12月9日，昆明市环保局发布了今年前三季度12369环保举报热线受理办理情况。综合来看，前三季度噪声污染投诉最多，其次是大气污染投诉也较多。噪声和大气污染两类投诉占到了投诉量的绝大部分。同时，环保部门对“12369”环保举报热线投诉的受理率、办结率均为100%。

    一季度，全市“12369”环保举报热线共接群众投诉2090件（含重复投诉），受理群众投诉2090件，办结2090件，办结率为100%。其中，噪声污染1343件，占投诉总量的64.3%；大气污染522件，占投诉总量的25%；水污染124件，占投诉总量的5.9%；固体废弃物（危废）污染9件，占投诉总量的0.4%；辐射污染78件，占投诉总量的3.7%；其他类型14件，占投诉总量的0.7%。

    二季度，全市“12369”环保举报热线共接群众投诉2748件（含重复投诉），受理群众投诉2748件，办结2748件，办结率为100%。其中，噪声污染1980件，占投诉总量的72.1%；大气污染581件，占投诉总量的21.1%；水污染114件，占投诉总量的4.2%；固体废弃物（危废）污染2件，占投诉总量的0.08%；辐射污染66件，占投诉总量的2.4%；其他类型5件，占投诉总量的0.2%。

    三季度，全市“12369”环保举报热线共接群众投诉2498件（含重复投诉），受理群众投诉2498件，办结2498件，办结率为100%。其中，噪声污染1822件，占投诉总量的72.9%；大气污染526件，占投诉总量的21.1%；水污染90件，占投诉总量的3.6%；固体废弃物（危废）污染9件，占投诉总量的0.36%；辐射污染29件，占投诉总量的1.2%；其他类型22件，占投诉总量的0.9%。

    噪声这样投诉

    1、如果声音是来自周围邻居在生活中发出的生活噪声（例如演奏乐器、从事装修等）可以向所在地的公安部门投诉。

    2、如果噪音是由周围工厂生产机器或夜间建筑工地发出的，可向所在地的环保部门投诉，建议拨打“12369”环境投诉热线。

    3、如果噪声是服务业商业经营活动中采用高音喇叭招揽顾客、商业促销的，可向城市管理行政执法部门投诉。（都市时报 记者许孟婕）