主持人：欢迎您收听新闻综合广播正在直播的第1891期《春城热线》，我是主持人阿底纳欣 。欢迎您通过fm100.8新闻综合广播及无线昆明手机客户端、昆明广播电视台官网、官微、昆明信息港、昆明新闻微信公众号收听收看我们的直播。今天做客《春城热线》的嘉宾是昆明市商务局党委书记、局长徐郑锋一行，我们首先有请处徐郑锋局长跟大家打一声招呼，欢迎您做客《春城热线》节目。
徐郑锋：纳欣你好，尊敬的听众朋友们、广大网友上午好！很高兴来到昆明广播电视台《春城热线》栏目，我和我的同事和大家进行零距离沟通和交流，对今天大家提出和反映的问题，我们将在节目之后认真予以办理、落实。欢迎大家对我们的工作提出宝贵意见。
主持人：好的，欢迎您。今天做客我们节目的还有其他几位领导，他们是昆明市商务局副局长盖文博、市场建设和运行调节处处长刘殿春、对外贸易处副处长冯文娟、以及流通业发展和商贸服务处副处长浦剑，欢迎各位做客《春城热线》。这个时候要提醒收音机前和网络直播平台前的各位朋友，如果你对今天的上线单位，在工作作风，行政效能方面，或者说在实际的平常的工作生活中有一些具体的问题需要提出，都可以拨通我们的热线65360000、65370000和65380000，加入到节目的互动当中。
那首先我们来关注，新冠肺炎疫情发生以来，疫情对实体经济造成了比较大的冲击，这个我们都是有目共睹了，虽然电商行业的发展，我们也看到他在这样的一个特殊时期，呈现了更高的这样一个关注度，但是实体经济想要恢复消费活力，让生活充满“烟火气”，我觉得应该说也是非常重要的，其中就包括我们一些街边的小店经济，或者是夜市的一些地摊经济等等之类的，我们昆明市商务局在支持实体经济方面有哪些实质性的支持举措呢？
徐郑锋：大家好，为贯彻落实好总书记统筹疫情防控和经济社会发展的重视指示精神，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，我们按照省委、省政府、市委、市政府的统一部署，全市先后出台了一系列刺激消费的政策措施，积极扩大内需，全力做好复工复产，复商复市，进一步提振消费信心，释放消费潜力，促进消费。主要是有这样几个举措：
一是发放消费券提振信心，4月底市委、市政府拿出一个亿，政府为居民的消费买单，在餐饮、旅游、住宿、体育等领域发放消费券。通过这一举措进一步提振市民的消费信心，促进消费的回暖回升。第二个开展促消释放消费潜力，我们和省商务厅、市商务局，还有县区的商务局我们一起联动，拟制了昆明市提振消费信心，促进消费工作的一些具体实施方案，从4月份以来开展了各种形式的促进消费的专项行动，发挥线上经济的带动作用，创新无接触式的服务，开展线上购物节，线上家电节，线上车展等一系列的网络促销活动，通过这些活动，带动我们整个全市消费发展。促进了传统消费市场+直播平台等先业态健康有序发展，培育壮大了新型消费。三是我们通过深入县区和企业、商会做政策的宣传，我和其他的党组成员分别带了6个工作组到各个县市区，企业、行业协会，商会通过对政策宣讲，送政策，送服务，帮助企业解难题，通过微信群向广大中小企业发布政策的汇编，同时我们通过积极地和中小企业联系，通过金融机构和座谈会的形式，帮助企业解决融资难，融资贵的问题，同时我们把政策的各种举措，落实落细落小，积极帮助企业渡过难关。第四个方面落实政策的支持企业的发展，发挥财政资金的激励促进作用。先后统筹安排了一系列的资金，对全市限额以上的批零企业和42及民生保障企业进行了扶持和奖励。
从目前的情况来看，以上一系列的举措取得了一定的效果，像全市以上的批零重点外贸外资一些总部楼宇企业均已经复工，像餐饮、家政、加油站这些复工在99%以上，在这里，我相信并坚信，在目前全球疫情持续蔓延的形势下我们积极呈现出风景这边独好的良好发展环境，经济环境和生活环境，充分体现了我们国家的政治优势，制度优势，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下一定会带领全国各族人民千方百计，攻坚克难，最终夺取疫情防控和经济社会发展的“双胜利”，我们大家全市各行各业、商贸企业必将渡过难关，迎来新的更好发展局面。
