主持人：欢迎大家收听收看正在直播的昆明广播电视台全媒体新闻中心制作的1912期《春城热线》，各位好，我是主持人纳欣。今天是由昆明市纪委监委和咱们昆明市广播电视台全媒体新闻中心联合制作播出的"保障民生"专题直播，我是主持人纳欣。欢迎您通过fm100.8新闻综合广播及无线昆明手机客户端、昆明广播电视台官网、官微、昆明信息港、昆明新闻微信公众号收听收看我们的直播。今天做客到《春城热线》直播间当中的嘉宾是昆明市水务局副局长龚询木一行，我们首先要请龚副局长来跟大家打个招呼，您好。
龚询木：纳欣你好，听众朋友、广大网友上午好！很高兴来到昆明广播电视台《春城热线》栏目，与大家进行零距离的沟通和交流，对今天大家提出和反映的问题，我们将在节目之后认真予以办理、落实。欢迎大家对我们的工作提出宝贵的意见。
主持人：好的，欢迎您的到来。今天在我们《春城热线》直播间的还有其他几位领导他们是：昆明市防汛抗旱办公室副主任史克健以及昆明通用水务自来水有限公司副经理钟海东，昆明市水务局农水处四级主任科员曹斌（音），也欢迎各位的到来。同时，今天参加我们节目的还有我们的市民代表，市民评议员乔红芳也欢迎您的到来。好的，这个时候如果大家对今天的上线单位特别是昆明市水务局相关工作作风、行政效能有一些具体的意见建议需要提出，可以拨通我们的热线是65360000、65370000和65380000，加入到节目的互动当，对于今天广大市民朋友提出和反映的问题，在节目之后昆明市纪委监委都将逐一地督办和落实。
我们首先来关注第一个问题，我们知道今年以来，各方面的形势是比较复杂的，在这样的一些大的背景下，比如说疫情防控的背景下等等，包括假期延长等这样一些因素影响下，咱们昆明市水务局开展了哪些工作，使工作能够正常推进？
龚询木：今年以来昆明市水务局认真贯彻市委十一届八次全会精神和两会的目标任务，以高质量打赢全面小康收官战，全面推进区域性中国城市建设迈上新台阶为重点，围绕统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作，全力推进民生水利和水务改革发展的各项工作。
一是水利工程稳步推进，配合滇政饮水工程，财商（音）灌机的建议等大型工程建设按计划推进。有4间中心水库，14间水源工程在扎实续建推进，新开工2间小型水库建设，还有开工16座水库的加固。
二是防疫抗旱有力有效，落实水库安全性的三个责任人，做好超标洪水的防疫和水库的安全性，开展损毁工程的修复，还有推进江河治理工程，加强防汛调度指挥，全力处置强降雨各方面来提档升级，继续推进河湖清污染整治，不断提高我们信息化水平及时发现问题和进行整改。
四是水资源集约保护发力，全面进行水资源临床使用制度，严格执行现批禁批制的要求，推进水土流失治理还有落实水源地保护要求，加强水生态治理与保护修复。
五是农村水利水电深入发展，聚焦农村饮水安全补短板，对全市饮用水安全开展督察，确保饮用水达标，组织编制大中心配套的方案，完成全市的农村小水电的整改清理综合评估以及一站一策的工作。
第六是水法治能力得到进一步提升，目前我们正在推进六建立法项目调研和起草的工作，特别是城市供水用水管理条例起草工作，认真开展水事纠纷的一方排查和调处加大水事案件查处力度等工作。
主持人：好的，谢谢你的回应，这个时候也提醒大家我们的节目热线持续开通中65360000、65370000和65380000，你除了可以FM100.8新闻综合广播收听我们节目之外，也可以下载手机APP关注我们《春城热线》热线的直播。我们关注一下今年气象比较异常，降雨的时空分布是不太均匀的，我们昆明市水务局采取了什么样的措施保障城乡供水安全？
