买到苹果翻新机河北消费者“打飞的”来昆退手机
2013-05-31 08:18:40
来源:昆明日报
从河北坐飞机来昆明,即便半价机票也要单程800元左右,而一部iphone4s在专卖店的售价是4988元。为了一部手机坐飞机往返昆明石家庄两地划不划算?较真的河北消费者王先生选择了“打飞的”来到昆明,并在工商部门的协调下成功退回了翻新手机,并获得2000元赔偿。
去年9月1日,来昆旅游的王先生在红康路的某通信器材经营部购买了一部黑色的iphone4s手机。购买时,手机包装盒没有塑封,销售人员现场给王先生进行设置,但没有当场出具发票,第二天才开具发票。使用3天后,王先生发现该手机的home键经常失灵,找到销售人员被告知,这苹果手机容易出现的问题,并不影响使用,过一段时间会自动好转。王先生放心了,便匆匆返回河北石家庄。
到了石家庄,手机还是问题频发。今年3月份,王先生去了北京,找到北京苹果公司特约维修店。维修人员告诉王先生,该机已过了保修期。原来,该机于2012年3月7日已经开始使用,并于2012年8月16日进行过维修,还建立了维修档案。根据该手机的身份号码,苹果公司工作人员查到,手机已经进入了上海的仓库,准备要销毁的,至于怎么从上海的销毁地跑到昆明的店里来,不得而知。
“虽然朋友都劝我说,与其花钱买机票,不如在北京重新买一台得了,但我坚决不同意,不能助长这样的风气。”王先生说:“他们能卖一个报废的手机给我,证明这不是个例,估计还有更多人跟我一样。”
王先生来到昆明,提供了维修中心出具的结论材料及与苹果公司高级顾问往来的电子邮件。最终,在执法人员的调解下,商家退还购机款4988元,同时赔偿消费者现金2000元,并赔偿消费者三个手机壳。记者梁东婕报道