主持人：是，这都是非常美好的愿景，一定会实现。当然我觉得非常实际的一些情况仍然是存在的，所以摆在相关部门面前的困难、艰难，包括摆在我们很多中小企业，包括刚刚我说到的临街的小店铺等等之类的，包括我们每个市民面前的可能是需要更加努力，更加的用心生活。接下来我们说一下倍受市民关注的一个点，那就是政府为居民消费券买单的消费券发放的相关工作，现在我自己也领了两张券，一张是餐饮券，一张是旅游券，那可能很多市民可能已经使用了消费券，我想请您介绍一下目前市民消费券使用的情况是怎么样？对于一些还没有使用的消费券是不是就作废了？还是可以延期还是怎么样的处理？我想请您介绍一下这个问题。
徐郑锋：非常感谢主持人，这个问题有请我们市场建设和运行调节处处长刘殿春来解答、解释。
刘殿春：听众朋友们，大家好！根据市委、市政府的决定，我们昆明市今年首创拿出了一个亿，对受疫情冲击较严重的餐饮、旅游和体育等领域发放消费券，进行一个助推消费回暖，带动供给侧的复苏，根据昆明市发放消费券实施方案的规则设置，消费券的有效期是5月1日—5月30日，消费券使用是抵扣等额的限额面金，不设找补，市民需在消费券内有效期内使用，逾期失效，到目前为止，我们已经过了这个有效期，之前发放的消费券目前是已经过期作废了。
主持人：就不能够有延期了？
刘殿春：当然后续会不会有进一步的这些消费券或者下一步的措施，要根据我们整个经济社会发展和由市委、市政府再进行一个定夺。目前整个消费券的使用情况正在核对和统计中，因为整个活动刚刚结束，现在有一些还在比对和核对。
主持人：所以具体的数据没有出来，但是下一步有没有这样类似的一些消费券的发放，或者下一步有什么样的规定还没有完全明确下来，我们也期待信息能够尽早明确，让我们知道自己还没有用的消费券还能不能继续使用，或者我们下一步是不是还有机会领到这样的消费券。接下来的时间我们请问一下昆明市商务局还会采取什么举措提振经济呢？
徐郑锋：今年的形势确实不如往年，今年可以说开局就是考验我们全年的攻坚，下一步我们将会贯彻落实好“六稳”工作，落实“六保”任务坚定信心，积极做好常态化疫情防控下的稳增长，促消费工作。主要是从这样几个方面：
第一个加强作风的建设，筑牢干事创业的思想基础，我们始终要把作风建设摆在首要位置，牢固树立作风建设永远在路上的这样一个意识，提振精气神，焕发奋斗的激情。第二个方面我们进一步改善消费的条件，提振消费的信心，这个可以给主持人和大家透露一下，我们下一步南屏步行街改造将会加大力度，我们积极地申报国家级的高品位步行街的工作，同时我们要打造南强街，公园1903等商业聚集区，加快培育和建设国际消费中心城市，同时我们也持续优化我们的营商环境，对标世界银行的标准，引进建设知名的商贸企业和连锁店落户昆明，力争今年我们要打造像一些亮点，像宜家加剧，奥特莱斯（音）这些商业综合体建成开业。另外我们加大引进国内外品牌首店、旗舰店的力度，争取我们50家以上，另外还可以透露一下，今年的盒马鲜生在昆明开店3家以上以来现在得到大家的认可，整个消费形势比较好，今年计划在昆明能达到10家以上，盒马鲜生特别是我们很多年轻人特别喜欢的，很多消费的新业态，新模式在盒马鲜生里面都可以体验到。另外我们可以积极发展线上经济，通过电商+直播带货的形式，近期，我们将和国美电器等知名的一些企业开展电商平台的一些活动，通过这样的直播带动我们一个是家电的消费，另外我们和几个州市联动，把扶贫的农产品通过直播的形式销往北上广深这些大的城市，来解决农产品上行的问题。第三方面我们将会提供优质供给服务，引导消费升级。一方面我们巩固传统的石油制品，百货、汽车家电的商品的消费，鼓励这些商家开展多样促消费的活动，推进我们消费结构的优化升级，加强高品质，高性价比的市场供应，来推动实物消费的提档升级，营造安全、放心的消费环境。像实施夜昆明工程，打造夜间经济等等这些方式，深夜食堂等等这些提高消费的人气，恢复大家消费的信心。第四个方面我们着眼消费的热点，挖掘消费的潜力，布局完善互联网+消费生态的体系，发展无人配送，无人零售，支持主城各区率先建设智慧商店，智慧街区，还有智慧商圈等等鼓励线上线下融合新的消费体验方式，培育新的消费增长点，因为时间关系我就简单介绍这么多。