龚询木：好的，今年以来我们全市降雨偏少，气温偏高，雨季偏晚，较多年平均偏晚20天左右，汛期降雨较历史偏少了2天左右，降雨空间分布严重不均，主城区降雨偏多，供水水源地的水库偏少。截止到9月18日全市平均降雨量是765.5毫米，我们主控城市供水源地7个水库蓄水有3.96亿，比去年同期少了1个亿，为解决城乡供水问题，保障城乡供水安全，我们主要采取以下方面措施。
一方面应对蓄水不足方面，加强会商研判，自去年9月份方面以来我们多次组织水务部门等一起进行会商，我们分主城区、县城、集镇、农村4个层次对今年降雨形成有效净水前的情况进行看待动态的分析，有针对性的落实备旱和抗旱的措施。第二是积极应对旱情以及安排专项资金组织了20件抗旱应急供水工程建设，以及采取送水的方式，来解决部分高边地区农村饮水困难的问题。三是提前谋划蓄水抗旱，对出现的情况提前摸底调查，通过采用建设性的工程等措施保障供水。四是增加库塘的蓄水量，在确保安全的情况下，要尽量增加库塘的蓄水量。
保障城市供水方面我们主要做了5个方面的工作，一是持续加强预测预报，定期分析研判，实施了应急供水工程，比如说上北龙（音）和瀑布公园的提水工程和保障城市供水。二是实施人工增援，有效增加水库的蓄水。三是强化供水的调度，来及时修订我们供水调度方案，加强多水源的调度。四是落实措施，积极广泛开展节水宣传，实行计划和定量用水管理，推进再生水利用。落实全力加快都市核心区的供水水源建建设前期工作，来分析了我们都市核心区的供需水的平衡，编制了都市核心区保障水源规划，也提出了我们保障城市供水安全的工程措施。目前我们在明年雨季前还要继续动态的分析研判我们城市的蓄水供水情况，通过加强调度来确保城市的供水安全。
主持人：可能大家听到这些内容的跟我的感受差不多，感觉昆明的主城区有几次强降雨天气，到处都淹积水，甚至影响市民出行，甚至影响一些财产的安全。但是刚刚听到你介绍的时候感觉好像更多的还在关注怎么防旱的情况，甚至周边很多地方可能库塘蓄水也是不够的，农民相应种庄稼的过程当中农用灌溉水也是比较缺乏的，这个部分就是我们所不太了解的部分，我们都觉得淹起来了怎么还缺水？
龚询木：对，刚好降雨在主城区围着滇池上空的区域，我们主城区多次发生强降雨，我们统计下来我们认为是强降雨是6次以上，往年2场左右，降雨在主城区，但是库区降水少，特别寻甸这个区域降水在历史同期是最少的。
主持人：历史同期最少，所以大家千万不要觉得主城区淹积水，今年水用不完，我们可以不节约用水，不要有这个概念，节约用水这个弦我们要一直崩紧的，可以这么理解吗？
龚询木：其实节约用处是多重作用，减少了优质水的使用，减少污水的排放，同时对我们治理保护滇池也发挥了重要作用。
主持人：是的，所以我们每一个人的力量可能觉得比较微小，但是节约用水这件事情如果汇聚成整坐城市的力量就非常大的力量，也提醒大家我们的节目热线是65360000、65370000和65380000，今天做客到节目当中的嘉宾是昆明市水务局包括也包括了昆明通用水务自来水有限公司的领导，有什么问题可以拨通我们的65360000、65370000和65380000。我们来关注一位女士打进热线，但是说把问题反映进来就可以了，她说和平后村（音）接通自来水以后挺方便的，但是一直不知道要怎么缴费，这里居住很多老人，很多是70岁以上的老人了，不会使用智能手机缴费，希望派人工来上门收费。对于这个建议哪位领导可以回应一下？
龚询木：请昆明通用水务自来水有限公司副经理钟海东。
