主持人：欢迎您收听新闻综合广播正在直播的第1901期《春城热线》节目，我是主持人纳欣 。欢迎您通过fm100.8新闻综合广播及无线昆明手机客户端、昆明广播电视台官网、官微、昆明信息港、昆明新闻微信公众号找到《春城热线》页面来收听收看我们的直播。今天做客《春城热线》的嘉宾是昆明市退役军人事务局党组书记、局长朱伟一行，我们首先有请出朱伟局长来跟大家打一声招呼，欢迎您做客《春城热线》节目。
朱伟：纳欣你好，听众朋友、广大网友上午好！很高兴来到昆明广播电视台《春城热线》栏目，与大家进行零距离沟通和交流，对今天大家提出和反映的问题，我们将在节目之后认真予以办理、落实。欢迎大家对我们的工作提出宝贵意见。
主持人：好的，欢迎您。那今天做客我们节目的还有其他三位领导，他们是昆明市退役军人事务局移交安置处处长李斌、昆明市退役军人事务局创业处处长白瑛、以及昆明市退役军人事务局双拥工作处（拥军优抚、褒扬纪念处）处长付文刚，也欢迎各位做客《春城热线》。同时参与我们今天节目直播的还有市民评议员 乔红芳，也欢迎您的到来。欢迎广大听众和网友对昆明市退役军人事务局的工作作风、行政效能提出意见和建议，对于今天广大市民提出和反映的问题，市纪委市监委将逐一地督办落实。节目直播热线是65360000、65370000、6538000，这个时候您就可以加入到节目的互动当中了。
首先我们来关注一个政策性的信息，就是关于军转干部符合到我们昆明市安置的条件分别有哪些？哪些退役士兵是符合政府安排工作的，请您做一下简单介绍？
朱伟：好的，最近刚好我们这段时间是广大的军转干部，退役士兵安置的过程，正在安置的区间，去年冬季退役的士兵以及今年转业岗位现在都在进行相关的安置前的考试、培训等相关工作。至于说安置的相关条件以及政策性的相关问题，我们请我们昆明市退役军人事务局移交安置处处长李斌给大家解答。
主持人：好的，有请李斌处长。
李斌：好的，主持人纳欣，符合到昆明军队转业干部到昆明市主城区，包括五华区、盘龙区、官渡区、西山区、呈贡区安置的条件分别具备以下几个条件。第一需要满足《中华人民共和国现役军官法》规定的转业安置条件。第二是依托入伍地到昆明市城区安置的必须经过昆明市城区人民武装部的入伍，也就是说您要是主城五区批准入伍的现在转业了才能回到我们昆明安置。三是依托配偶取昆明市城区常住户口到昆明城市区安置只的接受军转干部本人，而且配偶取得了常住户口时间必须满2年以上，截至时间为军转干部本人转业当年的3月31日。第四个依托成年子女常住户口到昆明市城区安置的，其子女必须在昆明市城区正式工作，正式工作就是指符合组织、人社部门调动，录用等规定，手续齐全的，且有合法的产权住房的。第五依托在艰苦边缘地区和特殊岗位服役满15年，到昆明市城区安置，其原籍入伍地或者配偶常住户口所在地为昆明市城区以外县市区的由我们昆明市负责安置。第六个是夫妻同为军队干部的，双方或者是其中的一方转业的，符合到昆明市城区安置的，投靠人必须在驻昆部队服役满两年，且符合驻地军部干部配偶随行条件的。这里向主持人和广大听众解释一下，有一个从2016年到2020年涉及到一个侧转病改的改革的部队，这些部队一些转业的条件需要到部队进行了解，因为涉及到部队的涉秘文件，这个请需要转业安置的军队干部可以到相关部队进行了解，这个是我们军队转业干部到我们昆明市安置的一个条件。
