2016-12-05 11:14:09来源：昆明日报
近年来建设银行始终坚持“综合性、多功能、集约化、智慧银行、创新银行”的转型发展方向，紧密围绕“真正以客户为中心”和“运用互联网思维加快创新”两条主线，锐意创新，加快打造个人客户金融生态系统，不断推动零售业务发展，提升业务品质，提高服务质量，履行社会责任，取得了显著成效。
据了解，目前，建行在昆明的网点已经达到了120个，新增存款在四大行中居首位，零售业务和对公业务齐头并进，快速发展。
在产品创新方面，建设银行加快产品创新与流程优化，全面启动支付结算生态圈建设，突出移动优先，HCE龙卡云闪付率先问世；推出随芯用、惠福龙卡、企业手机银行、善融商务手机客户端、投资组合和房贷支持证券。 在流程优化方面，用互联网思维加快线下服务流程再造，业内率先推出“小龙人”服务机器人和智慧柜员机，积极推进智慧平台和全渠道建设，推动客户服务模式向“客户需求驱动型”转变。上线个人客户综合签约功能，优化柜面业务流程。在客户服务水平提升方面，个人客户经理、手机银行、95533电话银行、个人住房贷款和基金业务等客户满意度同业领先。
随着建设银行零售业务在昆滇的不断发展壮大，目前已拥有了庞大稳定的个人客户群体，金融产品不断推陈出新，建立了“以客户为中心”的综合金融服务体系，服务渠道全方位拓展。
2013年开始，建行对私人银行进行了重新调整，按客户关系将网点划分为东、南、西、北四大片区，并注重强调对投资顾问的培养。目前，该行私人银行客户数量已经比2013年翻一番，客户金融资产比2013年增长两倍，成为云南省私人银行业务发展最快速的银行。（记者马苗）
金牌大堂经理 中国建设银行凤翥街支行 米玲
获奖感言 我参加了4届的比赛，从最初的大堂经理竞赛，到现在的大堂、理财综合性比赛，我与这个赛事每年都能相遇一次，见证了这个赛事如何从懵懂的小孩蜕变到婀娜的少女。这是我人生中有幸能参与并与之一起成长的一个比赛。赛程越来越规范，参赛选手越来越强劲。我们在比赛中找到自己的不足，也在比赛中寻找其他银行的亮点，这是一个完美的平台，既能展示自己，更能提升自我。
金牌理财经理 第一名：中国建设银行螺蛳湾第二支行 敖翔
获奖感言
荣获“2016年昆滇银行职业技能大赛理财师”冠军，对我而言是一项极高的荣誉，同时也是一个新的起点。建行给了我在实践中成长的机会和舞台，我和我的团队将通过自己的智慧协助客户实现财务的自由,自主和自在。我认为理财就像长跑，我们执着于在长跑中胜出，专业理财方能成就您的梦想；唯有专业，值得信赖。我的座右铭是：真诚赢得客户，专业铸就人生。
“把每一件小事做好就是奇迹”是敖翔的人生格言。在工作中，他认真对待每一件小事，真诚的对待每一位走进建设银行的客户。始终把客户的需求放在第一位，全心全意的为我行贵宾客户提供优质专业的服务。他信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，始终贯彻“中国建设银行，建设现代生活”的工作服务理念。在建行螺蛳湾支行任职的一年多时间里，他用客户数量和金融资产翻一番的成绩证明了自己的实力。
在理财规划上，敖翔认为，理财的目的不是一夜暴富，也不是富人的专利，通过平时的日积月累，普通人家也能改变自己的生活。理财的第一步实际是从存钱开始的，而这个“存钱”并非一定是在银行存活期或定期存款，也可以是定投、保险、投资产品等多种方式，带有一定的强制性和固定性，通过长期的积累最终达到打理财富、提高生活品质的目的。
目前，敖翔特许财富管理师(CWM)、新加坡财富管理学院认证的私人银行家（WMI）、建行个人理财师、AFP(金融理财师)，2012年获得建总行私人银行“最佳财富顾问”称号，今后的他仍然在不断拓展自己，希望继续努力为建行的客户提供满意、优质的私人金融和非金融服务。（记者马苗）
金牌理财经理 中国建设银行南亚壹城支行 龚南予
获奖感言 很高兴能够获得此次比赛“金牌理财师”的殊荣。从业12年，在服务客户、为客户提供投资理财服务建议、制定综合解决方案的过程中，自己始终相信“用力做只能算合格，用心做才能做到最好”，在今后的工作中我将一如既往地用自已的专业、专注、专心更好地服务于客户！