钟海东：各位听众朋友好。自来水公司的缴费有多渠道可以缴费，首先我们可以通过网络渠道，刚才已经说了，我们的公司微信号通过我们公司一网通办的微信号上网缴费，同时可以通过支付宝缴费，当然没有智能手机我们可以通过银行进行代扣，在银行办理相关的手续，拿着自来水的复号进行自来水代扣的办理。同时可以到我们公司三个服务大厅进行现场缴费，三个服务大厅一个在北京路交三桥这里，第三个在金汁路，第三个在新迎小区，三个大厅可以缴费，通过这些方式可以方便广大群众缴费的方便。
主持人：我想多问一句，现在是不是已经没有上门收费的服务了？
钟海东：因为上门收费涉及到资金安全的问题，所以上门收费现在基本上没有，但是如果确切有一些不方便的，我们可以进行上门收费，但是这个方面不建议应用，因为有风险。
主持人：有没有考虑说通过你们热线，就是说统一的自来水有限公司有服务热线我记得号码是多少？我忘记了。
钟海东：96106。
主持人：96106通过预约的方式，比如说肢体有残疾，老人家年纪非常大了不方便出门的，像这样的老人他有没有可能通过拨打热线预约，有人上门服务，有点装宽带或者相关的服务？
钟海东：也谢谢纳欣的建议，为了服务好广大市民我们可以通过多渠道的方式来进行提供优质服务，所以这个建议我们会带回公司进行研究。
主持人：好的，非常感谢你的重视。我也是刚刚临时想到的一个点，可能跟刚刚打进热线的女士也是不谋而合。非常感谢你的回应，这个时候我们的热线持续开通中65360000、65370000和65380000。接下来的时间我们有请市民评议员乔红芳老师反映一下前期走访发现的问题。
乔红芳：纳欣好、嘉宾好、大家好！刚才也说我们市区雨水特别多，强降雨6次以上，但是出现一些淹积水的情况，像西山区气象路15号的大院是市机械厂的职工宿舍有8栋个11个单元120户，老小区地势低逢雨必淹，今年8月份下的几场大雨淹积水深约80公分，淹到男同志的大腿跟部，有的一楼住户还进了水，居住环境受到影响，老年朋友就没有办法出门了。
第二个就是西山区西苑街道新街花园小区有9栋每栋4个单元500家住户，多年来下水道不畅通，也是逢雨必淹，8月17日下了大暴雨，小区内的积水深约50公分，居民出行也很困难。
第三点我们官渡区东郊路菊花小区有20栋，每栋三个单元一千多家的住户，多年来因下水道堵塞严重，逢雨必淹，下大雨有时候小区内的淹积水深近1米，8月份多次下大雨小区内的积水深了50公分左右，居民出行也很困难。
请相关部门领导研究考虑，能否对其下水道进行雨污分流改造，更好地改善小区的居住环境，尽快解决小区淹积水的问题，就这些，谢谢。
主持人：我们一条一条来关注，首先第一个小区西山区气象路这个小区的基本上淹积水到达80公分的问题，其实他们都是统一性的问题，因为下水管道的问题，或者雨污分流的不到位问题，对于这个问题昆明市水务局在职责职能范围之内可以开展什么工作？
龚询木：说实话淹积水的问题给市民带来很大的不变，乔老师说的问题我们引起高度重视，安全市委、市政府的主要领导要求，我们正在认真梳理，由我们防汛指挥部正在掐头，我们排水、住建、滇管以及县区相关部门认真梳理，在雨季结束以后再组织一批工程措施解决刚才说的淹积水的问题。降雨出现淹积水情况，有多种情况，特别在强降雨情况下，短时间内出现情况我们采取临时措施，通过抢排的方式，减少断交或者达到不断交努力方向，但是淹积水时间不能太长，不然时间长了影响市民出行，这项工作应该说市委、市政府包括职能部门县区都高度重视，非常关注这个事情，我们积极争取在雨季过后有一批工程就要实施了。
主持人：我觉得工程质量的问题也是市民关心的部分，每一年清淤都在做，但是可能到了比较强的降雨时间，还是会出现一些淹积水的情况，包括之前在道路整治过程当中我们也会留意到有一些地方他之前下多大的雨都没有淹起来了，但是做了施工改造以后反倒淹积水了，所以在质量和周全考虑方面真的需要监管的，对于这个方面你觉得昆明市水务局可以怎么样发挥专业性的作用？
