2015-12-30 10:58:14来源：
赵鹏昌
获奖感言：感谢组委会为我们提供了这么一次和同行进行学习的机会，在此次的比赛中，我看到了许多同行的精彩展示，更看到了自身在理财业务方面理论知识和业务上的不足，我只有不断加强学习，才能在今后的工作中更好地为客户服务。
平时的工作中，赵鹏昌是一个严谨、干练的理财经理，为了更好地工作，他密切关注国内、国际经济金融动态，同时认真关注同行最新动态，学习同行的先进理念，为客户财富保值、增值提供合理化建议。
“在成为理财经理之前，我之前的主要工作是日常账务处理，单位结算账户开立、变更、销户，以及自助设备机具的管理工作。同时，我配合分理处主任、内勤做好对公业务条线的客户营销及维护工作。”赵昌鹏说，2014年1月，赵昌鹏通过竞聘成为了一名理财经理。在新的岗位上，赵昌鹏注重带领分理处全体员工做好本分理处日常经营管理工作，主要负责加强临柜柜员的业务素质和技能培训，不断提高柜面服务质量及工作效率，为广大客户提供优质、高效的柜面服务；做好分理处的存款及中间业务的营销；做好贷款营销及收息、收贷工作。
赵昌鹏说，金融理财业务是一项专业性极强的业务，除了金融业务知识，还需要从业人员具备比较全面的法律知识。目前，赵昌鹏正在准备国际AFP理财师、金融理财师（CFP），还将在两年内通过律师从业资格考试。
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昆明官渡区农村合作银行
该作为官渡区农村金融服务的主力军和服务社区、支持中小企业发展的坚实力量。目前，在零售业务上，昆明官渡农村合作银行已相继在全省信用社系统内率先推出金碧惠农卡电子银行、公务卡、贷记卡、市场商户贷款和信保业务等金融产品，逐步丰富金融产品组合，有效提升了昆明官渡农村合作银行服务“三农”、服务社区、服务中小企业的水平。记者马苗报道
李雪
获奖感言：感谢主办单位提供的平台让我们机会展示自己，感谢客户们的支持与鼓励，希望更多的朋友走进中信，让我们与您一同成长，一同收获！
“作为服务型金融机构的银行，优质的服务对行业的生存和发展起到了至关重要的作用。服务是我们永恒的主题，客户满意的微笑则是我们服务的最终评判标准。优质的服务能够让客户感受到一种被关爱、被尊重的满足感，与此同时，客户对我们所回报的同样是尊重与信任。认真只能把事情做对，用心才能将事情做好，用心服务是银行追求与客户共生共赢境界的要求。”李雪这样诠释自己的工作。
伴随着成长和汗水，转眼间李雪加入中信已过三个年头，在这三年多的工作中，用真心服务客户一直是李雪不变的宗旨。从初到工作岗位时，对客户提出的抱怨无从下手，到如今与客户像朋友般融洽相处。从最初的面对客户的疑问无从回答，到如今对客户家庭进行全面的资产配置。李雪说，这一路走来，离不开客户们的支持，客户的满意也成为李雪继续用心服务的动力和源泉。
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中信银行昆明滇池支行
该行成立于2008年12月，现有员工20余名。滇池支行于2012年底进行了一次网点的搬迁，现地址位于昆明市西山区海埂路新都昌商业广场一楼。在这七年的时间里，滇池支行服务了几万名个人客户，支行始终坚持以客户为中心做好各项金融服务为宗旨，得到了客户的一致好评。
记者王曼君报道
张维一
获奖感言：感谢组委会为我们提供了展示平台，也感谢领导与同事的信任，让我在比赛中获益良多。今后，我将以“客户为中心”，把推销金融产品、搜集与传递市场信息，发展、巩固、管理客户等融为一体，为客户提供全方位、高质量的金融服务。
自2008年进入富滇银行昆明西山支行，张维一先后从事了综合柜员、对公客户经理、小企业客户经理、大堂经理等岗位，现任富滇银行昆明西山支行贵宾理财经理。丰富的从业经历，增加了她的工作经验，也提高了自己的综合能力。
她认为，作为一名理财经理，过硬的业务知识是工作顺利进行的必要保障。良好的营销、沟通能力也是不可或缺的。曾经的工作经历，让张维一能根据不同类型的客户，采用有针对性的营销策略。在不断的实践中积累经验、完善自己，培养了她的营销及客户维护能力。
“理财经理是连接客户和银行的纽带，我们要发挥客户和银行之间的桥梁作用，及时将客户的需求及服务中反映出来的问题反馈回来，以助推银行整体服务水平的提升。”
