2015-11-24 11:09:12来源：
网点：中国农业银行交三桥支行
时间：11月3日 13:37
问题方向：如何实现农行卡在手机上转账付款？微信银行是手机银行吗？
体验评价：
走进农业银行交三桥支行网点可以看到网点内客户比较多，都在排队等号，询问业务的人比较多，工作人员显得很忙乱。在大堂经理的柜台前，放置着一块“大堂经理工作巡视中”的牌子。笔者找了一个位子坐下，观察了网点内业务办理及服务情况。
“这个要本人带着身份证来才可以查。”大堂经理声音很大，对方是一位花甲老奶奶，原来，老奶奶拿了一张卡想要让工作人员帮她查询里面的余额，但卡并不是她本人的。
“能不能查一下？”老奶奶颤颤地说。
“不可以，已经告诉您了，要本人带身份证来才可以，更何况你连身份证都没有。”大堂经理再次把查询需要的证件等告知了老奶奶，最后，老奶奶离开了银行。
“您好，我想请问一下你们有微信银行吗？”笔者走上前去询问。
“微信银行？”工作人员迟疑了一下，把笔者带到一个柜台前让笔者扫银行二维码。“扫这个可以关注一下我们银行发布的一些活动资讯。”工作人员说着就要离开。
“我想在手机上就能实现转账，这个属于微信银行吗？”
“那个是手机银行”，工作人员说。而当问到手机银行和微信银行有什么不同时，工作人员没有做太多说明，只是强调手机转账是要开通手机银行，而微信主要是关注公众号，对一些活动进行了解。在交谈中，工作人员都使用了普通话，虽然询问客户很多，但并没有表现出不耐烦的态度。（张怡）