龚询木：我们主要做好协调工作，因为是排水方面的问题，我们需要协调比方说住建、排水，特别是市按县区，我们各区的住建部门，特别是地铁施工当中的一些过渡性的措施，如果做得不到位把原来正常通道堵塞了，造成淹积水这样的情况也存在，类似施工当中我们也要重视，包括我们小区建设的时候，住宅小区建设当中也存在类似的问题，前次我们在调度当中也发现这样小区出现了这样问题，我们赶快采取措施以后就没有淹水了。
主持人：我们这个时候观察一下媒体观察员晓玲收集到了什么问题，也提醒大家，大家除了可以通过广播来收听我们节目之外，还可以通过无线昆明手机APP，以及昆明信息港找到《春城热线》平台就可以收看我们今天的直播了。你好晓玲。我们请接进媒体观察员好吗？好的我们导播可能没有留意，我们请工作人员提醒他一下。我们继续来关注刚才说到的话题，咱们昆明市防汛抗旱办公室副主任史克健也在直播间，我想了解一下，关于防汛抗旱方面我们开展了什么样的工作？对于目前收集到的状态是怎么样的？
史克健：主持人好，听众朋友好！防汛抗旱工作怎么说呢，我们昆明的地方刚才龚询木局长说的降雨时空分布不均，干湿季节明显，我们存在的在雨季可能有的部位降雨比较大，可能会形成洪涝，在旱季由于降雨时空分布不均，可能降雨不足，蓄水不够，可能有的地方处于山区、半山区出现一定的旱情，旱涝可能是并存的。作为我们来说，针对这个我们每年开展的工作第一进行工程治理，增加比如说抗旱的角度，蓄、调、引提升抗旱能力或者蓄水量解决抗旱的问题。同时建设一些水务工程，比如说一些防汛设施，防洪设施，水库河道建设，提升防洪的能力，减轻洪涝灾难，这个就是一个。第二个从日常管理来说，主要对比如说每年汛前做一些准备，检查排除隐患，备足抢险需要的物料、物资，制定相关的方案，落实责任，汛期作为指挥部这边来讲总的做和防汛调度、协调、督促工作，提前通过开展调度发挥水利设施的作用，将可能发生洪涝灾害的损失降到最低。在发生险情的时候协调各部门抢险，阻灾，总体工作是这些。
主持人：好的，这个时候我们优先接听二号线上赵女士的电话，看一下她有什么问题需要提出。
赵女士：我想问一下关于水压的问题，因为我们这边属于居民用水，我们在二楼，经常性的是水比较小，平常使用就还勉强了，但是一到要洗澡用水这些就小得可怜了，就很影响。反映了好多次，在物管也沟通过了，他们就是水压的问题没有办法解决，我想问一下昆明市水务局在这方面有什么综合考虑？是因为全市用水紧张要调到平均值或者比较的值，还是可以有一些什么措施进行改善，因为这个问题影响到我们，我们现在太阳能都不能用了，因为节能型的城市像云南昆明这么好的太阳，可以用太阳能是好了，我们以前是可以用的，但是因为现在水压越低太阳能不能用了，所以问一下这个问题，怎么解决？
主持人：赵女士你提的问题特别好，我们也看一下，听一下今天哪位可以回答这个问题？
龚询木：有请昆明通用水务自来水有限公司副经理钟海东他回答更专业一些。
钟海东：昆明市的水压的问题，就是说如果是存在水压偏低的问题，一般由这几个原因造成。第一首先计划性停水，我们自来水公司对一些水厂清水池的清洗、社会维护或者管道维护会进行一个计划停水，这个停水我们会造成局部片区的水压下降或者无水现象。第二个突发性的停水，这种停水是因为施工各个原因导致供水管网非人为的管道泄露，这个会进行抢修造成水压下降，或者无水。第三个类型就是你刚才说的局部的区域会有一些水压下降的现象，这种水压下降的现象跟我们昆明整个水源地原水的情况，跟整个管网的运行情况直接相关，具体的问题需要具体解决。
主持人：赵女士你这边住在哪个位置？小区位置大概在哪里？
