为持续优化营商环境，精准赋能企业高质量发展，近期，昆明高新区全力打造专业化“店小二”企业服务队，立足前期经验，不断总结优化，细化完善网格专员九大岗位职责，推行“一人多岗、一专多能”复合型工作机制，全方位筑牢企业服务保障根基，为区域经济社会高质量发展注入强劲动能。

化身信息采集员，摸清企业发展底数。服务队坚持常态化上门走访调研，全方位摸排企业生产经营、产值效益、发展规划、痛点诉求等核心情况，动态更新完善企业信息台账，精准掌握园区企业发展全貌。通过系统化、常态化信息摸排，构建完整企业数据体系，为园区精准施策、靶向服务、科学统筹产业发展提供坚实的数据支撑。

化身政策宣讲员，畅通惠企落地通道。服务队系统梳理国家、省、市各级各类惠企纾困政策，整合政策要点、细化享受条件、明晰申报流程。通过上门面对面宣讲、精准点对点推送、现场沉浸式解读等多元形式，全方位、立体化开展政策宣讲工作，打通政策落地“最后一公里”，确保惠企政策精准直达、应知尽知、应享尽享，切实把政策红利转化为企业发展实效。

化身诉求协调员，破解企业发展难题。服务队建立健全企业诉求“收集—分流—处置—反馈”闭环工作机制，聚焦企业项目建设、要素保障、生产经营、市场拓展等重点领域难点堵点问题，对企业诉求实行分级分类、台账化管理、清单化推进。全程跟踪协调、督办落实，确保企业诉求件件有落实、事事有回音，高效为企业纾困解难、保驾护航。

化身政务帮办员，提升政务服务效能。服务队主动对接企业各类行政审批事项，全程提供政策咨询、业务指导、材料梳理、帮办代办等一站式贴心服务。最大限度减少企业跑腿次数、压缩审批办理时限、简化办事流程，持续提升政务服务标准化、便利化、精细化水平，让企业办事更省心、更高效、更便捷。

化身成长辅导员，助力企业梯度培育。立足园区企业发展差异化特点，服务队精准研判企业成长阶段、发展需求与核心短板，推行分类培育、精准赋能的培育模式。针对性开展企业管理提升、技术创新、市场开拓、合规运营等专项辅导，全方位助力企业提质增效、转型升级，持续增强企业核心竞争力，推动企业阶梯式成长、高质量发展。

化身风险提示员，筑牢安全发展底线。服务队常态化开展安全生产、合规经营、风险防控宣传提示工作，主动靠前帮助企业排查生产经营、安全生产、行业合规等领域风险隐患。引导企业牢固树立安全发展、合规经营理念，健全风险防控体系，规范生产经营流程，全力守护企业安全稳定、健康有序发展。

化身以服促投招商员，激活产业发展动能。服务队牢固树立“优质服务就是最好的招商”理念，以暖心、精准、高效的专属服务增强企业归属感、获得感与认同感。依托优质服务，大力推动以商招商、增资扩产、以服引商，持续盘活区域产业资源、集聚优质产业项目、汇聚发展新动能，助力园区产业集群化、规模化发展。

化身营商监督员，持续优化营商环境。服务队常态化倾听企业心声、收集意见建议，全程监督涉企服务落地落实情况。聚焦企业办事堵点、服务薄弱环节，主动查摆问题、精准整改提升，持续补齐服务短板、优化服务流程，全方位迭代升级园区营商环境，构建亲商、安商、富商的良好发展氛围。

化身党建联络员，党建引领赋能发展。服务队精准对接园区企业党建工作需求，常态化指导企业开展党建阵地标准化建设、党员教育管理、党建活动开展等工作。坚持以高质量党建引领企业高质量发展，推动党建工作与企业生产经营、产业发展深度融合，实现党建赋能、企业提质、发展增效。

昆明高新区将持续深化“店小二”特色服务模式，不断优化完善服务工作机制、细化精准服务流程、提升服务队伍专业能力。持续为企业提供精准化、高效化、暖心化的集成式综合服务，持续擦亮“店小二”助企服务特色品牌，全力助推高新区经济高质量发展再上新台阶。