诉调对接调解室为依托，以商会、保险、公证、人民调解员为触角的“四位一体”调解组织工作平台。

    “公证员和普通的人民调解员不同的是，他们都经过了国家司法考试，拥有专业的法律知识，案子到法院立案后，我们申请双方当事人同意后，便组织调解，公证人作为人民调解员，更容易将法、理、情结合起来，提高调解效率。且中立性调处强调中立于双方当事人，找到双方都能接受的方案。”昆明明信公证处主人段伟介绍。案件经过调解成功后，由法官把关制作法院民事纠纷调解书。（都市时报 记者林舒佳 通讯员夏雯）