第二个就是符合政府安排工作的退役士兵，这个是根据《退役士兵安置条例》的规定，退役士兵符合下面条件之一的就由当地人民政府安置。这里我向广大听众和主持人解释一下，它有两个条件，第一个是以前老四条和现在新四条。我现在跟大家一一的解释，第一个是原来四条规定，也是我们说的老四条，第一条就是士官服现役满12年的，第二个是服役期间平时荣立二等功奖励或者是暂时荣立三等功奖励的，第三个是因战致残被评为5—8级的伤残等级，第四个就是烈士子女，从一个时间节点2011年10月1日以后为一个节点，10月1日入伍符合下列条件之一的，并且退役士兵自己选择由政府安排工作的，也就是现在新的四条。第一条是服现役满10年，11年符合全程退役条件的士官。第二条就是服现役满规定年限直接非军事部门招收的士官。第三是因为公致残被评定为5级—8级残疾等级的士官。第四从城镇、非农业户口，青年中征集入伍，或者从在校大学生中征集入伍并且不复学的，以及迎接大学生毕业入伍且持有优待安置证的士官，这是老的四条和新的四条区别，于2011年10月1日为一个时间节定，根据他们回来的这个入伍时间来确定适合新的四条还是老的四条，主持人就是这些。
主持人：非常感谢您，我也想问一下今年受疫情影响程度还是比较广的，各行各业都有波及，不知道退役军人怎么在制度上保障能够做到一个公平、公正这样的原则？这个问题哪位可以来回应？
李斌：由于我们整个国家乃至整个全球都遭遇疫情的影响，在疫情发生的前期我们的一个退役军人返回安置地，第二个退役军人档案交接，第三个退役军人关心转业这个工作确实有所滞后，但是我们后期昆明市退役军人事务局在市委、市政府和党组的领导下加快工作的推进速度，今年的安置工作可以说这么说对事情不受影响，并且今年的安置工作的时间可能较往年还要有所提前。
主持人：还要有所提前？这是为什么呢？
李斌：因为今年在市委、市政府的高度重视下，省厅的支持下以及我们局党组的积极努力下，我们局的工作在征集岗位、以及培训、还有岗位的反馈这个工作做的都比较积极，也比较主动。用人单位也是非常主动配合我们单位，所以我们今年收集的岗位工作较往年还快了一段时间。
主持人：可能大家到想着疫情期间有耽搁，要加紧，结果时间还比往年提前了，这是一个好事情。好的，接下来的时间我们接听一下听众的热线，也提醒大家，如果大家有直接的问题需要提出，都可以拨通我们的热线65360000、65370000和65380000，加入到节目的互动当中，我们来接听周女士的电话，看一下她有什么问题需要咨询，您好，周女士。
周女士：您好，我是退伍军人的家属，因为是这样的，我想问一下，我想国家领导嘛，有没有一个退伍平台？
主持人：您的意思是希望把相关的政策能够推给退役军人的每个人手上是这个意思吗？
周女士：是创业，是的，因为现在是政府领导，就是要正正规规做事，因为他们是部队忠诚者，“不忘初心、牢记使命”，对不对？现在我的老公也是在立了三等功，我想他们思想单纯、忠诚，国家的政策是2003年的新时推向政府落实以后，就可以让他们不用受外界那些不好的影响，就是这个创业平台了。
主持人：好的，也就是说希望也能够有一些非常正规的渠道可以让你们了解到国家最新政策和创业的平台信息是吗？
周女士：是的，这个平台是总理讲的在2016年就讲了，大众创业、万众创业的一个平台。
主持人：好的，谢谢这个我们有请朱伟回应一下这样的信息，可能有一些帮助或者需要辨别一下的东西我们怎么做？