赵女士：我的位置在小西门。
主持人：小西门这个是个非常中心的位置，水压为什么会那么小？
钟海东：针对这个片区的供水我们公司在今年打通了121通道，这个通道我们的管径进行了扩径，整个水压应该是会提升起来的，不知道赵女士在什么时间段造成的，我的建议可以直接把电话留下来，到时候我们工作人员会直接联系你上门再具体解决。
主持人：你的意思就是说小西门地区按理说不应该出现水压非常小的情况，我一听到这个地理位置，我觉得不应该在这个区域不应该出现水压小的问题，究竟是哪里出现问题，可能具体问题需要具体分析。好的，赵女士待会我们会把你的电话记录下来，也会有工作人员和你再次取得联系，好的谢谢，再见！我们的热线持续开通中65360000、65370000和65380000，的确刚才钟海东副总经理也提到一点计划性的停水，或者说突发性的停水都会导致局部的水压降低，但是如果说住在一个相对来说并不是城市供水的末端，但是家里的水压一直不足那这个肯定有原因的，我想问一下通常是什么样的原因，有没有一个普遍性的原因可以来分享？
钟海东：除了刚刚说的计划性停水或者突发性的停水以外，在局部有可能造成一定楼层用户水压偏小，每个用户每个的体验度是不一样的，原来我们一直说要怎么满足用户的体验度更好，但是居于昆明是一个缺水城市，原水的分布不均匀，昆明市的自来水厂分布在昆明市的各个片区，因为一些水的原因，可能会导致在局部区域有水压比较低的现象。
主持人：好的，刚刚我们也留意到赵女士在二楼，可想而知五六楼的用户情况怎么样的？好的，接下来我们关注一下三号线上的媒体观察员晓玲，你好晓玲，请说。
媒体观察员：我们来关注一下这一时段在直播平台上网友们关心的问题。有网友问高新区有几年没有淹水了，为什么今年雨季淹得是最严重的，是不是高新区的那里堵了？另外网友关心今年雨季是不是昆明的降雨量比往年要大，有这个感觉，现在昆明的水够用了吗？我们再看一下媒体上的报道，今年6月份有昆明的媒体报导说，昆明玉器城小区有5年未通过自来水，1138户业主只能喝井水，到现在这个问题是否有了解决方案？
主持人：好的晓玲，先跟你说再见。我们来关注一下这三个问题，也是广大市民朋友的呼声，第一个问题高新区好几年没有淹水了，今年为什么淹了？是不是哪里堵起来了？这个问题哪位可以来回应呢？
龚询木：这个有请史克健副主任。
史克健：高新区这个片区曾经在2016年以前因为城市改造等等的一些设施不完备的时候，那个时候淹水比较严重的，后来做了专门的治理，主要是新开的一些相应的河道，增加了洪水过流能力，有几年就是过去那几年相对淹水情况得到缓解。今年淹水我们刚才说到降水施工分布不均，特别是8月17号的降雨，由于在整个片区发生了比较强的单点暴雨，达到了平均雨量接近150毫米，基本上达到了接近50年一遇的标准，有的站点达到了232个毫米，接近了百年一遇的暴雨标准，整个片区形成的洪量超过了整个片区管网和河道承受能力，发生了淹积水。
主持人：所以还是要客观理智的来面对这个问题，首先但点的地方有些是50年一遇，有些甚至是百年一遇非常集中的点。
史克健：短时间高强度的教育形成了这样情况，这个是高新区的这个问题，但是降雨又不是很平均，像8月17号那天像盘龙区、官渡区降雨量很小。
主持人：那个时候大家都在想，那个地方会不会有堵起来，又淹起来，还等着看视频，结果全在西边。
史克健：那天是一个很极端的事情。
主持人：所以并没有说今年高新区哪个地方特别堵起来了，不能这么理解我可以这么说吗？
史克健：没有。
主持人：咱们后期有没有开展一些工作，做一些排查，纠结下来原因就是这个？
