昆明信息港讯 记者张杨  26日上午11时，昆明市信访局副局长杨薇做客春城会客厅政风行风在线访谈。杨薇在节目中表示，市信访局将逐步建立与全国统一的网上平台推进信访信息化建设，实现每个信访件办理情况的网上查询。此外，市信访局还计划实施视频接访、绿色邮政等措施，进一步畅通和拓宽信访渠道，让数据多跑腿，群众少跑路，引导群众多上访，少走访。

    《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》指出，改革信访工作制度，实行网上受理信访制度，健全及时就地解决群众合理诉求。对此，杨薇在节目中表示，目前昆明市已开通12346和96128，市信访局也有专门的信访热线电话，并于2007年6月开通了网上信访。通过网上信访平台，逐步实现了信访信息的沟通、交流。

    “把信访部门的整个工作程序，通过网络公开，逐步实现每一个信访件查询，让老百姓可以评价我们办理的结果。”杨薇表示，市信访局在今后的工作中将大力推进阳光信访，逐步通过建立与全国统一的网上平台，全力推进信访信息化建设，逐步把网上信访平台作为解决问题的一个主渠道。

    据介绍，市信访局还将在下一步开通视频接访、“绿色邮政”等信访渠道。通过“绿色邮政”，市民只需在信封上写上领导名字，不用帖邮票，直接通过邮政系统就能把信息传递到想要反应的部门。通过网络信访平台、视频接访、“绿色邮政”等多措施拓宽、畅通信访渠道，实实在在做到“让数据多跑腿，群众少跑路。”

    据了解，在法律定位上，信访部门只是一个"中转站"，对上访的事项信访部门并无实体处理权。信访部门能做的，就是将这些上访事项转交给有权处理的执法部门或司法机关处理。《信访条例》明确将各地信访工作机构的职责描述为：“受理、交办、转送信访人提出的信访事项”以及“协调处理”、“督促检查”信访事项等。节目中，市信访局三处副处长段星宇表示近几年昆明全市县级以上信访量达10万余件，2013年信访总量相比以往有所下降。市信访局在接到案子之后采取强化措施督办，重点案件则交予市政府领导亲自包办，并协调联动解决诉求。涉及专业问题，将会邀请专家参与信访处理。

    “关于农民工工资被拖欠的问题，能通过信访渠道进行反应吗？”节目中有网友问道。杨薇表示市信访局有专门的接待人员接待大家反应的此类问题，在互联网上也有相关受理平台。市民可采取走访、写信或将诉求反应到网络平台等多种方式反应问题。市信访局在接到问题后，将按时间移交到相关部门，最后则由相关部门进行处理。