朱伟：好的，周女士您好，您刚才提到的问题关于退役军人就政策创业方面的政策信息，如果不是涉秘的这些政策文件，我们可以通过昆明市退役军人事务局政务服务网，我们网站我们会推出不涉秘相关的政策和文件，如果是涉及到涉秘的，有一些咨询您可以到我们现在是每一个区、县都有昆明市退役军人事务局，还有退役军人服务中心，服务站可以到那个地方做一些政策性的咨询，如果有就业的需求，也可以通过我们昆明市退役军人服务站，服务中心就在属地，可以跟服务站，服务中心提出就业申请，他们会逐级把您的求职信息帮助您，提供一些就业岗位。昆明市去年成立以来我们还在退役军人就业创业方面我们做了一些探索性的工作，通过我们跟清华云大启迪（音）合作建立了昆明市的退役军人的就业创业基地和培训基地，有创业意愿的退役军人也可以跟属地退役军人事务局或者昆明市退役军人事务局联系，我们也可以根据退役军人的实际情况对创业愿望可以提供一些创业方面的辅导和帮助。
主持人：您看，周女士这样行吗？您这边还有需要补充的内容吗？或者有不清楚的有工作人员和你联系的。
周女士：没有，我现在是这样的，我把新时代的政策和平台告诉领导吧？
主持人：好的，我先打断一下周女士，我觉得我们在获取一些信息的时候也要谨慎，接下来朱局长是不是安排相关工作人员和周女士联系，再甄别一下，她说的新时代平台是不是靠谱的，或者有一些把握不太清楚的地方及时地给予帮助。
朱伟：下来以后我们就业创业处会和周女士取得联系，进一步的沟通。
主持人：的非常感谢大家关注，接下来的时间我们热线持续开通中65360000、65370000和65380000，大家都可以继续拨打。接下来的时间我们继续关注一下，关于在安置工作过程当中如何在制度上保障公平、公正和清廉。我们继续有请李斌处长还是由朱伟局长来回应？
朱伟：我来说吧，咱们的安置工作可以说社会关注度非常高，我们在干部安置这块是士兵安置我们昆明市采取的都是阳光安置的办法，对于军队转业干部安置工作我们分为两块。一个就是他的档案的附分占了60%，然后到地方以后转业以后，我们经过培训他还要进行笔试，笔试成绩占了40%，这样就构成了转业干部的综合分数，在昆明市整个安置过程当中我们严格按照政策，在军转干部安置岗位提供我们昆明市几乎都是提供公务员岗位，或者参公岗位，因为参公单位的岗位也是公务员岗位，是这样的。我们在安置的程序上，岗位和退役军转干部的成绩我们都要进行公示。
主持人：也就是说大家同样都要进到考场去考试？
朱伟：对，就是团支干部，团以下的干部都要增加笔试的环节，在安置的环节上我们岗位要进行公示，我们军部转移干部的成绩要公示，选岗环节上我们首先采取的第一个环节是双选环节，用人单位和退役军人进行双选，这个完了以后。第二个环节就是双选完了以后，我们有些干部没有找到合适的单位，我们再进行计划性安置，最终确保100%给他安置，这个都是在一个公开、透明的环节下进行的。退役士兵的安置主要是根据他在部队士兵档案成绩，我们提供的岗位中央的政策，我们提供事业单位，行政事业单位和国有企业岗位不低于当年安置数的80%，征集岗位的有事业岗也有国企岗，按照属地安置的原则由退役士兵到他的安置点，退役军人事务部门安置，同时采取阳光安置的方法，我们岗位事业岗和国企岗各县区都要公示，我们公示基础上我们退役士兵根据他的分数、成绩依次进行选岗，这是公开透明的环节下进行的。
主持人：好的，非常感谢您的回应我们有请市民评议员、市民代表来说一下前期走访发现的问题，或者收集到的一些需要帮助的讯息，有请。