主持人：刚刚听你说的时候就真的充满期待，而且是一幅欣欣向荣的画面好像就已经呈现在我们眼前了，也提醒收音机前还有直播平台前的各位朋友今天有什么的具体意见要提出都可以拨通我们的热线65360000、65370000和65380000，加入到节目的互动当中，今天做客到节目当中的嘉宾是昆明市商务局党委书记、局长徐郑锋一行。刚才我也听到很多关键的信息，比如说你说力争宜家，还有首创奥特莱斯（音）等等这样一些商业综合体能力建成开业，据你目前了解的情况有这样的可能性吗？
徐郑锋：这个问题我想有请我们浦剑处长回答一下。
主持人：好的，有请。
浦剑：尊敬的各位听众，大家好。我们刚刚提到，今年我们宜家，奥特莱斯（音）要力争建成开业，现在通过复工复产，通过我们努力这两家的工地是已经复工复产，他们建设工期正在努力地推进，目前奥特莱斯进度稍微好一点，他们的进度比较快，宜家我们会努力力争他能今年建成开业。
主持人：他的计划当中就是今年？还是我们争取今年？
浦剑：我们是争取今年，他们的建设计划是明年，因为今年我们是争取。
主持人：一起来期待一下，刚刚说到比如说大家都非常熟悉的南强街，公园1903等等这样一些这样商业聚集区，也是非常受关注的，刚才说到南屏街、南强街等等这些街道他们会有什么样的新的变化，还是跟我们现在看到的差不多，只是说在商业业态方面更有品质一些？
徐郑锋：非常感谢这个主持人提这个问题，今年按照商务部的要求，要在全省打造商业高品质步行街，其中昆明市以南屏街为核心的街区，我们围绕商务部的要求进行提升改造，我们打造业态丰富，智慧、场景消费多样性的方式来进行打造，大家可以期待，我们新的南屏街改造提升完成以后，将会成为昆明市购物消费、餐饮、包括夜间经济一个新的亮点。近期大家看到一个南强街整个提升改造以后夜间经济非常丰富，而且我们将打造南屏商圈，公园1903也是我们省级的夜间经济，还有品质步行街的示范街区。公园1903也是年轻人比较去消费的地方，餐饮、娱乐包括很多大家网红打卡的点都在公园1903，成为昆明人消费的新的去处。另外，下一步我们工作当中在每个主城区打造一条特色亮点，比如说盘龙区法式风情街，西山区的融创文旅城，整个官渡古镇等等，包括呈贡斗南花市这几个片区，我们打造夜间地标，夜间消费场景，还有夜间地标性的工程 ，成为昆明市消费的亮点和大家都喜欢去的地方，我觉得下一步整个的商圈的发展，整个夜间经济的发展大家是值得期待的。
主持人：说到夜间经济我不知道为什么，我就会想到比如说一些小的摊位，不能完全说他是一个地摊经济，但是可能这样的一些充满市井气的氛围就映入我们眼帘了，其实我们去旅游的时候也不难发现有这样的业态存在，不知道说，因为我听到这些街区的时候都比较高大上，是否会考虑很接地气类似地摊经济充满活的经济业态呢？
徐郑锋：非常主持人提的这个问题，地摊经济曾经是我们城市生活当中重要的组成部分，也是我们城市烟火味的重要标志，小单小店吸纳了庞大的就业人口，也为我们的市民提供了灵活多样的服务，承担了某种社会润滑剂这样的功能，虽然为我们后疫情时期经济社会发展带来更大的一种弹性或者我们消费的选择，随着城市化进程的加快，管理好，发展好地摊经济，成为关乎我们城市治理体系和智力能力现代化的大势，在6月1日上午我们李克强总理在山东烟台考察的时候表示我们的地摊经济，我们的小店经济就是我们就业岗位的重要来源，是人间的烟火，是高大上一样是我们中国的生机，也是我们昆明的生机。