2016-11-18 16:17:24来源：昆明日报
网点：富滇银行西苑支行
时间：11月15日 13:30
贴心服务值得点赞
当天下午，笔者来到富滇银行西苑支行，在门口就看到粘贴的在宣传栏上最新的宣传海报和理财产品信息。“您好，请问要办理什么业务？”刚走进网点大门，网点大堂经理就起身询问笔者要办理什么业务，当笔者表示想要看下最新的理财产品时，大堂经理从抽屉里拿出在售的理财产品宣传单向笔者进行介绍，细心地询问笔者之前是否有在其他银行购买过理财产品，并对笔者讲解了理财产品与普通存款的不同之处以及风险。此后，大堂经理还拿出名片递给笔者，告诉笔者如果对理财产品有什么疑问可以随时向他咨询。
随后，笔者在网点内坐了近十分钟，网点内等待办理业务的客户虽多，但井然有序，大堂经理对每个进门的客户进行了简单询问，并做了相应的分流。环顾四周发现，该网点基础便民设施比较齐全，在填单台上还放置有不同度数的老花镜以方便客户使用。厅面设置的不同类型的自助设备，方便客户进行查询，在高峰时段也能够起到分流客户的作用。值得一提的是，该网点还贴心地为雨天客户配备了一次性雨伞套，大堂内还放有“小心地滑”的提示牌。
据悉，富滇银行西苑支行现有员工10人，其中35岁以下的青年员工6人，西苑支行曾在文明规范服务中成绩突出，荣获“云南省银行业协会省级示范单位”、“云南省银行业协会百佳示范单位”、“富滇银行文明规范服务行内达标单位”等多项荣誉。（李梦瑶）