乔红芳：纳欣好、嘉宾好，大家好。我就反映一下部分老退役军人的反映，现在有部分的老退役军人因为年轻大，待遇低，体弱多病，不知道我们相关部门现在有什么具体措施来进行帮扶救助工作，例如退役军人朱先生、男，54岁，我们昆明人，1983年失业入伍，1986年失业退伍，属重点的优抚对象，参战退役老兵，同时国家当年就安置到水电十四局安装公司工作了，2000年就下岗自谋职业，2014年患了多种慢性疾病，一直在家养病、高血压、糖尿病等等，今年的6月17日晚间外出散布，因楼道黑暗踩滑就摔倒了，造成了主骨骨折，当日入住了延安医院骨科进行手续治疗，进行了手术治疗，住了近一个月出院了，其中自付医疗费用就两万七千多元，本人每月靠领取退役军人的参战补贴1360元生活，现在卧病在床，靠借钱治病，家庭经济困难重重，请我们相关部门领导走访了解，帮助其向民政部门申请大病困难救助和申请国家低保待遇，助其渡过难关。
主持人：好的，我们一位一位的来，首先朱先生也是我们退役老兵了，像这样的情况我们怎么可以介入呢朱伟局长？
朱伟：特别感谢乔老师对我们退役军人的关注，特别是这种个体，感谢您对我们退役军人的关注，像您刚才说的朱先生的这种情况，下来以后根据您反映的情况，刚才说的是在西山区，我们也会联系西山区退役军人事务局，我们从政策上进行一些清理，看看国家对参战老兵政策落实到位没有，如果在政策落实到位的基础上，根据他的情况因为发生意外，确实生活困难，我们市局和区退役军人局都会实地走访，把情况搞清楚，我们也会从我们局，我们政府层面上给他进行个案的救助，同时我们也可以通过咱们退役军人就业基地，队员我们一些军创企业，整合一些社会资源，一些热心人士给这些老兵一些帮助。
主持人：非常感谢朱伟局长回应，接下来的时间也邀请广大的听众朋友不管收音机前您是退役军人还是退役军人家属，如果您有一些意见和建议，或者说您有一些问题需要提出都可以继续拨通我们的热线65360000、65370000和65380000，您现在正在收听收看到的节目是昆明广播电视台全媒体中心正在向您直播的《春城热线》节目，你可以通过FM100.8昆明资讯广播以及无限昆明手机客户端、昆明广播电视台的官网官微，一个昆明信息港来收听收看我们的直播，也可以在我们相关视频直播页面留下您的一些建议意见，也会由媒体观察员提交到我们直播间。好的，接下来的时间我们有请乔红芳老师继续反映一下前期走访发现的问题。
乔红芳：还有一位退役军人孙先生也是我们昆明人，今年已经是55岁了，也是1983年参军，1987退役的，属于重点的优抚对象，参战退役人员，他童年分配到市云峰（音）造纸厂工作，2007年下岗了，2010年在是中百（音）公司任驾驶员，到2017年患了脑梗死后遗症致残就一直失业在家养病，为重度之肢残，残级二级，残疾人证也有，去年8月份还患了淋巴瘤，住了云大医院外科，进行了手术治疗，住院了20多天，今年的2月份又因为脑梗死后遗症复发住昆华医院神经科，治疗了近一个月。今年的8月份，还需住院复查，目前本人健康状况很差，体重大幅度的下降，卧病在床，人很瘦了，又没有经济收入，每年靠领取一次退役军人参战补贴一年七千多元来生活，请相关部门走访了解本人实际情况给予关怀，帮助其向民政部门申请病退手续，以减轻医疗负担和家庭经济负担。谢谢，就这些。
主持人：这些乔老师都有关注，也去看过，刚才跟乔老师聊起来的时候还说人已经危在旦夕的状态了，很严重了，针对这样的情况，咱们昆明市退役军人事务局可以做一些什么，我觉得很多时候不仅仅是经济上的帮助，就是在政策上全面的支持之外，我觉得就是心灵的关怀真的是非常重要，我们有请朱伟局长？
朱伟：好，刚才说的这种情况确实是感谢乔老师，刚才两个问题都是针对我们有非常困难的退役军人群体，经过调查以后给我们反映这个问题，非常感谢您。根据刚才反映的情况应该是企业职工，国企的职工。我想这您反映的这个问题我们马上把情况了解清楚，并且我们对接人社部门像他这种情况尽可能地给他按政策能够争取办理病退，最终我想乔老师反映的这两个问题我们一定会给出明确的答复，有一个结果。