近期，全国范围内，我们也注意到像成都、郑州、南京、青岛这些城市陆续地提出开放地摊经济，受疫情影响最大的湖北省恢复消费活力，湖北宜昌等等这些地方也开放了夜市地摊经济，受到广大市民的欢迎，目前我们昆明的整个消费也在正在逐渐恢复，市民走上消费期盼也非常强烈，大家在夜晚消费的时候可以看到我们夜间经济比较繁荣的。下一步我们将会按照市委、市政府的统一部署，我们借鉴兄弟城市的成功经验，积极支持商贸服务业的创业创新，鼓励多种形式的经营活动，大力发展夜间经济，活跃我们消费市场，提升昆明的城市魅力，希望广大听众朋友们给我们提一些好的意见和建议，我们会真诚采纳大家的意见，把更好的措施吸收到我们工作当中来，更好地引导我们全市商贸服务业和夜间经济健康有序发展。
主持人：是，你刚刚说到健康有序发展这个非常重要，否则大家听到政府支持地摊经济，我是不是就随便到哪个地方摆一个小地摊，不是这样的概念 ，否则城管工作就更难做了。接下来的时间我们接听一下李女士，看一下她有什么问题需要提出。你好，李女士。
李女士：你好主持人，我想请问一下，我是一个即将毕业的大学生，刚才听说你们节目的时候听你们说到地摊经济的事情，我非常关注，今年找工作是有一定的困难，我想说在今年过渡时期也是想做一些小生意，能够生活。然后但是不知道哪里可以比如说摆地摊，或者是做一点小生意，问一下领导，昆明有没有定点，我可以到那里去，符合规定。还有接下来的几个月会不会出台一些什么扶持的地摊经济的扶持计划，我们可以享受到？请问一下。
主持人：好的，看来地摊经济真的是非常受到关注？
徐郑锋：请副局长盖文博来回答。
盖文博：你好这位女士，刚才你说的这个就是在毕业以后，准备做点小生意，做个地摊经济，是这是这样的，我们全市以及特别是市城管局有关部门已经在着手策划，哪些地方可以作为我们一些夜市也好，或者地摊也好，现在我们正在筹划这个事情，具体等到策划完成以后我们对外，特别是我们城管部门对外有一个公示，按照公示在划定的范围内，或者允许条件下可以做地摊经济了，谢谢。
主持人：感谢，李女士还有什么问题？
李女士：还有第二个问题，因为我还关注到另外一个行业对于我们今年大学生刚刚出大学生比较好就是一个带货主播的行业，但是这个行业需要一定的训练，所以我想问一下昆明未来有没有计划建设一个网红基地，让我们学习一下来从事这份职业呢？
主持人：这也是一个非常好的问题，不知道商务局这边会不会考虑，我觉得这个可能是人社局考虑得多一些，商务局会不会也有这方面的考虑？刘殿春？
刘殿春：这位女士你好，你这个建议非常好。我们这块刚才主持人也说了，这块工作主要是在我们的人社可能会涉及多一些，下来我们商务部门积极和他们对接，就你提的建议我们进一步的落实，我们觉得非常好，在我们接下来的工作当中来努力实现这个目标。
主持人：好的，谢谢，李女士还有需要补充的吗？
李女士：没有了，谢谢。
主持人：非常感谢你打进热线，我们先跟你说再见，我们的热线开通65360000、65370000和65380000，接下来我们有请市民评议员乔红芳介绍一下前期走访发现的问题。
乔红芳：在走访中了解到一些市民比较关注的问题，刚才我们的局长也说了一个消费系列活动，省商务厅在4月到12月在全省开展“畅购云南，焕新消费”的促消费的系列活动，刚才听到我们市里面也有，到5月31号就没有了，今后我市现在还有哪些促消费的系列活动在进行，请相关部门广泛宣传。再加一点，还有领取消费券市民要能上网，但是对于中老年人我现在一分钱也领取不到，该怎么板？帮助一些弱势群体，老年群体想想办法，让我们享受国家的优惠政策。
还有大家都很关心猪肉去年初过年都在20块钱一公斤，今年春节涨到了110元还有到120元，特别是篆新农贸市场，现在猪肉价格每公斤下降到50元左右，市民反映猪肉价格还有下调的空间吗？还能恢复到以前的价格吗？
