2015-11-24 11:08:59来源：
网点：中信银行昆明分行
时间：11月5日 11:11
问题方向：出国留学相关业务
体验评价：
当笔者来到网点后，看到在一进门的左手边就有一个醒目的大堂经理咨询服务台。笔者往前走近，大堂经理主动问道“你好，请问你想咨询什么呢？”“我想了解一下出国留学的相关业务”，大堂经理向笔者指明可以去二楼左边进行咨询，通过大堂经理的指引笔者很快便顺利找到了咨询点。
工作人员介绍，出国留学可以在中信银行办理存款证明，然后还需要留学申请，若是去美国、澳大利亚、新西兰、香港等地，都可以开设中信银行的海外账户，以及信用卡。当了解到笔者还没有确定具体的留学国家及学校时，工作人员向笔者推荐新东方等的讲座，确定下来再来银行办理相关的手续会比较快。
笔者随后到大堂对大堂经理进行了近20分钟的观察，在整个过程中，该大堂经理分流客群到位，对业务较熟悉，服务客户礼貌周到。（王碧玉）
