“省医保卡只能在工作日到指定地点挂失，卡上余额容易被偷刷！”“电梯掉层，小区物管没有及时采取措施，让老母亲被关了半个小时！”“大理景区公厕乱收费。”……7月1日，网友通过人民网地方领导留言板给云南省长李纪恒的留言，又有一批获得了相关部门的回复，其中大多涉及教育、旅游、医保等民生方面。

    省医保卡挂失难，容易被偷刷！

    近期将实现电话挂失

    网友留言：不小心把省医保卡遗失，省社保中心的电话提示只能在工作时间内挂失，给不怀好意的人以时间去刷卡买药。昆明市医保卡就可以通过电话挂失，省级在这方面还需要及时整改。

    省人力资源和社会保障厅回复：目前，社会保障卡挂失业务暂时只能在工作日办理。

    今年以来，为了进一步方便参保人员，省医保中心针对省本级参保人员新增设了昆明铁路局、省第一人民医院、省第二人民医院、昆医附二院4个解锁工作点。电话挂失业务已进入测试阶段，近期将可提供省本级医疗参保人员使用，今后该平台还可以为全省医疗保险参保人员提供服务。届时，将有效解决参保人员遗失社会保障卡后即时挂失的问题。

    大理景区公厕乱收费！

    古城属于不收费的A级景区，公厕执行市场调节价

    网友留言： 首次去云南旅游，一路各个景区的公厕没有一个收费的，唯独到大理景区各个公厕都收一元。

    大理州人民政府回复：根据《云南省景区游览价格管理办法》的相关规定，收费的A级景区（点）的公共厕所执行免费开放政策；不收费的A级景区（点）的公共厕所执行市场调节价。

    您所反映的问题主要发生在大理古城停车场公共厕所，大理古城属于不收费的A级景区，区域内的公共厕所执行的是市场调节价，不存在滥收费的现象。

    同样是到边境县基层工作的大学生，学费为什么不能代偿？

    现行规定仅针对省属高校毕业生

    网友留言：我是2011年毕业的玉溪师范学院本科生，毕业后到边疆乡下工作，为什么同样的条件下其他学校的本科生可以得到学费代偿帮助，而玉溪师院毕业的就不行？

    省教育厅回复：省财政厅、省教育厅、省人社厅决定自2010年起，对我省省属高校毕业生到云南25个边境县和3个藏区县辖区内乡镇以下（含乡镇）基层单位就业、自愿服务3年以上（含3年）的，实施相应的学费和国家助学贷款代偿。

    玉溪师范学院不是省属高校，属于玉溪市财政拨款学校，所以不能享受云南省省属高校毕业生赴边境县和藏区县基层单位就业学费补偿和国家助学贷款代偿政策。

    旅游大巴进丽江多次被罚，每次都是3千—5千！

    罚款旨在打击“异地经营”

    网友留言： 我是一名旅游车司机，每次驾车到丽江都是心不停地跳动，就怕丽江运政的罚款，我开了3年的旅游车，总共大概罚了10多万元，每被碰到一次就罚款3千元—5千元！

    丽江市人民政府回复：随着旅游业的高速发展，丽江成为了我省除昆明外的第二大旅客集散地，毗邻我市的大理、迪庆部分旅游车辆长期在我市违规经营；曲靖、红河、玉溪、普洱、楚雄州市的起讫点均不在车籍所在地的旅游车也大量涌入我市，扰乱了客运市场秩序，侵犯了合法经营者利益，政府及相关职能部门加大了打击“异地经营”活动的力度。

    从2013年初到2014年4月，我市共查处违法运营车辆516辆（次），共罚款753000元，被处罚车辆多数按法律法规下限处罚。在罚款过程中，严格按照行政处罚法相关规定执法，坚持“收缴分离”原则，罚款直接上缴国库。

    小区电梯掉层，被困30多分钟！

    责成电梯维保公司做好维护保养工作

    网友留言：5月8日早上10点左右，和谐世纪小区安装的电梯中有一部电梯从负2楼往下掉，导致当时乘坐电梯的我老母亲一个人在黑暗的电梯箱内被困30多分钟。

    五华区人民政府回复：和谐世纪小区共有87部电梯，由物业公司按照相关规定委托给专业的电梯维保公司进行维护。您的母亲于5月8日乘电梯被困，经工作人员检修属电梯临时性故障，但让老人受到惊吓，物业公司深表歉意。

    针对物业人员服务素质不高的问题，区住建局已督促物业公司进行整改，要求其进一步提高物业服务从业人员素质，加强内部管理，做好物业服务工作。同时，责成物业公司负责督促电梯维保公司做好电梯的维护保养工作，尽量减少电梯故障的发生。（记者 念新洪）