富滇银行昆明明通支行

　　近两年获奖情况

　　富滇银行昆明明通支行系昆明岔街支行下辖网点之一。曾荣获2015年度岔街支行“转型到位奖”第一名；公司存款增长第一名；2015年度综合考核第三名；2016年度岔街支行电子银行完成第二名；银行卡完成第二名；2017岔街支行一季度个人基础客户新增第一名等荣誉。2016年岔街支行职工运动会第二名，2017年岔街安全卫士杯最具安全网点奖一等奖、岔街支行合规知识竞赛第二名等荣誉。

    近两年事迹材料

　　多年来明通支行一直以“客户至上、服务为先”为宗旨，始终坚持从完善各项服务制度、探索创新中高端客户服务模式、提升服务亮色方面下功夫。明通支行一直本着“把支行打造成精细化、个性化服务场所，打造出一支专业、专注的服务团队“为目标，力争以全面、高效的业务功能提升服务成效。明通支行探索出了一条在求新、求变、求发展中不断提升自身价值的发展之路，从规范化、制度化、科学化的工作制度入手，制定和践行具体的服务规范、客户投诉处理和操作流程，建立了”晨夕会“制度，不断提升员工的综合素质和服务水平，对员工仪容仪表、岗位纪律、工作规程、环境安全、能力素质等方面明确严格执行标准进行统一规定，要求员工平时保持文明规范的行为举止，使用礼貌亲切的工作用语，从而形成了系统规范的行为准则，赢得了客户的赞许。

　　明通支行始终践行“以客户为中心”的服务理念，以打造银行业星级服务网点为目标，以服务能力提升为主线，深入开展各类银行业文明规范服务活动，积极推动服务流程化、制度化和规范化，通过服务为客户创造和提升价值，树立了良好的社会服务形象。