主持人：好的，非常感谢您，那这个时候也提醒大家我们的直播热线是65360000、65370000和65380000，您可以继续拨打。接下来的时间我们来关注一下关于一些现役军人子女优惠政策，因为除了退役军人其实还有很多现役军人子女入学的问题也受到广泛的关注，我想了解一下咱们不管是现役军人还是退役军人子女在就学方面有没有优待的政策，可以怎么样寻求帮助呢？
朱伟：这个问题有请昆明市退役军人事务局双拥工作处（拥军优抚、褒扬纪念处）处长付文刚给大家解答。
主持人：好的，有请。
付文刚：好的，主持人好，听众朋友大家好。为解决驻昆部队现役军人子女入学，昆明市人民政府昆明市警备区制定了现役军人子女入学工作的意见和实施办法，对驻昆部队现役军人的子女入园入学提供了政策支持，政策支持主要体现在现第一是现役军人的子女入园优先安排在接送方便的公办幼儿园，第二是针对义务教育阶段，小学以实际居住地为主，按照就近原则，优先安排公办的学校入学，初中按照以校划片结合户口，如果是人户分离以实际居住地为主，这个就近原则安排到公办学校入学。当前现役军人子女入学还是以自然报名入学为主，特殊需要择校的，需要部队的政治部门出具现役军人子女入学的函，统一的交到市或者是县区的退役军人事务局，由市县退役军人事务局核实情况以后，协调同级的教育部门帮助解决。
主持人：好的，总体的情况来说还是能够自己解决的就咱们解决的，实在有择校需求的也可以联系相关的部门。好的，非常感谢您的回应。接下来的时间我们关注一下关于退役老兵社会保险续交补交工作方面的一些内容，通常会出现一些什么样的困难，什么样的难题，那关于推移老兵的养老保险以及医疗保险时间认定方面有一些什么样的具体措施？
朱伟：好的，纳欣，各位听众。符合政府安排工作退役士兵保险社保、医保接续工作，我们称为两保接续，这项工作已经从去年到现在差不多一年多的时间，这项工作已经基本上昆明市接近尾声，已经圆满完成了。相关政策我们请昆明市退役军人事务局创业处处长白瑛给大家解答。
白瑛：主持人纳欣，各位听众朋友们。根据中央和省关于符合政府安排的退役老兵社会保险补交的相关政策，我们昆明市这边从去年开始，就对政府安置的退役老兵的社会保险和医疗保险接续工作进行了启动。关于养老保险的补缴手续要如何办理呢？首先由退役军人事务部门或原安置单位然后启动此次的补缴的手续，第一种情况是原安慰单位或者原安置单位上级主管部门有缴费能力由安置单位收取我们退役士兵个人应缴部分的费用后，其中最低生活保障对象和特困队员，向退役军人事务部门申请个人应缴部分的补助。凭个人单位及个人缴费通知，向税务部缴纳基本的养老费用。第二种情况是无安置单位的，由退役军人事务部门收取个人缴费部分以后，最低生活保障和特困人员向退役军人事务部门申请个人因缴部分的补助，凭单位和个人缴费通知，向税务部门缴纳基本养老保险费用。原安置单位及上级主管部门不存在缴费能力的，各级可由退役军人事务部门牵头会同国资、财政部门相关审核认定以后，参照无安置单位的方法执行，这个是养老保险。医疗保险的办理也由我们退役军人事务部门和原安置单位起动补缴手续，退役士兵要达到法定退休年龄时的当月，城镇的基本医疗保险累计缴费年限，含着军龄未达到国家规定年限的，凭身份证到参保地医疗保险办理经办机构做一次性的缴费手续，也是存在有安置单位和无安置单位，还有原安置单位有无缴费能力的问题，这其中的这个办法也是参照刚才我介绍的这个养老保险的办法进行实施。这个就是我们两保接续医疗保险跟社会保险办理过程中的一个手续的规定。