史克健：我们是这样，市政府已经召开了专门的会议，安排了相关的部门，刚才你说的这个设计部门进行排查，今年雨季我们形成了一个应急方案，因为雨季还没有结束，降雨可能还会有，采取从调度，应急措施这个，同时雨季结束以后全面梳理，协调各部门，排水也好，住建也好，属地部门也好，全面提高片区的能力，方正安全。
主持人：好的，谢谢第二个问题感觉今年雨季不是降雨比去年大吗？昆明水够用了吗？这个问题我们一开始就回应了，并不够用，所以节约用水这根弦大家要崩紧。接下来我们来关注最后刚才媒体观察员说到的玉器城小区5年都没有通自来水的事，咱们下一步有没有一些计划呢？
龚询木：昆明通用水务自来水有限公司副经理钟海东来回答。
钟海东：这个问题我先说一下玉器城位置在昆明市茨坝上端，他的高层大概海拔2000米，我们自来水公司的水厂比如说区水厂和市水厂可以覆盖整个北片区，当然这个北片区高层只能到海拔1940多米，换句话说就是因为玉器城所在的位置偏高，所以水压上不去，那个片区政府一直没有进行规划，怎么解决玉器城供水的问题，现在政府已经准备在茨坝片区进行一个规划开发，整个茨坝片区会以国博（音）片区的开发模式来进行规划开发，到时候会在相应的位置建设两个加压泵站，两个高位水池，来覆盖整个茨坝片区，也包括玉器城的供水。
主持人：大概要多长时间？
钟海东：这个时间要根据政府整个推进情况来进行，现在确定不了。
主持人：所以现在只是一个初步的规划设想，还是说到达了什么工作进度？
钟海东：现在在那个局部片区开始进行拆迁，拆迁以后整个道路打通，我们现在泵站位置进行了确定，只要道路打通，整个管道线路通道根据政府他对片区开发的要求持续推进，达到这个片区供水总的目标。
主持人：总算看到了曙光，的确我们看多一些问题我们要勇于发生，才能看到问题进一步解决，其实我们《春城热线》保障民生专题直播也是这样的目的，收集市民建议，更好地服务广大的市民朋友。我们的热线持续开通中65360000、65370000和65380000，你现在收听收看到的是昆明市纪委监委和昆明广播电视台全媒体新闻中心联合制作播出的《春城热线》“保障民生”专题直播，我是主持人纳欣，今天做客到直播间的嘉宾是昆明市水务局主持行政工作的副局长龚询木一行。接下来我们关注一下应对新冠肺炎疫情各级各部门都出台了措施稳定经济运行，保障基本民生，帮助个人和企业共渡难关，我想问一下昆明市水务局出台了什么政策？目前的情况是怎么样的？
龚询木：应对新冠肺炎疫情市政府及时出台了相关的政策来保障民生，在供水方面主要出台了对中小企业生产所需的水电气和网络实施欠费不停工的措施，疫情结束以后3个月以内由企业补交和缓交的个费用并且不收滞纳金，这个政策目前明确执行到今年年底12月31号，至今自来水公司累计为中小企业工商客户减免了违约金1110多万。第二个方面落实学校医院的水价优惠政策，严格按照相关要求从今年6月1号起对非公立医疗机构、学校的用水享受与公立医院、学校同价政策，即医院的用水执行行政事业单位用水价格是每立方3.6块，学校、包括幼儿园、中小学用水价格执行居民用水价格，每立方2.45块。第三个方面对外服务方面自来水公司调整了抄表的周期，原来2月份应该抄表，现在推迟到4月份，将阶梯水价的计费周期从2个月调为4个月。另外一方面通过其他各种渠道，提供便民措施，特别是提倡客户使用他们自来水公司的一网通办的平台，支付宝、微信等线上渠道来缴纳水费和办理自来水的业务，尽量不到自来水集团公司办理。在节水方面采取了几个措施，超计划加价用户在疫情的期间的发票采取快递业务，就不用到单位开票，第二及时上线用水计划指标的查询系统，方便几千户计划水户来查询，第三个方面保证用水的安全，专门强化监督管理，跟班检查、监督、督促再生水管理单位增加消毒频次，提高业务的能力，努力的降低再生水利用的风险，对发现确诊病例的小区，立即停止再生水的运行，这个措施实施以后，总体来讲，所有设施正常运行，没有出现水质方面污染的问题。