最后一条反映今年我们1月7日—1月22日，在国际会展中心举办了第十四届中国昆明新春购物博览会，市民有一个你送我检，食品免费快速检测活动，在展厅的入口处有主办单位定点检测，市民购买了散装的食品送检以后都很满意，质量保证了、份量都保证了，我问了几个都不错，很满意，但是市民还反映，在里面购买的小包装封口袋小食品，像一些熟食的牛肉和新鲜火腿，每小袋价格在10块钱很便宜。
主持人：但是这个价格一便宜可能大家要心里要打个鼓了。
乔红芳：说那么好在国贸中心买很放心，但是拿回家不能吃，煮了有臭味，就扔掉了，很可惜，人家市民到现在还耿耿于怀，买的还是多，便宜，就一样买好几袋，都扔了，又是几十块，百把块钱没有了，说以后就有点不放心了，不敢再到那个地方买了，我们建议主办方加强对小包装袋袋装食品监管，进行开袋抽检，加强食品安全。
主持人：我们一条一条来，一下子问题有点多。我们请带队领导徐郑锋来一一回应。
徐郑锋：非常感谢乔老师提出的问题，我们先把总体的情况介绍一下，详细的前两个问题涉及到消费促进活动和猪肉价格我们一会市场建设和运行调节处处长刘殿春做一个详细的介绍。疫情发生以后，我们现在为了拉动消费，提振消费信心，根据市委、市政府的要求，以及省商务厅的指导我们开展了一系列的专项促消费行动，比如说我们和相应的苏宁、国美、汽车行业包括一些相关的农产品的上行企业电商都开展一系列的促消费的专项行动，也取得了一定的收效，比如说我们汽车消费业得到了提升，而且大家的消费信心得到了增长。下一步我们一系列的专项促消费活动持续我们的全年，今年我们是促消费专项行动的特别重要一年。另外猪肉价格，在春节前后有一个上涨，但是现在随着供应的增加，还有消费模式的变化，大家猪肉的消费价格一个理性的回归，这两个方面趋势是良好的。请大家放心，具体的细节上像消费我们下一步怎么开展，有哪些专项，我们已经制定了消费专项方案。这个请刘殿春处长给大家介绍一下。
主持人：好，有请刘殿春。
刘殿春：乔老师好，主持人好。这边刚才我们局长介绍了，根据省商务厅开展的“畅购云南、焕新消费”这个活动，我们昆明市也及时制定了我们昆明市提振信心，促进消费工作的一个实施方案，在这个方案里面我们布置了从各行各业的促销活动，还有通过线上线下的各种类型、各种模式的促销活动作出了统一安排和部署，其实我们目前在开展的汽车行业，还有很多汽车企业我们都开展了联合的促销活动，包括我们跟一汽大众的总的一个代理商在我们昆明的，他们也是跟厂家争取到了将近一千万的一个资金，专门搞汽车类的促销活动。我们跟中石油、中石化都在联合开展各种促销活动，中石油他们就搞了新车伴手礼，就是油和车结合的一个促销活动，每买车的这些新车主都可以从他那里领一个360块的加油券。
主持人：其实你介绍这些的时候我感觉我们今天的《春城热线》直播间要变成销售的直播间了，介绍各种优惠活动等等之类了，其实我们昆明市商务局还是在开展很多的工作，小到跟企业的互动，想尽一切办法能够给市民争取到一些优惠，促进大家的消费信心，把这样的一些优惠给到我们每一位市民朋友，有这样的感觉。
刘殿春：是的，主持人因为这边其实疫情初期，我们普通大众都是以宅在家里，不出门就为社会作贡献这样的理念，市委、市政府也发放消费券的形式把消费者的消费信心提振起来了，老百姓敢于走出家门消费，我们商务部门的主要工作给我们商贸企业，积极从厂家，从流通行业，从银行，从平台公司综合起来给消费者一个最大的让利，包括刚才介绍的目前我们和阿里巴巴本地生活搞售货节，他们跟总部争取到了600万的资金，也是从6月份连续做3个月，看效果好的话还会持续搞。包括我们跟中国电信搞了一个5G电信消费升级，他们也是争取一千万的活动资金开展相关的活动，所以促消费这块我们还要持续加大力度。