主持人：好的，谢谢。那么接下来的时间我们再来关注一下，就是也有人提到2020年的时候昆明市招生委员会出台了《普通高中学校招生加分的相关规定》，那能否请付处长这边介绍这下这个规定的信息？
付文刚：好的，2020年昆明市招生委员会出台了《普通高中学校招生加分照顾》，对符合条件的现役军人子女高中阶段的入学给予加分照顾，烈士子女照顾12分，因公牺牲的子女照顾10分，驻艰苦边缘三类地区部队的现役军人子女驻解放军总部划定的二类含二类以上的现役军人军人子女照顾9分，一至四级的残疾军人荣立个人一等功的现役军人军人子女照顾6分，荣立个人二等功的现役军人子女照顾3分。
主持人：好的，谢谢，也提醒大家，我们的直播热线继续开通中65360000、65370000和65380000，今天做客到《春城热线》直播间的嘉宾是昆明市退役军人事务局党组书记、局长朱伟一行，接下来我们接听李先生的电话看一下他有什么问题需要提出。您好，李先生请说。
李先生：因为时间紧我就长话短说了，问几个问题，有些是退役军人七老八十岁了，七老八十的这些在生活上没有什么倾斜帮助这些，政策上有吗？
主持人：退役老兵年纪都很大了。
李先生：七老八十了，加上厂里今年效益不好，退休工资又很低，政策方面政府给有什么倾斜？
朱伟：这个问题有请昆明市退役军人事务局双拥工作处（拥军优抚、褒扬纪念处）处长付文刚回答。
付文刚：老兵您好，当前我们优抚对策还在是一个解困型的政策，主要是帮助一些没有生活来生活比较困难的这些对象和退役军人给予一些关照，这个政策还不是普惠的，所以像您刚才说的情况已经领取了退休工资不在我们优抚政策范围之内，不能享受我们相关的优抚政策，是这个情况。
李先生：这些工资也太低了。
主持人：有多低呢？方便透露吗？
李先生：两千多块钱，一生病年龄大了各方面的事情就来了。
主持人：谢谢，我们朱伟局长回应一下。
朱伟：您应该是属于我们原来安置到国有企业工作的退役军人，老兵，这个是我们是一个共性的问题，过去我们计划经济的时候企业效益，那个时候待遇各方面一个时期还出现比这个机关事业单位要好一些，后来逐步推行市场经济以后，我们原来有一些国有企业撤并改制经营效益不好，确实给企业的退休职工待遇方面确实是不是很高，但是目前我们作为昆明市退役军人事务局执行的政策是国家层面的政策，对您反映的情况，我想作为退役军人事务局我们有条件情况下也要把这个情况往省厅，往国家反映我们企业的这些老兵目前的这些困难，我们是做得到的。但是从政策的执行上，我们目前还只能执行现有的政策，这个也希望我们老兵给予理解和支持，我们这个退役军人事务部门成立以后大家期望值很高，但是有一些问题确实要逐步，国家层面上逐步推进，逐步解决，谢谢。
主持人：李先生还有什么补充的问题吗？
李先生：您说七老八十了还能活几年也不知道，希望领导给予考虑，七老八十也没有多少了，我们一个连队只有三分之二的人在了。
朱伟：您现在多大年纪了？
李先生：我现在75岁了。
朱伟：您住在哪个区？
李先生：西山区。
朱伟：西山区，下来以后我们有您的联系方式，随后我们会让西山区退役军人局跟您取得联系，有些问题我们还要进一步推过昆明市退役军人事务局跟您进行沟通。谢谢。
主持人：李先生先跟您说再见了。我们的直播热线是65360000、65370000和65380000，接下来的时间请导播连通我们的媒体观察员李玲，看一下这个时间段网友朋友们发出了怎样的一些声音，您好丽玲。