另外对承担了疫情防控的医疗机构，隔离点，防控企业用水免收超计划加支水费。
第三个方面再工程建设方面我们先后制定下发了加强疫情防控返岗复工的相关方案，再一个建立了项目复工开工调度保障机制，指导企业实行灵活的政策，确保工程建设在疫情防控达标前，正常复工开工。第四个方面精简优化了水保方案的审批，明确生产建设项目，办理落实水土保湿措施的承诺报备以后，先行开工建设，解除以后半年以内再来补办水土保湿方案的审批程序。
主持人：这些你的回应，这个时候也提醒我们的热线持续开通中65360000、65370000和65380000，除了可以拨打我们热线之外，你也可以通过网络直播平台关注我们的节目，你可以关注无线昆明手机客户端找到我们《春城热线》的直播页面，也可以通过昆明信息港积极昆明新闻微信公众号收看我们直播。我们关注一些自来水管道已经使用多年时间，存在这管道陈旧，或者有一些锈珠等这样的一些情况，这样管道流淌出来的自来水首先安不安全？还有就是现在很多小区都是实行二层顶楼蓄水池供水，二次加压的形式，但是有些小区没有物管或者物管不给力，甚至没有物管的小区，就会存在水池长期无人管护，居民用水不节等这样的问题，我不知道自来水公司是否掌握相关的情况，或者说昆明市水务局从大的层面上有没有保障措施，保障城市居民用水安全？
龚询木：就二次供水的问题请钟海东经理先讲。
钟海东：这个问题首先是我们掌握这个情况的，我先简单介绍一下这个我们对自来水水质保障做的一些动作。首先我们自来水实际上进行全过程的质量监控，完全达到国家的生活用水卫生标准的。我们通过几个方面来进行控制。第一个我们企业的对自来水的一个生产，输配的一个监控。第二个政府的卫生部门进行监控管理。第三我们行政主管部门水务局对我们水质监控管理。对我们公司自己通过从水源地我们原水，管网水全过程检测，我们水厂进厂的原水，工艺水机，出厂水各个生产环节我们安装了在线的水质监测仪表进行监测，每天进行监测，每天进行取样。同时每月对出厂水进行常规的全分析检测，每半年进行106项的全分析，整个现在的水质综合合格率都保持在99%以上，同时满足了国家的标准。昆明市的卫生执法局每个月对供水水质进行抽样检查，我们公司检测数据以及卫生执法监督局检测的数据每个月都要报昆明市水务局进行审核，审核后上报到住建部，同时报相关的部门。
主持人：刚才你说到一个99%，但是那么大的用水量，我不知道你说的这个99%是为了一个保守的态度来说是99%，还是真的有1%不合格？
钟海东：确切来说我把小数点漏了，确切来说是99.96%。
主持人：99.96%包括这个我们听上去还有市民朋友放心多了，听到后面的数字就保证大的数据上的安全，谢谢你的补充。
龚询木：我再补充一下，这个问题是希望各个单位和居民小区应该高度重视，按照国家相关规定屋顶水池包括二次水池每年要进行2次清洗，特别是老旧小区屋顶水箱裸露造成的可能性更大一些，对我们特困群体，老旧小区确实没有力量承担清洗费用的请我们水务局安排专门资金补助，进行水箱的清洗。
主持人：所以一定要留意了，困难集体比较集中的区域，老旧小区没有办法扯淡清洗费用的这部分群体就可以留意了昆明市水务局可以由专项资金，进行补贴的，大家可以留意一下这个政策。谢谢，我们接下来关注一下关于刚才也有一些市民朋友打进电话来今天问的问题最快什么时候可以回复？回复时限我们有请龚询木局长回应一下。
