2015-10-15 13:10:50来源：昆明信息港
三九手机网创始人陈鸿睿。
昆明信息港讯 记者孙红亮 10月15日，云南省第二届互联网大会在昆明世博园隆重开幕，三九手机网创始人陈鸿睿作《O2O深耕细作迎接春天》主题演讲，表示手机产品最适用O2O模式销售，并有信心把手机O2O模式拓展到全国，做全国有影响力的手机零售商。
“对于我们而言，只要产品质量有保障、服务做好了、用户体验好了，客户就会越来越多，粉丝就会越来越多，就会通过老客户源源不断的带来新客户。”对于未来的手机零售业市场环境，陈鸿睿信心十足。和传统手机零售相比，线上销售除了具有房租成本、人员成本、库存降价成本低三大成本优势外，售后服务也优势明显。“除了手机本身之外，手机的后市场是非标准化的，在线上服务不了，比如贴膜，比如手机壳等，都需要场景化的体验。而且，我们的售后维修，售后预约、预估故障、上门取件、2小时快修等都是线下纯电商覆盖不到的服务。”三九手机网用十年时间证明，手机这类产品最适用O2O的模式销售。
不过，陈鸿睿认为，O2O模式比纯电商，要难很多。“纯电商人员集中管理，所有人只需要盯好线上、盯好网站就可以把商品卖到全国范围，而我们的模式，要拓展一个城市，就必须把店开到那里。比如说，我们想看验机的过程中，员工有没有和顾客提示购买手机的注意事项，有没有和顾客沟通到位等事项，这些都能远程看到并听到，做到流程的标准执行、服务的质量控制。”
通过三九研发团队的努力，目前，公司管理已经达到了“千里眼，顺风耳”的水平。“我们扩大了管理的半径，降低了管理难度，保证流程的标准化，以及服务、体验的品质。”完善的在线购物系统、强大的物流配送体系、高标准的售后服务、优惠的商品价格，强大的OA办公系统，陈鸿睿表示有信心把三九的手机O2O模式拓展到全国，做全国有影响力的手机零售商。
新闻助读：
2006年，正是电子商务蓬勃发展、智能手机蹒跚起步的年代。陈鸿睿还在云南大学软件学院就读，他敏锐地注意到了这个市场中存在的巨大商机，于是联合两位志同道合的同学，启用了高中时注册的域名ch999，电子商务网站三九网诞生。凭借扎实的软件基础，陈鸿睿带领公司的程序团队开发了三九网线上的所有内容，包括前端显示、后端管理、公司OA办公系统等。
如今，三九手机网是集手机销售，维修售后为一体的专业化公司，是云南电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。三九手机网采用O2O模式，即Online to Offline，线上线下统一定价，统筹联动，公司始终坚持以“质量、价格、服务”为中心的发展战略，秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于云南同类电子商务网站，三九手机网拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
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