赵喆是湖北科技学院的大四学生，趁着毕业前的间隙，他和同学一行6人到云南旅游。去了西双版纳之后，他们选择在昆明游玩两天，游览了翠湖公园、西山龙门、海埂公园等景点，玩得十分开心，还纷纷发微博晒幸福。然而在13日晚临走时乘公交遇到的“拒载”事件，却让他们对昆明的印象“变坏”了。

    游客：

    不知前上后下规矩 从前门上车被“拒载”

    “当天我们是晚上11点多的火车，下午去超市买了很多土特产和零食。晚上9点多，我们来到小西门，每个人手上都拎着大包小包，正好来了一辆2路公交车，车牌为云AS6821。当时后面的位子很空，我们中的2人从后门先上了车，其余4人排队从前门上车。”赵喆说，这时，公交司机说了3声：“后门上车的乘客请下车。”从后门上车的2人不得不下车来到前门，和其余4人一起等候上车。“但我们前面的乘客上车后，司机就把门关闭了，扬长而去，留下我们6人拎着包站在原地。”

    “在武汉，公交车是可以从后门上的，只要上车补票就可以。可能是昆明的公交规则不同，但我们也没有因为后门不能上车与司机争吵。”赵喆说， “当时车上只站了10多个人，完全可以让我们6个人上车，但司机连问都没有问，就开车走了，这让我们十分郁闷。”

    赵喆说，他们是第一次来昆明旅游，这里的人很热情，风景也很美，但是这次“拒载”让本来很好的心情荡然无存，也让他们对昆明产生了不好的印象。

    公交公司：

    司机以为乘客会等下一趟

    对于湖北游客所说的昆明公交“拒载”事件，昨天昆明公交公司也做出解释。该公司工作人员说，在向当事司机调查后得知，当时乘客下车后，司机以为乘客会选择乘下一辆2路公交车，因此才开车离去。“我们非常欢迎外地的游客来昆明旅游，也欢迎他们乘坐公交车。我们随后会致电这位乘客解释当时的情况。”该工作人员说，希望今后外地游客、昆明市民能够给公交车提出建议，监督公交车的运营。

    外地游客对昆明公交车服务态度有意见，那么昆明市民的感受又如何呢？昨天，在白马小区附近的几个公交车站前，等待乘车的市民不少。市民王女士说，之前乘坐公交车的时候，看着公交车从身边经过，加快脚步追赶，但是等到了车门口的时候，司机却将车门关闭，开车离去。而在一旁的吴先生也遇到过同样的遭遇。“我遇到过一些公交司机，我都跑到门前了，还拍了车门，但司机还是开车走了。”

    对此，另一位公交公司的工作人员表示，根据公交公司的规定，司机拒绝乘客上车是要在客满的特殊情况下才可以，并且司机应该向乘客说明情况，他们也会严格要求司机执行。（记者 孟俊）