龚询木：刚才好多听众朋友回复的问题，有些问题立马现场落实，有些问题要采取工程措施，包括淹积水的问题，工程类的项目按照程序推进，总的一点我们对各位听众朋友，包括我们乔老师提到的这些问题我们高度重视，下来以后我们梳理推进，有个工作室都是他们协调推进，把每件反映的问题件件抓落实。
主持人：接下来我们关注一下农村饮用水的问题，刚才我们关注的城市居民饮用水的问题，接下来也想了解一下昆明市水务局针对农村饮用水安全的方面采取了一些什么样的措施？目前呈现出来的效果是怎么样的？
龚询木：这个问题我们有请昆明市水务局农水处的曹斌（音）同志来回答。
曹斌：主持人好，各位听众朋友们好！下面我为大家简要的介绍一下脱贫攻坚农村安全饮水情况，脱贫攻坚以来我们昆明市水务局聚焦农村饮水安全的薄弱环节，建设问题导向，强化责任落实，制定精准措施，加大资金投入，补齐我们工程短板，同时健全供水工程运行管理机制，强化行业监管，确保全市建档立卡贫困人口农村饮水安全的4项指标，水量水质、用水方便程度和供水保证力度4个指标全部达标。主要是采取了5项工作措施。
一是强化组织领导，市委、市政府高度重视我们农村饮水安全工作，针对脱贫攻坚专门成立了脱贫攻坚农村饮水安全有保障指挥部，高位统筹全市农村饮水安全工作，全面建立了纵向到底，横向到边的责任体制，市线乡村四级联动层层传导压力，层层承担压力，同时层层压实责任，层层承担责任。相关的各个行业部门各司其职，有效衔接形成工作合力，确保我们饮水安全工作按期按质完成工作任务。
第二是加大资金投入，补齐我们工程短板。从2016年以来全市累计各级农村饮水安全资金8.56亿元，建成的工程是2379件，受益农村人口达到了102万人。
第三昆明市水务局扛起我们责任，2016年以来我们先后组织了1400多次深入到基层一线开展我们饮水安全专项督察检查还有业务指导，与各个县区并肩作战为我们精准的制定饮水安全的措施打下了坚实的基础
第四健全我们体制机制，提升我们管理水平，市政府专门出台了我们进一步加强农村饮水安全工作的实施意见，这个实施意见中进一步对健全完善我们农村供水建设和运行管理的各项制度措施提出了具体的意见。目前全市14个县市区已经全面落实的农村饮水安全，地方人民政府的主体责任还有行业主管部门的行业监管责任，供水单位的运行责任，同时也落实了三项制度，分别是运行管理机构、运行管理办法、运行管理的经费三项制度。
第五方面同时完善各项工作措施，不断提升我们农村供水服务保障水平，我们组织全市的水务系统开展了问题整改水质提升，工程管养工程维修，水费收缴，服务承诺，专门针对抗旱疫情的拉送水，以及饮水安全达标评价这7个专项行动，通过这7个专项行动巩固我们脱贫攻坚饮水安全的成果。
主持人：非常感谢你的回应，最后我们有请今天带队领导龚询木副局长做一个办理的承诺，不管是针对网友提的问题还是我们市民评议员以及市民朋友打进热线来导播做了记录的这些问题。
龚询木：好的，纳欣。感谢《春城热线》为我们与广大市民之间搭建了一个好的沟通交流平台，有利于我们及时听到市民呼声，改进我们的工作，不断提升行政能和为人民服务的水平。同时，也非常感谢广大市民朋友们对我们工作提出宝贵的意见和建议。对于今天市民朋友提出的问题，我们会在节目之后认真办理落实，尽快给出一个满意的答复，谢谢大家。
主持人：好的，谢谢您。也提醒广大的听众朋友以及网络直播平台前的网友朋友们，咱们这个星期四早上还有“保障民生”的专题直播，早上9点到10点安排的上线单位是昆明市市场监管局，如果大家对于昆明市市场建管局的相关工作作风，行政效能有一些意见建议，有一些问题需要提出可以关注我们本周四早上9点多10点直播的“保障民生”专题，我是主持人纳欣，也感谢各位领导和我们市民评议员乔红芳老师做客我们节目当中，谢谢你们的到来，感谢大家的收听收看，再会！