媒体观察员：我们来关注一下这一时段网友的一些问题，微博网友提出来说是云南退役军人为什么得不到公平的对待，他说征兵公告明确规定了大学士兵退役后一年内属于当年应届毕业生，可是却不能享受应届毕业生，他是一名大学普通的毕业退役士兵，根本找到不申述的问题，他问这个文件到底怎么解读，他之前也通过一些途径反映过，但是到现在这个问题就是没有得到解决。有网友建议从8月份起全国统一换发残疾军人证件等证件，建议换发人性化一些，身体不便或者伤残军人能不能安排工作人员给他们上门办理或者邮寄，对出行不便的他们多一些关爱。从2020年8月1号开始准备启动就是残疾人军人证、残疾人民警察证、伤残预备役人员、民兵民工证就是这4种证件要焕发，然后有网友提出来说今后可以把这些信息录入到居民身分证里面，很多地方的电脑系统的确只有身份证识别，而且地方人员辩证证件真假有一定的难度，很多地方为了避免麻烦直接就不认这些证，只看身份证，他就建议在今后的工作中希望把这些信息多证集合在一起里面就方便大家的使用。就这些问题。
主持人：谢谢媒体观察员李玲，先跟您说再见。接下来我们一一回应一下媒体观察员观察的一些问题
朱伟：好的，纳欣第一个关于大学生士兵这个问题有请李斌解答。
李斌：好的，主持人纳欣，大学生退役回来以后有两种条件，第一个选择复学，复学因为太多了，我不耽搁时间就说一个简单的例子，比如说回到学校以后原来所学的专业没有了，可以在学校优先选择另外一个合适的专业，这他复学的权利。还有一个回来以后不复学，不复学他的安置地就可以到户口所在地安置，像这批人国家是有一个补助的，可以在2年期以内选择以及技能培训和学历再提升，这个也是有很多规定。至于他说找不到投诉，我们整个昆明市，下面每个县区，像我们局长刚才说的都退役军人事务局，还有每个县区有一些乡镇都已经设立了退役军人服务站，这个他完全可以去到那些服务中心还有县区的军人事务局去反映，或者他可以上我们昆明市退役军人事务局上面网站上向我们具体反映的，都可以。
主持人：好的，其实我觉得主要的点还是应届毕业生认定的问题，他可能会觉得说有相关的规定比如说他退役一年可能算是应届，但是在相关的考工作或者是相关的考试过程当中又发现说这个不能被认定为应届毕业生，这个信息有没有关注到，如何协调解决呢？
李斌：这个信息至于算不算应届毕业生入伍的核定是由部队核定，这个核定的条件在部队方面，所以我们的只能根据部队核定的材料，他在退伍的时候部队在档案里面有一个认定表，我们根据部队的认定表对他进行认定的。
主持人：有没有一些就是说他在考相关的工作，比如说考公务员或者别的工作的时候在认定上有一些单位，可能在招录人的时候在认定上有一些偏差的可能，还是目前你们没有发现这样的情况？
李斌：招录的退役士兵大学生是不是应届毕业生，我想这个部队给了他认定，用人单位招录的时候我看包括我们安置都是根据部队里面的档案记载去认定的，以部队认定出具证明为准。
主持人：好，谢谢您的回应，如果这个退役军人如果有一些不了解的地方，不清楚的地方也可以跟相关区县的退役军人事务局取得联系，是有地方可以进行咨询投诉的。好的，接下来的时间我们再来关注第二个问题，就是关于残疾人申领相关证件的事情，怎么样更方便一些？
朱伟：好的，这个有请我们昆明市退役军人事务局双拥工作处（拥军优抚、褒扬纪念处）处长付文刚解答。
付文刚：好的，从今年的8月1号以后我们就要开始对残疾军人的证件进行一个更换，这个更换证由省里面统一来做，我们将分批，划区域的，一个时间段一个时间段的划一个区域像安排，对于特殊困难，行动不便这些我们会组织县区相关工作人员上门服务，该采集的信息也好，需要提供的材料也好我们会采取上门服务的方式把他的材料收集齐，确保在厅的里面的统一部署下按规定的时间节点完成换证工作。至于后面人员身份的这些残疾证也好，其他的一些信息要跟身份证的信息整合，这个因为涉及到跨部门的资源共享，可能顶层的一些设计上能够有这个，原来也有一些老兵跟我们反映过，说我们像昆明市坐地铁，坐公交车残疾军人是免费的，但是每天的证装着，如果能够整合在身份证上一刷就可以了，原来我们跟厅里面也反映过，但是涉及到公安部门整合，有更高层面的顶层设计才可以做到。