张维一珍惜自己从事的每一个岗位，而坚持不懈的努力，也让她在每多个工作岗位上取得业绩。2012年度、2014年度获“富滇银行昆明西山支行优秀员工”及“富滇银行优秀员工”；2014年度，荣获“富滇银行优秀大堂经理”称号；2014年底，在“昆滇大堂经理锦标赛”中，获得“最贴心服务”单项奖及“优秀奖”。
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富滇银行昆明西山支行
他们是一个求真务实、团结进取的团队，位于西山区凯苑小区14幢，下辖1家二级支行。该行集公司信贷中心、小企业专营中心、个人信贷中心、个人财富管理于一体，通过集约化、专业化和标准化的经营模式，发展成为资产优质、服务优良、文化优秀的现代商业银行。
记者彭诗淇报道
丁褚含
获奖感言：很荣幸我能在这一次比赛中获奖。这一个多月的比赛中，我们获益良多，在未来的路上，我一定更加努力，做得更好。
从事理财经理岗位近7年的时间，民生银行关上支行的丁褚含有着诸多的感受。“我是从2007年开始从事理财经理的工作，7年的时间里，每个客户都有着自己不同的需求，这对我们也提出了要求。”丁褚含笑着说，理财经理不同于其他的岗位，她对于从业者的知识水平、职业技能等多个方面都有着很高的要求，并不是像别人认为的只是单纯卖卖产品。
在这7年的时间，有一件事让丁褚含一直记忆犹新。有一次，下班后，正准备走出银行的丁褚含被一名男性客户拦住。当时，客户十分着急，因为他刚刚拿到了一笔40万元的现金收款，担心放在家里不安全，希望尽快存在银行。然而，银行已经下班，柜台的工作人员都已经离开，再进行柜台存款几乎不可能了。情急之下，丁褚含迅速组织了两名保安，一起守在旁边的存取款一体机旁，帮助客户进行清点，并存入。一个多小时的时间，当40万元全部存完，天色已经暗下来。可是客户满满地感谢让丁褚含觉得“这次加班很值得”。
“其实，这些多年的银行工作，我们下班几乎没有什么准点，加班是家常便饭。”丁褚含苦笑着说，不过，每次的努力付出得到客户肯定之后，自己都会非常开心。更值得注意的是在丁褚含7年的工作时间里，从未出现任何一笔客户出现争执的情况。
对于2016年的理财上，丁褚含也给出了一定的建议，今年的经济进入了新常态，行情波动较大。在明年，我还是建议，客户要注重资产配置，不要将鸡蛋放在一个篮子里。
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中国民生银行关上支行
支行成立于1996年，网点现有人员34人，曾获得社区金融专家、小微企业金融专家、昆明市公安局官渡分局安保工作先进集体、优秀服务节快乐服务组织奖、保险训练营季军和月度财富资产钻石奖等称号。
记者马苗报道
胡江涛
获奖感言：很高兴有这样一个平台，让我们有一个学习的机会。这一次获奖是一次很好的起点，我们会更多努力不断地学习，取得更大的进步。
2012年进入到昆明市官渡区农村合作银行的胡江涛对于理财业务并算不上十分熟悉，确实实践业务水平极强的选手。
“相比于参赛的国有商业银行和股份制商业银行，我们银行的理财业务起步是最晚的。”胡江涛说，虽然起步较晚，但是所有人对这一块表现出了极大的兴趣，奋起直追。前几年，我们银行附近的拆迁客户较多，为了更好地服务他们，我们时刻关注着客户的财富管理情况。在期间，我发现，有一名客户过来银行存款，竟是要求将自己300多万元的拆迁款全部存为活期。经过与客户的多次专程拜访和沟通之后，胡江涛了解到，客户的这一笔资金是打算在3个多月之后就用于其他地方。于是，胡江涛联系了支行的相关负责人，将客户的情况进行了详细的介绍，根据支行的现有理财情况，对客户的大额资金给出了一个合作的方案。客户看后，对这一方案十分满意，听取了胡江涛的建议，三个月后，获得了远高于活期的收益。
胡江涛说，其实，由于昆明市官渡区农村合作银行在零售业务上起步较晚，还处于从“销售产品——理财方案规划——财富服务”的转型阶段，因此我会花费更多的精力在这一方面。目前，胡江涛正在努力备战国内AFP理财师中，希望在以后的过程中不断的实践提高，成为支行每一位客户贴心的理财能手。
选手所在网点
昆明市官渡区农村合作银行大板桥支行记者马苗报道