主持人：这不仅仅是惠及市民朋友，也是惠及一些商家，是大家共通的状态，有良好的互动之后，对每个人都有益处的。也提醒大家，如果你有一些意见建议需要提出，有疑问需要提出，对昆明市商务局工作作风，行政效能，有什么意见和建议都可以拨通我们的热线65360000、65370000和65380000。你也可以下载无线昆明手机APP以及关注到我们网络直播平台上的直播页面找到《春城热线》就可以实时观看我们的直播，并且在留言互动环节，在页面上留下你的一些个人意见和建议。我们的媒体观察员会将你的问题统一收集递交到直播间，接下来我们接听谭先生看一下他有什么问题需要提出。
谭先生：主持人好，各位领导好。我想问一下，因为有一个这次疫情爱心人士和国家、党给的关怀，有一个100块到书林粮店买的卡，他们发的卡是哪一个部门办的这次，我想知晓一下。我没有所以我想问一下，像80块钱的代金券是民政这边我已经问了书林店的爱心，但是100块这个好多人都得到了，但是我没有得到，我不想争，但是我想知道这是哪个部门做这个事？
主持人：就是说你知道有这样的一些券，但是不知道通过什么渠道来了解，什么时候有这个券，我怎么样领取？就跟乔红芳老师提到的一样，很多老年朋友，或者是残疾人朋友，不太方便上网的这部分群体他们没有办法来领到这些电子券，或者说知晓的渠道也会相对少一点，当然这个消费券通过短信，通过主流媒体宣传是非常多的渠道，刚刚谭先生说到的这个就不太了解是什么样的情况，我们不知道徐郑锋局长掌握这个信息吗？
谭先生：我能再问一个问题吗？因为我问民政的时候他也解释了，是不是网络上抢红包这种抽来的，不是，他直接发成卡，像银行的储蓄卡、购物卡卡片式的，而且是到书林粮店去购买，他们关上这一块都到国贸中心那个大超市有一，指定在书林粮油品的那个店里购买，金额很清清楚就是100块钱。
主持人：徐郑锋局长？
徐郑锋：感谢这位听众朋友提的这个问题，这次消费券的发展，根据市委、市政府的安排我们主要是几大类，一个是餐饮，一个是体育，一个是旅游三类一共是9000万元，另外一千万还有市民政局发放，针对特定的爱心人士和群体来发放，刚才说到的100块的消费券我们可能下来还要了解一下，是哪个渠道来的，看看我们盖文博副局长对这个情况了解吗？
主持人：各位领导有没有了解比如说100元的这张卡会不会是商家自动的促消费行为，提到了具体的粮店？
盖文博：现在目前各位商家都有自己的自身的一些促消费的活动，刚才局长已经说明九千万再加一千万的情况，刚才提到的100元的书林粮店购物券，这个情况有可能是企业自己做的一些促销的行为，下来以后我们将按照您说的这个做进一步的核实和了解，我们之后加强联系，谢谢！
主持人：好的，谭先生还有什么补充的问题吗？
谭先生：有的，谢谢电台，谢谢党和国家，现在的国家和党太好了。所以小小的疫情像总书记说的。
主持人：这样子，谭先生因为时间有限，如果没有具体的事宜我先把你的电话切到导播间了，你可以具体跟导播反映一下，我们请导播留意一下谭先生后续问题的记录，也提醒大家我们的直播热线65360000、65370000和65380000，接下来的时间我们请导播接通媒体观察员桂桂（音），看一下在这个时间段，网络直播平台前网友朋友们都发出了怎样的声音，导播可以接听了吗现在？接下来我们再来说一下，刚才乔老师说到的关于新春博览会小包装有问题的部分，可能还要下一步加强监管？
徐郑锋：对于乔老师提的这个问题我们非常重视，因为食品安全关系到老百姓的生命健康和安全，对于乔老师说的问题下来以后我们和市场监管部门和相关部门一起联动，加大对我们整个食品行业的安全，让大家吃得放心。
主持人：其实重点还是像这样的新闻博览会不仅仅在我们国贸中心，在各个社区，各个县区都有在春节前或者有这样的新春博览会，像我自己我不太会去逛，因为我想他的质量品质有没有保障这是我比较疑惑的一部分，所以我在想下一步我们这样的一些购物街，新春博览会怎么样能够吸引到更多的年轻群体，来信任他，这是一个重点。你觉得呢？
徐郑锋：对，这个要通过加大宣传，加大管理，通时合和企业一起改善，在企业生产品质管理还有出厂这一块，另外因为食品安全确实非常关键，我们也会和市场监管局一起加大对食品安全的抽查、检查、督促的力度，特别是这样一些展会在厂家入驻的时候提供一些要求，质量认证体系，食品安全许可证要齐全，除此以外，还要对他展销的商品加强事前的管控，进行抽查，进行售后的服务，加强管理。你放心，乔女士下一步我们将会把信息及时反馈到主办部门去，加强后续的工作。