主持人：我想问一下在换证的过程当中要提供上门服务，比如说这些残疾军人他认为他需要有上门的服务，他可以怎么样来做，或者有没有相关的标准可以颁发下去，让下面具体落实工作的工作人员有一个标准可以参照，否则可能工作人员没有那么多，与此同时就比如说就认为我需要提供上门服务，但是可能工作人员觉得您还不至于，有没有相关的标准？
付文刚：这个没有具体的标准，我觉得只要从我们服务来，他行动不方便的，我们首先采取自己来申请，因为我们有系统，系统里面像五华区，比如说有100个伤残军人，在一定时间内还没有来的，没有主动申请的，我们就会逐个去落实。
朱伟：这个纳欣是这样的，我们这个除了昆明市退役军人事务局以外还有退役军人服务保障体系，叫做退役军人服务中心，服务站，这个服务中心和站现在已经全覆盖了，就是从国家到省、市、县、然后我们到城市的街道，县区的乡镇叫服务站，城市的社区，农村的村委会也叫服务站，就是他到县区然后街道乡镇，然后社区、村都有了我们服务中心和服务站了。下一步我们事实上换证，残疾证的更换工作我们从市级层面要统一的部署，通过昆明市退役军人事务局保障体系，延伸到社区了，每个社区有多少属于残疾军人，我们可以通过服务站的同志上门服务，所以我们有一个服务体系的，通过这个体系来发挥作用，事实上也在我们信息化建设，因为是一个新的部门，从国家层面上我们整个信息平台建设相对滞后发挥服务体系职能做好这项工作，给残疾军人提供更好的服务。
主持人：如果有相关的标准可以进行一个参照，可能大家互相有一个制约，比如说你没有安全标准来办理等等之类的，如果没有相关的制度保障，或者是一些规章，可能大家会觉得，每个人的评判标准都不太一样这是我的个人观点。最后我们还有一点点时间，我想请今天的带队领导朱伟做一个办理的承诺，不管是今天咱们导播做了详细记录，没有能够接到直播间的还是已经接到直播间的，咱们都有一个具体的办理和落实，有请？
朱伟：好的纳欣。感谢《春城热线》为我们昆明市退役军人事务局和全市昆明退役军人系统与广大市民之间搭建了一个很好的沟通交流平台，有利于我们及时听到广大退役军人，广大军属的呼声，改进我们的工作，有利于在我们今后的工作当中，不断地提升行政效能和为人民群众服务的水平。今天市民热线打进来的问题，以及网络上网友反映的问题，下来以后我们会认真的梳理、研究，包括我们乔老师刚才通过调研提出的两个老兵的实际困难，这些问题都很具体，我们下来以后要认真的分析，逐一地核实，有政策我们就按照政策落实到位，没有政策在我们能力范围内尽可能提供一些帮助，解决好这个群体的困难和问题。也非常感谢广大市民朋友们对我们工作提出的宝贵意见和建议。我们会在节目之后认真办理落实，尽快给出一个满意的答复，谢谢大家。
主持人：非常感谢您，也感谢大家今天收听收看了今天昆明广播电视台全媒体中心向您播出的《春城热线》节目，在节目之后昆明市纪委监委都将逐一地督办落实。在这里也提醒一下大家下周二早上九点到十点《春城热线》直播间将迎来的上线单位是昆明市医疗保障局，如果有相关的问题要提出，到时候也欢迎大家关注我们的直播，感谢各位领导做客我们的直播间，谢谢。
朱伟：谢谢纳欣，谢谢各位网友。
主持人：好，谢谢，再会。