2015-11-24 11:09:05来源：
时间：2015年11月7日上午11时50分
地点：平安银行昆明分行营业部（青年路）
问题方向：贷贷平安卡的申办
体验评价：
11月7日上午11时50分，笔者进入平安银行昆明分行营业部，大厅内办理业务的市民较多，笔者先坐在等候区观察了近15分钟，发现整个厅面虽然办理业务的客户挺多，但却井然有序。
当笔者走到大堂经理的接待台时，一名佩戴有“大堂经理”工作牌的人员迅速上前，礼貌地询问需要办何种业务。
笔者首先询问购买理财产品是否需要本人前来，该大堂经理表示需要本人携带有效证件，例如身份证及本行开户的银行卡。笔者又就大厅里宣传栏里张贴的几种理财产品进行了咨询，该大堂经理基本上都能给出答案。
随后，笔者表示对贷贷平安卡很感兴趣时，该大堂经理主动对该卡的特色及功能进行了介绍，并将笔者带领到大门右手边的大堂经理工作台。
“贷贷平安卡有个人信用贷款的功能，主要针对政府规定的商圈内的商户。”
“主要包括哪些商圈？”笔者不清楚。
“像螺蛳湾这种，具体的我打电话帮你问问。”
旋即，该大堂经理拨通了一名昆明分行贷贷平安卡客户经理的电话，并就所在商圈、申请要求、申办材料、是否有营业执照、营业年限、额度等问题进行确认。
随后，笔者又询问持该卡办理贷款与办理普通贷款有什么区别，该大堂经理便将笔者带到了旁边理财经理的矮柜区，并请其中一位理财经理就该问题作答。
最后，因到午饭时间，该大堂经理将客户经理的电话留给笔者，以待后续咨询联系。
笔者发现，平安银行昆明分行内共有3名大堂经理，每名大堂经理可同时服务1—3名客户。服务亲和、到位，专业度也较强。（彭诗淇）