主持人：好，谢谢接下来的时间我们关注一下家政行业诚信体系，也是当前老百姓非常关注的热点之一，毕竟家政服务人员和家人非常亲密的相处的，他们的品格品质如何，专业程度如何对我们所在乎的亲人朋友影响很大。请徐局长给我们介绍下相关工作的开展情况。
徐郑锋：好的，家政行业和我们老百姓的生活是最密切相关的一个行业，大家都非常关心和关注。我们昆明市商务局一直以来致力进一步规范和加强家政行业诚信体系的建设。首先我简要介绍一下这个体系的主要内容，在2018年11月上商务、发改、公安等10部印发了全市的家政行业诚信体系建设工作方案，各个部门结合职责和分工把各类资源汇集到家政体系建设的工作上来，目的主要在于解决我们家政服务供需信息不对称，监督机制不完善这些问题，主要任务：一是我们建立了家政服务的诚信网络平台，通过对家政这些从业人员健康、从业经历、技能，用户评价这些信息我们要登记公示，在大数据时代我们可以做得到，制作上门服务卡，实行客户满意度的评价，建立家政企业、从业人员和雇主三方的互动评价机制。第二个建设家政行业的培训示范基地，和有关的院校和家政协会合作来对我们家政人员加强业务素质的培训管理，持证上岗，多渠道培养专业化的人才。第三是建立一个诚信的奖励、失信的惩戒制度，严格执行规范和公约，以及上门服务的安全诚信标准，开展对家政企业和人员的星级评价，引导规范诚信经营。第四加强诚信的宣传，我们还要通过各种各样的渠道，通过社会媒体，通过大家的呼吁，通过典型经验把家政行业的诚信打造出来，营造一个良好的氛围，通过口碑的方式。
主持人：我想多问一句，在这些诚信平台上，如果我们找到相应的家政服务人员，就是家里需要提供服务的比如说保姆，他跟其他的家政的企业，其他渠道找到的这些家政服务员有什么样的区别？
徐郑锋：这个问题问得非常好，这个问题有请副局长盖文博来回答。
主持人：好的，盖文博副局长开始你解答以前，我们先接听一下桂桂（音），因为在网络直播平台前也有人提出类似的问题，我们看一下网络平台前的朋友是什么样的，我们接通媒体观察员桂桂（音）。
媒体观察员：现在我们来关注一下这一时段网络上网友的一些问题。第一个是复工复产已经全面开启，昆明市商务局针对实体餐饮除了发放消费券之外之后还会有哪些措施。下一个问题，对于南屏街拟试点夜间外摆的这样的一个项目，商务局有没有相关的规划和摆摊的规范？第三个问题现在二胎问题开放以后，家政保姆也成了热门的行业，但是找保姆，找家政还是非常困难，人员素质不一，不稳定都是很大的问题，大家政找家庭保姆都很盲目，都是朋友推荐的，能不能行业诚信单位给到市民，这样比较靠谱。第四个问题野生菌马上就要上市了，针对野生菌的价格市场是否会有调控？好的，以上就是这些问题。
主持人：好的，桂桂（音）先跟你说再见。我们来回应一下，我们先从家政服务行业找保姆这个事开始说起，盖文博副局长有请。
盖文博：各位听众朋友大家上午好，关于我们找家政保姆也好，或者月嫂也好，建议大家到昆明市诚信平台上去聘请，因为诚信平台他聘请的服务员和其他平台聘请不一样，一个是信用信息核验不一样，因为这个平台上的数据跟商务部，跟全国的数据是统一的，可以为我们雇主，为我们房东提供真实有效的家政服务员的信用记录，其中包括了家政服务员的个人身份信息，以及他个人在5年内是否有不良记录，健康信息、保险信息和职业信息，可以从这个平台查到这 5类信息，可以帮助我们雇主，或者帮助我们房东找到保姆或者月嫂，这是一个方面。还有一个方面对他的服务标准和职业技能专业评判，我们在这个平台上找就可以找到一些服务标准批评高，专业程度比较高的一些家政服务人员，因为我们平台上在他考核合格以后还可以发一些家政上门的服务证，星级的服务证书，我们消费业好，或者雇主也好可以以次找到质量比较好的家政服务员。第三个在平台上找投诉处理渠道不一样，我们这个平台是诚信服务平台由平台，对他在平台上家政服务人员的投诉是由平台第三方进行处理，平时我们找的家政服务员直接找这个企业介绍的，我们就找这个企业投诉，但是平台上他有专业的第三方的投诉处理团队，这样能够客观、公正、及时有效地为我们的雇主处理这些投诉，化解纠纷，就是这样。
