昆明信息港讯 记者张楠 11月23日，昆明市政务服务管理局在昆明市政务服务中心举行“政务服务体验员”聘任仪式，首批33名“昆明市政务服务体验员”正式受聘上岗。

聘任仪式现场

据了解，首批33名“昆明市政务服务体验员”覆盖了媒体记者、企业代表、群众代表等不同领域，他们将以企业和群众办事的第一视角，对全市各级政务服务大厅政务服务事项办理进行体验和监督，及时提出优化政务服务的合理意见和建议，同时为昆明政务服务代言，让更多企业和群众知晓昆明市政务服务改革创新成果。目前，全市各级各部门共组建政务服务体验员队伍823人，已开展“我陪群众走流程”1769次，发现问题168个，收集企业群众需求104个，制定优化措施164条，建立制度14个。

聘任仪式后，全体政务服务体验员参加了业务培训，并在市政务服务中心、市公共资源交易中心开展体验活动。

昆明市政务服务管理局相关负责人介绍，该局将持续聚焦作风革命、效能革命建设，积极发挥政务服务职能作用，通过实行政务服务“1+7”清单化管理，实现服务标准统一、服务形象统一、服务品质统一，不断提升企业和群众办事的认同度和满意度，助力创新政府治理和营商环境持续优化。