主持人：我想多问一句，因为前期工作有那么多，或者说家政服务员进入到家政诚信评价体系当中，会不会意味着比如说价格会比朋友推荐高一些，或者说能够配对成功的比例会高一些？
盖文博：是这样的，关于价格的问题我们按照市场经济来处理，比如说我们星级比较高，专业技能和程度比较高的话，这样有可能根据星级的不一样，我们住酒店都知道，五星级和一星级不一样，根据市场规定，按照事职业技能的高低有一个细分的标准。
主持人：是，当然也是应该的。对于家政服务人员的星级评定我们是不是有一套非常整全的体系支撑？
盖文博：对于星级评定或职业技能的评定我们通过两个方面，第一我们在平时的过程当中，对家政服务人员有一些一般普通技能的培训，这个培训是与我们市商务局和昆明市人社局双方共同对家政服务人员进行技能培训。另外一方面企业自身也会根据市场不同的需要，比如说特别是我们月嫂，特别是照看比较身体不太方便，比较特殊的老人，这些有特殊需要，有特殊技能要求的这些家政服务人员他们会有企业专门对一些特别的技能进行一些培训，这样的。
主持人：比如说他有不良记录，不良的品行会有降星的处理，比如说从四星变成三星这样的？
盖文博：如果他有不良记录就分成两个大类，有一个行为投诉，甚至还有一个类别另外涉及到违法犯罪的情况，对于一般的不良投诉，会由企业提出来和我们对他进行监督，不管是降星也好，或者一定程度上根据行为性质的轻重对他进行处理，或者有可能不一定在这个行业，我们有这样处理不同措施和方法。
主持人：所以在这个平台上找相应的家政服务人员是要有更大的体系在支撑的，大家可以了解一下。最后还有一点时间，我们看一下菌子上市价格是否会有调控这个问题做一些回应？
徐郑锋：每年这个季节就是菌子上市的季节，当然我们会加强供应商的引导和管理，通过合理市场调节还有交易的方式，各种渠道对整个菌子的价格做一个行业的指导，因为现在发改委、市场监管局，商务局我们多部门联动，加强加强对大家消费的引导，还有对对供应商、销售商价格的引导，通过市场机制发挥他的调节作用。
主持人：好的，谢谢，因为今天直播时间有限，所以对于市民评议员乔红芳老师的一些问题，没有在完全在直播间反应完的，还有我们网络平台前上朋友的一些回应，导播间导播记录下的一些问题，我们节目之后都会有一些办理和回应，对于今天广大市民、朋友反映和提出了问题，节目之后市纪委监委都会逐一督办和落实，我们的热线是65360000、65370000和65380000，最后还有一点我们有请徐郑锋领导做一个办理的承诺。有请。
徐郑锋：好的主持人。感谢《春城热线》为我们与广大市民之间搭建了一个很好的沟通交流平台，一个小时的时间非常有限，我们想和广大听众朋友交流的问题很多，下一步我们将会进一步改进我们的工作，提升我们的作风，有利于我们及时听到大家的呼声，不断地提升行政效能和为人民群众服务的水平。同时，也非常感谢广大市民朋友们对我们工作提出的宝贵意见和建议。对于今天市民朋友提出的问题，我们将会在节目之后认真进行 研究办理，注意落实，尽快给出一个满意的答复，再次感谢大家，感谢《春城热线》。
主持人：好的，非常感谢您，也感谢各位在座的处领导，还有我们副局长盖文博，也要提醒收音机前和网络直播平台前的听众朋友们，下周二早上九点到十点《春城热线》直播间将要迎来的上线单位是昆明市教育体育局，如果你对教育体育的相关话题比较感兴趣，或者对他们工作作风，行政效能有一些意见建议需要提出可以锁定我们下周二早上九点到十点直播的《春城热线》，我是纳欣，再会！